كيفية استكشاف مشكلات تسجيل الدخول بمصادقة الحديثة Office عند استخدام AD FS

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3052203
مقدمة
تتضمن هذه المقالة معلومات حول كيفية استكشاف المشكلات التي تؤثر على القدرة على تسجيل الدخول إلى تطبيقات Microsoft Office 2016 وتطبيقات Microsoft Office 2013 الممكنة للتوثيق الحديثة. تحتوي هذه المقالة أيضا على موارد لمسؤولي تقنية المعلومات بعنوان تقارير حول "خدمات الاتحاد خدمة active Directory" (AD FS) القضايا الخاصة ببرامج Office لنظام التشغيل Windows.

الجدول التالي يسرد المشكلات المعروفة والحلول الموصى بها.
المشكلةتوصية
"حدث خطأ. اتصل بالمسؤول "رسالة عند محاولة تسجيل الدخول إلى تطبيق مصادقة حديثة Office 2016 أو Office 2013لحل هذه المشكلة، اتصل بالمسؤول والإشارة إلى هذه المقالة.
سطح المكتب تسجيل الدخول الأحادي عليه (SSO) مع خ إعلان فشللحل هذه المشكلة، اتصل بالمسؤول والإشارة إلى هذه المقالة.
إذا كان لديك إحدى المشكلات التي لم يتم سردها في هذه المقالة، انتقل إلى صفحة Microsoft TechNet التالية على wiki. تسرد صفحة wiki المشكلات المعروفة والحلول الأخرى.
معلومات أخرى

الموضوع: "حدث خطأ. اتصل بالمسؤول "رسالة عند محاولة تسجيل الدخول إلى تطبيق مصادقة حديثة Office 2016 أو Office 2013

يتعذر على المستخدمين تسجيل الدخول في حالة استخدام المؤسسة Office 365 خ الإعلان ويتم إيقاف تشغيل المصادقة المستندة إلى النماذج على خادم AD FS. في هذه الحالة، يتلقى المستخدمون رسالة الخطأ التالية:
حدث خطأ

حدث خطأ. اتصل بالمسؤول للحصول على مزيد من المعلومات.

تفاصيل الخطأ
  • معرف النشاط: 00000000-0000-0000-c32d-00800000005e
  • الطرف المعول: النظام الأساسي هوية Microsoft Office 365
  • الوقت: <Date> <Time> </Time> </Date>
  • ملف تعريف الارتباط: ممكنة
  • سلسلة عامل المستخدم: Mozilla/5.0 (6.3 Windows NT؛ WOW64)
    أبليويبكيت/537.36 (ختمل، مثل أبو بريص)
    رحلات السفاري Chrome/38.0.2125.111/537.36
في بعض التكوينات AD FS، قد لا يكون المسؤول المصادقة المستندة على النماذج ممكنة على ملقم AD FS. وهذا يمنع عملاء Windows التي تقوم بتشغيل Office من التسجيل في حسبما تقتضيه عملية المصادقة.

لحل هذه المشكلة، إعداد إعلان خ لاستخدام المصادقة المستندة إلى النماذج كشكل ثانوي للمصادقة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات المناسبة للإصدار الذي تستخدمه.

ملاحظة: يمكن أن تتغير أساليب المصادقة التي تم تكوينها حاليا. على سبيل المثال، إذا تم تكوين "مصادقة Windows المتكاملة" كأسلوب المصادقة الأساسية، يمكن أن تظل المكونة بهذه الطريقة.
إذا كنت تستخدم AD FS 2.0
تمكين المصادقة المستندة إلى النماذج باستخدام الخطوات المذكورة في الموضوع Microsoft TechNet التالية:
إذا كنت تستخدم خ الإعلان في Windows Server 2012 R2
اتبع هذه الخطوات:
  1. في "إدارة الخادم" على الإعلان server FS 3.0، انقر فوق أدوات، وثم انقر فوق إدارة خ الإعلان.
  2. في إعلان خ الأداة الإضافية، انقر فوق نهج المصادقة.
  3. في المقطع المصادقة الأساسية ، انقر فوق تحرير بجوار "الإعدادات العمومية".
  4. في مربع الحوار تحرير نهج المصادقة العالمية ، انقر فوق علامة التبويب الأساسية .
  5. في المقطعين الشبكة الداخلية و الشبكة الخارجية ، حدد خانة الاختيار مصادقة النماذج .

    لقطة شاشة من مربع الحوار

الموضوع: سطح المكتب تسجيل الدخول الأحادي عليه (SSO) مع خ إعلان فشل

SSO سطح المكتب هو العملية المستخدمة للحصول على تسجيل الدخول السلس لموارد Office 365 من خلال إعلان خ من كمبيوتر متصل بمجال داخل شبكة شركة. عند فشل SSO سطح المكتب، قد يتمكن المستخدمون من تنشيط Office 365 ProPlus أو قد تتم مطالبة المستخدمين لتسجيل الدخول إلى النماذج التي تعتمد على الرغم من أنهم يستخدمون المجال انضمت إلى أجهزة الكمبيوتر من داخل شبكة اتصال الشركة.

التوثيق الحديثة (الخاص) بنهاية /adfs/services/trust/13/windowstransportريكويريسثي خ الإعلان تمكين.

لتمكين نقطة النهاية، تشغيل الأمر Windows PowerShell التالية على خادم AD FS:
Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport"
مراجع
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 موقع ويب

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

Egenskaber

Artikel-id: 3052203 – Seneste udgave 09/18/2015 05:33:00 – Udgave 6.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Azure Active Directory

  • o365 o365e o365m o365022013 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3052203 KbMtar
Feedback