لا يتم تنفيذ مهام سير العمل في إدارة الخدمات، ولا يتم حفظ التغييرات في عنصر قائمة

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3029574
الأعراض
عندما يتم إرسال طلبات الخدمة الجديدة (SRs) في Microsoft System Center 2012 إدارة الخدمات (سكسم 2012)، عدم تغيير حالة SRs من "جديد". بالإضافة إلى ذلك، لا تنفذ مهام سير العمل المقابلة لعناصر العمل الأخرى، وعرض مهام سير العمل "التي تحتاج إلى الاهتمام" في وحدة التحكم ضمن الإدارة -> مهام سير العمل -> الحالة.

أيضا، بعد تغيير عنصر قائمة في وحدة التحكم، قم بإغلاق وحدة التحكم ثم قم بإعادة وحدة، التغيير لم يعد موجوداً في القائمة.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا لم يتم تمكين Microsoft SQL Server Service Broker على قاعدة بيانات سكسم. عند إنشاء قاعدة بيانات سكسم، يتم تمكين Service Broker. ومع ذلك، في حالة مواجهة سيناريو استرداد بعد عطل فادح وقاعدة بيانات لاستعادة، Service Broker سيتم تعطيل عند الانتهاء من عملية الاستعادة، يجب تمكين Service Broker يدوياً.
الحل
لحل هذه المشكلة، تمكين Service Broker من SQL Server. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: ذلك وقت عند إيقاف تشغيل خدمات "إدارة الملقم".
  1. على إدارة الخادم أو الخوادم، افتح الأداة الإضافية ' Services.msc Microsoft Management Console (MMC).
  2. اتبع أحد الإجراءات التالية، استناداً إلى الإصدار الخاص بك إدارة الخدمة:
    • لإدارة خدمة System Center 2012 و System Center 2012 خدمة إدارة Service Pack 1 (SP1)، إيقاف الخدمات التالية:
      • مركز نظام إدارة التكوين
      • مركز نظام إدارة الخدمة
      • مركز نظام خدمة الوصول إلى البيانات
    • لإدارة خدمة R2 System Center 2012، إيقاف الخدمات التالية:
      • مركز نظام إدارة التكوين
      • مركز نظام خدمة الوصول إلى البيانات
      • خدمة مراقبة عامل Microsoft
  3. بدء تشغيل Microsoft SQL Server إدارة Studio على خادم قاعدة بيانات إدارة الخدمة أو على جهاز كمبيوتر عليه SQL Server تثبيت أدوات ويمكن الاتصال بخادم قاعدة بيانات إدارة الخدمة.
  4. حدد استعلام جديد.
  5. في جزء التنقل، قم بتوسيع قواعد البيانات، ومن ثم انقر فوق سيرفيسيماناجير.
  6. في جزء التفاصيل، اكتب الأمر التالي، ومن ثم حدد التنفيذ:
    تحديد is_broker_enabled sys.databases من حيث الاسم = 'سيرفيسيماناجير'
  7. في النتائج التي يتم عرضها، تحقق من القيمة التي يتم عرضها في الحقل is_broker_enabled . تم تعطيل SQL Server Service Broker إذا كانت هذه القيمة 0 (صفر).
  8. في جزء التفاصيل، اكتب الأمر التالي، ومن ثم حدد التنفيذ:
    تغيير قاعدة البيانات سيرفيسيماناجير مجموعة ENABLE_BROKER
  9. تحقق من نجاح الأمر. إذا كان الأمر كذلك، يتم الآن تمكين Service Broker من SQL Server.
  10. على إدارة الخادم أو الخوادم، اتخاذ أحد الإجراءات التالية، استناداً إلى الإصدار الخاص بك إدارة الخدمة:
    • لإدارة خدمة System Center 2012 و System Center 2012 خدمة إدارة Service Pack 1، بدء تشغيل الخدمات التالية:
      • مركز نظام إدارة التكوين
      • مركز نظام إدارة الخدمة
      • مركز نظام خدمة الوصول إلى البيانات
    • لإدارة خدمة R2 System Center 2012، بدء تشغيل الخدمات التالية:
      • مركز نظام إدارة التكوين
      • مركز نظام خدمة الوصول إلى البيانات
      • خدمة مراقبة عامل Microsoft
  11. قم بإغلاق كافة الإطارات المفتوحة ومربعات الحوار.
  12. اختبار سير العمل عن طريق إعادة تشغيل أي سير عمل الانتباه.
  13. إرسال طلب خدمة جديدة، وتحقق من أن ينتقل إلى الحالة "قيد التقدم".
معلومات أخرى

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3029574 - آخر مراجعة: 01/26/2015 17:50:00 - المراجعة: 1.0

Microsoft System Center 2012 Service Manager, Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager

  • kbsurveynew kbprb kbmt KB3029574 KbMtar
تعليقات