فشل تثبيت برنامج Internet Explorer 11 استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2872074
الموجز
قد تفشل عملية التثبيت وإنشاء رسالة إعلام بخطأ Windows Internet Explorer 11، .عند محاولة تثبيت برنامج قد يحدث هذا لأسباب مختلفة. لحل مشاكل التثبيت الشائعة، اتبع واحدة أو أكثر من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
قائمة التحقق قبل تثبيت Internet Explorer 11
تأكد من أن النظام يلبي متطلبات الحد الأدنى من نظام التشغيل
بنجاح تأكد من أن النظام يلبي أحد متطلبات الحد الأدنى من نظام التشغيل التالي Internet Explorer 1لتثبيت
  • Windows 7 32 بت مع حزمة الخدمة service Pack 1 (SP1) أو الإصدارات الأحدث
  • Windows 7 64 بت مع حزمة الخدمة service Pack 1 (SP1) أو الإصدارات الأحدث
  • Windows Server 2008 R2 مع حزمة الخدمة service Pack 1 (SP1) أو الإصدارات الأحدث
إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، تأكد من أنك قمت بتثبيت حزمة الخدمة 1 (SP1) أو إصدار أحدث.
Windows Server 2012 R2 و Windows 8.1 يجب أن تدرك أن مستكشف إنترنت11 مضمن مع على أنظمة التشغيل هذهInternet Explorer 11ولذلك، لا يلزم تثبيت

لمزيد من المعلومات حول متطلبات نظام التشغيل الأدنى 11 مستكشف إنترنت، راجع Internet Explorer 11 متطلبات النظام لبرنامج.
تأكد من تثبيت التحديثات المطلوبة مسبقاً
أثناء عملية التثبيت، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
يحتاج Internet Explorer تحديث قبل تثبيت

يحاول Internet Explorer 11 في تثبيت المكونات والبرامج المطلوبة تلقائياً. إذا فشل التثبيت، Internet Explorer بإيقاف عملية التثبيت. في هذه الحالة، يجب تثبيت البرامج المطلوبة مسبقاً يدوياً قبل تثبيت Internet Explorer 11.

لمزيد من المعلومات المرجعية التحديثات اللازمة لبرنامج Internet Explorer 11 للحصول على تحديثات المتطلبات المسبقة ل 11 مستكشف إنترنت ل Windows 7.

بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم بمراجعة الملف IE11_main.log ضمن مجلد Windows (على سبيل المثال، C:\Windows) لمعرفة ما هو تحديث المتطلبات المسبقة غير مثبت بشكل صحيح.
تأكد من أن برنامج تشغيل بطاقة فيديو متوافقة
بعض أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على محولات الفيديو المختلط غير متوافقة مع 11 مستكشف إنترنت ل Windows 7. لن يتم تثبيت Internet Explorer 11 على هذه النظم حتى يتم تثبيت برامج تشغيل الأجهزة المحدثة. لمزيد من المعلومات حول هذه المشكلة، المرجع عدم تثبيت Internet Explorer 11 على بعض أنظمة الرسومات المختلط.
تأكد من اكتمال تثبيت تحديثات أخرى
لا يمكن لبرنامج Internet Explorer 11 لنظام التشغيل Windows 7 تثبيت المتطلبات الأساسية تلقائيًا في حالة وجود تثبيت تحديث قيد التقدم أو في حالة تعليق إعادة تشغيل النظام.

للتحقق من حصولك على عملية إعادة تشغيل أو تثبيت أحد التحديثات مستمرة في Windows 7، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح " لوحة التحكم".
  2. انقر فوق النظام والأمان.
  3. انقر فوق Windows Update.
إذا كان لديك نشاط جار، قم بما يلي قبل محاولة تثبيت 11 مستكشف إنترنت ل Windows 7، حسب الاقتضاء:
  • إذا كان تثبيت التحديث قيد التقدم، قم بإنهاء التثبيت.
  • إذا تم تثبيت كافة التحديثات ولكن تم تعليق إعادة تشغيل النظام، أعد تشغيل الكمبيوتر.
تأكد من أنك تستخدم الإصدار الصحيح مثبت
يجب عليك استخدام الإصدار المثبت الصحيح لإصدار نظام التشغيل الخاص بك.

مرجع كيفية تحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بإصدار 32 بت أم إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows لتحديد ما إذا كان النظام الخاص بك 32 بت أو 64 بت.

ثم تنزيل المثبت Internet Explorer 11 الصحيح لإصدار النظام الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى تنزيل Internet Explorer 11، ثم حدد موقع ملف التحميل لأنظمة 32 بت أو أنظمة 64 بت، حسب الاقتضاء.

ملاحظة: تأكد أيضا من تحديد المثبت المناسب للغة الفعالة .
إلغاء تثبيت Internet Explorer 9 قبل تثبيت Internet Explorer 11
أثناء عملية تثبيت Internet Explorer 11، قد تتلقى خطأ 9C 59.

لحل هذه المشكلة، قد إلغاء تثبيت Internet Explorer 9 وإعادة تشغيل الكمبيوتر وقم بتثبيت Internet Explorer 11.
لإلغاء تثبيت Internet Explorer 9
  1. انقر فوق الزر ابدأ ، نوع البرامج والميزات في البحث عن مربع ومن ثم انقر فوق عرض التحديثات المثبتة في الجزء الأيمن.
  2. تحت إزالة تثبيت تحديث، انتقل لأسفل إلى المقطع Microsoft Windows .
  3. انقر بالزر الأيمن في Windows Internet Explorer 9وانقر فوق إلغاء التثبيتثم عند المطالبة، انقر فوق نعم.
  4. انقر فوق إعادة التشغيل الآن لإنهاء عملية إزالة تثبيت Internet Explorer 9.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حاول تثبيت Internet Explorer 11.
مشكلات التثبيت الأخرى
بعض الأدوات الذكية تالفة أو تختفي في Windows 7 بعد تثبيت Internet Explorer 11
تحدث هذه المشكلة عند تعيين حجم النص المخصص (DPI) على الكمبيوتر الخاص بك إلى قيمة أكبر من القيمة الافتراضية.

للتغلب على هذه المشكلة، يمكنك اتباع الخطوات الموجودة في تكبير النص على الشاشة أو تصغيره لتعيين حجم النص المخصص (DPI) إلى أصغر-100%.
أو، يمكنك إلغاء تثبيت Internet Explorer 11 مؤقتاً.
. Internet Explorer 11 تثبيت إصدار مترجم من
يمكنك تثبيت Internet Explorer 11 في البيئة الخاصة بك المترجمة باستخدام إصدار اللغة الإنجليزية من المثبت أو إصدار لغة معتمدة من المثبت للبيئة المحلية.

إذا كنت لا تستخدم إصدار اللغة الإنجليزية من المثبت 11 مستكشف إنترنت، تأكد من أن إصدار اللغة المثبت يطابق لغة نظام التشغيل النشطة. في حالة عدم تطابق إصدارات اللغات، 11 مستكشف إنترنت إيقاف عملية التثبيت. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
إصدار خاطئ من Internet Explorer المثبت

على سبيل المثال، واجهت عدم تطابق لغة إذا كنت تحاول تثبيت إصدار اللغة إسبانية من 11 مستكشف إنترنت على كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل إصدار Windows مترجمة الكتالانية. على الرغم من أن الإسبانية هي اللغة الأساسية للغة الكتالانية حزمة واجهة اللغة (LIP)، يجب استخدام إصدار مثبت Internet Explorer 11 كاتالان معينة في هذه البيئة.

لتثبيت Internet Explorer 11 في لغتك، تنزيل المثبت Internet Explorer 11 الصحيح لإصدار نظام التشغيل الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى تنزيل Internet Explorer 11، ثم حدد موقع ملف التحميل لأنظمة 32 بت أو أنظمة 64 بت، حسب الاقتضاء.

ملاحظة: تنطبق هذه المعلومات فقط على إصدارات بلغة غير الإنجليزية من Internet Explorer 11 المثبت. إذا كنت تستخدم إصدار اللغة الإنجليزية من المثبت في بيئة غير الإنجليزية معتمدة، تستمر عملية التثبيت باللغة الإنكليزية، ولكن سيتم البرنامج المثبت يطابق لغة نظام التشغيل الخاص بك.
تعطيل برامج مكافحة التجسس وبرامج الحماية من الفيروسات بشكل مؤقت
تحذير قد هذا الحل إلى جعل جهاز كمبيوتر أو شبكة أكثر عرضه للهجمات التي تتم من قبل المستخدمين الضارين أو من قبل البرامج الضارة مثل الفيروسات. أننا لا ننصح بهذا الحل، ولكن نحن نورد هذه المعلومات حتى أنه يمكنك تطبيق هذا الحل في التحفظ الخاصة بك. استخدم هذا الحل على مسؤوليتك الشخصية.

إذا اخترت تعطيل برامج مكافحة التجسس أو الفيروسات مؤقتاً قبل تثبيت Internet Explorer 11، اتبع الخطوات التالية:
  1. Windows قم بتشغيل جدار حماية.
  2. قم بتعطيل برامج مكافحة التجسس وبرامج الحماية من الفيروسات على الكمبيوتر. للقيام بذلك، اليمين-انقر فوق الرمز لمكافحة التجسس أو الفيروسات في منطقة الإعلام، ثم انقر فوق إنهاء أو تعطيلها.
  3. بعد تعطيل برامج مكافحة التجسس أو الفيروسات، حاول تثبيت Internet Explorer.
  4. بعد الانتهاء من تثبيت Internet Explorer إعادة تمكين برامج مكافحة التجسس وبرامج مكافحة الفيروسات التي قمت بتعطيلها.
  5. الانتقال إلى Windows Update لتثبيت أحدث التحديثات للبرنامج والنظام.
. Internet Explorer 11 إعادة تثبيت
عند محاولة إعادة تثبيت Internet Explorer 11 بعد إلغاء تثبيت البرنامج مؤخرا، قد لا تكون عملية تثبيت ناجحة. قد تحدث هذه المشكلة لأن النظام لم يتم الانتهاء من إزالة ملفات الإعداد المؤقتة المطلوبة للتثبيت الأولى للبرنامج. في حالة حدوث هذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى الإصدار 20 دقيقة قبل محاولة إعادة تثبيت Internet Explorer 11.
معلومات أخرى
إلغاء تثبيت Internet Explorer 11
إذا قررت إلغاء 11 مستكشف إنترنت ل Windows 7، اتبع الخطوات الموجودة في المقطع إزالة تثبيت Internet Explorer في تثبيت أو إزالة تثبيت برنامج Internet Explorer.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2872074 - آخر مراجعة: 08/06/2016 18:21:00 - المراجعة: 33.0

Internet Explorer 11

  • kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbconsumer kbquadranttechsupp kbmt KB2872074 KbMtar
تعليقات