يتعذر على outlook الاتصال ب Exchange عبر الإنترنت أو يتعذر إنشاء مستخدم جديد من ملفات تعريف Outlook في Office 365

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2879429

المشكلة
في Office 365، عازر تواجه إحدى المشكلات التالية:
  • يتعذر على outlook الاتصال ب Exchange عبر إنترنت.
  • لا يمكن إنشاء المستخدم الجديد من ملفات تعريف Outlook.
السبب
مشكلات تكوين شبكة الاتصال المحلية قد منع الوصول إلى ملقمات Exchange عبر إنترنت، كما هو الحال في وحدات السيناريو التالية.
السيناريو 1
يقع المستخدم في بيئة شبكة مقيد بحظر المنفذ 443. لتمكين الميزات التالية، يجب فتح المنفذ 443:
  • خدمة الاكتشاف التلقائي Exchange: إعداد هذه الخدمة من ملفات تعريف Outlook.
  • في أي مكان ميزة outlook: تتيح هذه الميزة إمكانية Outlook الاتصال مع Exchange عبر إنترنت.
السيناريو 2
تكوين وكيل الشبكة توجيه العملاء إلى نطاق عناوين IP ل Office 365 أو URL معين.
الحل
السيناريو 1
لحل هذه المشكلة، افتح المنفذ 443 في بيئة شبكة الاتصال من خلالها وصول المستخدم إلى Outlook و Exchange عبر الإنترنت.

الوصول إلى شبكة الاتصال المحظورة قد يؤثر على كافة اتصالات Office 365. لمزيد من المعلومات حول المنافذ التي يتم استخدامها في Office 365، انتقل إلى موقع Microsoft TechNet التالي على الويب:لمزيد من المعلومات حول العناوين النطاقات والمنافذ التي يتم استخدامها في Exchange عبر الإنترنت، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
السيناريو 2
محللون نظام اسم المجال (DNS) المحلية وتطبيقات جدار الحماية ذات الصلة في شبكات الشركات وموفري خدمة إنترنت المستخدمين يجب عدم تنقيح قوائم نتائج DNS. بدلاً من ذلك، أن تزود كافة النتائج للعملاء لتمكين تطبيق عمليات إعادة المحاولة. بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي أن يتم استخدام ملقمات الوكيل ومحللون نظام اسم المجال المحلي (LDNS) أي نوع من الدائمة أو سلوك تقارب IP عنوان IP واحد المفضل. هذا النوع من السلوك أدائي تؤثر بحظر عمليات إعادة المحاولة العميل.

لتحقيق توافر أعلى، يستخدم Office 365 صفيف عناوين IP لاستعلامات DNS. يتم توفير عدة نتائج لإعطاء عدة نقاط النهاية للمحاولة مع الأداء الوظيفي المكافئ كل تطبيقات العميل.
معلومات أخرى
ثيسارتيكلي تهدف فقط إلى مشكلات تكوين الشبكة المحلية عنوان منع Outlook من الاتصال ب Exchange عبر إنترنت. للحصول على مساعدة عامة مع اتصال Outlook مع Exchange عبر إنترنت، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2879429 - آخر مراجعة: 03/07/2016 10:13:00 - المراجعة: 3.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 guided walk through gwt kbmt KB2879429 KbMtar
تعليقات