خطأ "عملية الأرشفة يبدو غير متوفر" عند محاولة المستخدمين الوصول إلى علب بريد سحابية أرشيف في نشر المختلط

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2860302
ملاحظة: معالج "التكوين المختلط" المضمنة في وحدة تحكم إدارة Exchange في Microsoft Exchange Server 2010 لم يعد معتمداً. ولذلك، ينبغي أن يعد استخدام معالج "التكوين المختلط" القديم. بدلاً من ذلك، استخدم معالج التكوين المختلط 365 Office المتوفرة في http://aka.ms/HybridWizard. لمزيد من المعلومات، راجع معالج "التكوين المختلط" office 365 ل Exchange 2010.
المشكلة
مستخدم تواجه الأعراض التالية في نشر المحلي Microsoft Exchange Server و Microsoft Exchange عبر إنترنت في Office 365 مختلط:
  • عندما يحاول المستخدم الوصول إلى علب بريد أرشيف على مجموعة النظراء باستخدام تطبيق ويب Outlook، يتلقى المستخدم رسالة الخطأ التالية:
    يبدو أن عملية الأرشفة غير متوفر. محاولة الوصول إليه مرة أخرى في 10 ثوان. في حالة ظهور هذا الخطأ، اتصل "خدمة المساعدة".
  • عندما يحاول المستخدم الوصول إلى علبة البريد المستندة إلى مجموعة النظراء الأرشيف باستخدام Microsoft Outlook، قد يكون أرشيف علبة البريد الموجودة في ملف التعريف الخاصة به. ومع ذلك، لا يمكن تحديث المستخدم أرشيف علبة البريد.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا كانت الشهادات الجذر الموجودة على ملقم Exchange المختلط مفقود أو معطوب. يتم استخدام هذه الشهادات للتحقق من صحة بيئة Exchange المحلي.
الحل
لحل هذه المشكلة، تحديث الشهادات الأساسية، ومن ثم أعد تشغيل "معالج التكوين المختلط" على الخادم المختلط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
يجب أن تدرك أنه يجب إتمام هذه الخطوات بواسطة مسؤول Office 365. إذا كنت مستخدم الذي يواجه هذه المشكلة، اتصل بالمسؤول لحل هذه المشكلة.

الخطوة 1: تحديث الشهادات الجذر

لتحديث الشهادات الجذرية، تشغيل تحديث Windows الهجين Exchange server.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديث الشهادات الأساسية لإصدار محدد من Windows أو حول كيفية استخدام "نهج المجموعة" لتوزيع التحديثات، راجع مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
931125 أعضاء برنامج الشهادات الجذر Windows

الخطوة 2: أعد تشغيل معالج التكوين المختلط

أعد تشغيل "معالج التكوين المختلط" لتحديث النشر وحل هذه المشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية تشغيل "معالج التكوين المختلط"، انتقل إلى مواقع Microsoft التالية على الويب:
معلومات أخرى
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365موقع ويب أو منتديات TechNet Exchange.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2860302 - آخر مراجعة: 04/26/2016 02:50:00 - المراجعة: 4.0

Microsoft Exchange Online Archiving, Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • o365 o365a o365e o365m o365022013 hybrid kbmt KB2860302 KbMtar
تعليقات