يطالب outlook باستمرار بكلمة المرور عند محاولة الاتصال ب Office 365

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2984912
الأعراض
عند محاولة إنشاء ملف تعريف Outlook أو الاتصال بعلبة بريد Microsoft Office 365، استمرار مطالبتك ببيانات الاعتماد أثناء عرض العميل رسالة "محاولة الاتصال...". إذا قمت بإلغاء المطالبة ببيانات الاعتماد، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

الاتصال ب Microsoft Exchange غير متوفر. يجب أن يكون outlook يتصل لإكمال هذا الإجراء.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا كان إعداد أمان تسجيل الدخول إلى شبكة الاتصالفي علامة التبويب " أمان " في مربع الحوار Microsoft Exchange تم تعيين المربع إلى قيمة أخرى المصادقة المجهولة.

لقطة شاشة لسبب

الحل
لحل هذه المشكلة، تغيير إعدادأمان تسجيل الدخول إلى شبكة الاتصالالمصادقة المجهولة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء Outlook.
  2. افتح "لوحة التحكم" وقم بأحد الإجراءات التالية:

    • في Windows 10 Windows 8.1 أو Windows 7، انقر فوق ابدأ، نوع لوحة التحكمفي مربع البحث، واضغط على Enter.
    • في ويندوز 8، انتقد في الجانب الأيمن لفتح التمائم، اضغط أو انقر فوق بحث، واكتب لوحة التحكم في مربع البحث. أو، اكتب لوحة التحكم في الشاشة ابدأ ، ثم اضغط أو انقر فوق لوحة التحكم في نتائج البحث.
  3. في "لوحة التحكم"، حدد موقع وانقر نقراً مزدوجاً فوق بريد.
  4. انقر فوق إظهار التشكيلات الجانبيةوحدد ملف تعريف Outlook الخاص بك ثم انقر فوق خصائص.
  5. انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني.
  6. حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ومن ثم انقر فوق تغيير.
  7. في مربع الحوار تغيير الحساب ، انقر فوق مزيد من الإعدادات.
  8. في مربع الحوار Microsoft Exchange ، حدد علامة التبويب أمان .
  9. في القائمة أمان شبكة الاتصال وتسجيل الدخول، حددالمصادقة المجهولة، وثم انقر فوق موافق.
  10. انقر فوق التالي، انقر فوق إنهاء، وثم انقر فوق إغلاق في مربع الحوار إعدادات الحساب .
  11. انقر فوق إغلاق في مربع الحوار "إعداد البريد" ، ومن ثم انقر فوق "موافق" لإغلاق لوحة التحكم في البريد .
معلومات أخرى
لتحديد موقع وعرض إعدادات التسجيل "المصادقة المجهولة" في ملف تعريف Outlook، اتبع الخطوات التالية.

هام تعديل ملف تعريف Outlook باستخدام "ملفات التعريف" مسار التسجيل غير معتمد وقد يسبب ملف تعريف Outlook الخاص بك في حالة غير معتمد.

هام اتبع الخطوات الموجودة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. قبل الوصول إليها، النسخ الاحتياطي لاستعادة التسجيل في حالة حدوث مشاكل.

  1. افتح "محرر التسجيل". للقيام بذلك، قم بأحد الإجراءات التالية:

    • في Windows 10 أو Windows 8.1 ويندوز 8، اضغط مفتاح شعار Windows مفتاح + R لفتح مربع الحوارتشغيل، اكتبregedit.exe، ثم انقر فوق موافق.
    • في Windows 7، انقر فوق ابدأ، نوع regedit في المربع بدء البحث واضغط على Enter. في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق السماح.
  2. حدد مسار التسجيل التالية، بما يتناسب مع إصدار Outlook:

    • 2013 Outlook
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • Outlook 2010 و 2007
      Subsystem\Profiles الرسائل NT\CurrentVersion\Windows برامج
  3. تحت المفتاح الفرعي، حدد موقع وقم بتوسيع اسم ملف تعريف Outlook الخاص بك.
  4. تحت ملف التخصيص، حدد موقع وقم بتوسيع مفتاح 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676.
  5. أسفل المفتاح 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676، يوسي مفتاح فرعي لكل حساب في ملف التعريف الخاص بك. تحديد المجلد الفرعي الأول (00000001)، وفحص بيانات القيمة الثنائيةاسم الحساب ثم بالنقر المزدوج فوق القيمة. كرر هذه العملية حتى يتم العثور على "اسم حساب" القيمة التي تتضمن عنوان SMTP الخاص بك. على سبيل المثال، "اسم حساب" القيمة يشير إلىguidopica@contoso.com تحت المفتاح الفرعي \00000003 .
  6. تحت المفتاح الفرعي \0000000x، حدد القيمة الثنائية UID الخدمة. أنه يمثل المعرف الفريد عمومي (على سبيل المثال، c3 d1 9 ألف 7 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7 جيم 7e).
  7. حدد موقع المجلد الفرعي في ملف التعريف الخاص بك يطابق المعرف الفريد العمومي الذي تم تحديده في الخطوة رقم 6 (على سبيل المثال، \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).
  8. ضمن المفتاح الفرعي الذي تم العثور عليه في الخطوة 7، قم بفحص القيمة الثنائية01023d0d. وهو يمثل المعرف الفريد عمومي (على سبيل المثال، 5f قوات التحالف d5 f1 با جيم 5 6f 45 b3 57 نسخة 5e د 0 16 94 58).
  9. حدد موقع المجلد الفرعي في ملف التعريف الخاص بك يطابق المعرف الفريد العمومي الذي تم تحديده في الخطوة رقم 8 (على سبيل المثال، \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).
  10. ضمن المفتاح الفرعي التي تم العثور عليها في الخطوة رقم 9، بفحص القيمة قيمة ثنائية00036619 . تحدد هذه القيمة ما إذا كان Outlook يستخدم "المصادقة المجهولة".

    ثنائي: 00036619
    البيانات:
    01 f0 00 80 = = المصادقة المجهولة
    أية قيمة أخرى يمثل أسلوب مصادقة خلاف مجهول.

    لقطة شاشة للخطوة 10

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2984912 - آخر مراجعة: 03/21/2016 23:54:00 - المراجعة: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2984912 KbMtar
تعليقات