توضح هذه المقالة مشكلة التي تحدث عند تشغيل عملية إنشاء لقطة في ويندوز RT 8.1 أو Windows 8.1 Windows Server 2012 R2 ويندوز 8 أو Windows Server 2012. تم حل المشكلة في الإصلاح عاجل الموضح في هذه المقالة وشرط مسبق.
الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
تشغيل الأمر التالي على 8.1 RT Windows أو Windows 8.1 Windows Server 2012 R2 ويندوز 8 أو جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2012:
/Scan CHKDSK < حرف _ محرك الأقراص >:
-
ثم قمت بإنشاء لقطة عابرة على وحدة تخزين المتوفرة رفيع في نفس الوقت.
في هذا السيناريو، عن chkdsk الأخطاء على محرك الأقراص في حالة تشغيل اللقطة ضمن المرحلة الثانية من chkdsk. ومع ذلك، عند اكتمال اللقطة، كل شيء على ما يرام مرة أخرى، ولا يعلم chkdsk أخطاء.
الحل
لحل هذه المشكلة في ويندوز 8.1 Windows RT 8.1 و Windows Server 2012 R2، تثبيت مجموعة التحديثات 2975719، أو تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في القسم "معلومات الإصلاح العاجل".
لحل هذه المشكلة في Windows Server 2012 و 8 الأرامل Windows RT، تثبيت مجموعة التحديثات 2975331 أو تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في القسم "معلومات الإصلاح الجديد".
تحديث معلومات Windows 8.1 و Windows RT 8.1 Windows Server 2012 R2
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2975719 آب/أغسطس 2014 التحديث التراكمي لويندوز RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
تحديث معلومات لويندوز 8 Windows RT و Windows Server 2012
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2975331 آب/أغسطس 2014 التحديث التراكمي ل Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أولاً تثبيت التحديث 2919355 على Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
معلومات التسجيل
لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج محدد وحدث رئيسي (RTM، SPn) وخدمة فرع (LDR، GDR) بفحص أرقام إصدار الملفات كما هو موضح في الجدول التالي:
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.3.9600.17215 |
264,512 |
19-Jun-2014 |
00:56 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.3.9600.17215 |
310,080 |
19-Jun-2014 |
02:13 |
x64 |
ويندوز RT 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.3.9600.17215 |
245,064 |
18-Jun-2014 |
23:42 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات ملفات وملاحظات Windows 8 و Windows Server 2012
هام: ويندوز 8 الإصلاحات العاجلة و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8 Windows و Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج محدد وحدث رئيسي (RTM، SPn) وخدمة فرع (LDR، GDR) بفحص أرقام إصدار الملفات كما هو موضح في الجدول التالي:
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.2.760 0.21xxx
Windows 8 و Windows Server 2012
RTM
GDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.21139 |
281,944 |
05-Jun-2014 |
13:13 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.21139 |
330,584 |
05-Jun-2014 |
15:46 |
x64 |
ويندوز العلاج بالأشعة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.17047 |
243,520 |
04-Jul-2014 |
04:49 |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft.
معلومات الملفات الإضافية
