أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

يتعذر الاتصال جلسة المساعدة عن بعد

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية306045
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
عندما يحاول مستخدم مبتدئ لتأسيس جلسة "المساعدة عن بعد" معك (الخبير) ، قد تواجه إحدى المشكلات التالية:
  • قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    تعذر تأسيس اتصال المساعدة عن بعد لأنه إما تم انتهاء صلاحية الدعوة أو تم إلغاء.
  • قد تتم مطالبتك مع مربع الحوار تسجيل الدخول إلى Windows ، بدلاً من "المساعدة عن بعد" تسجيل الدخول تلقائيًا.
السبب
قد تحدث هذه المشكلات في أحد السيناريوهات التالية:
  • يتم تثبيت TweakUI الإصدار 1.33 Microsoft Windows 2000 أو Microsoft Windows NT Microsoft Windows Millennium Edition (Me) نظام التشغيل Microsoft Windows 98 أو نظام التشغيل Microsoft Windows 95. المبتدئ يحتوي هذا الإصدار من TweakUI مثبتاً على جهاز الكمبيوتر وتحديد الخيار مسح مستخدم آخر عند تسجيل الدخول في علامة التبويب Paranoia يتم تعيين قيمة مفتاح التسجيل التالي:
    NT\CurrentVersion\Winlogon HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows

    اسم القيمة: DontDisplayLastUserName
    نوع البيانات: REG_SZ
    قيمة البيانات: 1
    عند التحقق من هذا المفتاح رصة بروتوكول الطرفية والبحث عن وأنه تم تعيينه إلى 1 ، فإنها تعطيل autologon مما يمنع الحساب HelpAssistant من تأسيس جلسة "مساعدة عن بعد". إذا تم تمكين "سطح المكتب البعيد" على كمبيوتر المستخدم المبتدئ عند بدء تشغيل "المساعدة عن بعد" محاولة الاتصال يتم عرض مربع حوار تسجيل دخول. إذا لم يتم تمكينه يفشل "المساعدة عن بعد" مباشرةً.
  • تكون المستخدمين على مجال Windows NT 4.0 مع تمكين "نهج المجموعة" التالية:
    System\Logon\Do NT Computer\Windows عرض آخر تسجيل دخول اسم المستخدم الافتراضي
الحل
لتجنب هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
  • إذا كان المستخدم v TweakUI 1.33 تثبيت وتكوين مثل السيناريو الموضحة في قسم "السبب" من هذه المقالة يجب أن انقر لإلغاء تحديد مسح مستخدم آخر عند تسجيل الدخول في علامة التبويب Paranoia.
  • إذا كنت على مجال Windows NT 4.0 ونهج المجموعة الموضحة في "السبب" تمكين المقطع اتصل بالمسؤول عن مجال Windows NT 4.0 ثم قم بتعطيل النهج.
  • إذا لم تستخدم TweakUI أو النهج تكوين إدخال التسجيل التالي بالقيمة 0 (صفر):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon


    اسم القيمة: DontDisplayLastUserName
    نوع البيانات: REG_SZ
    قيمة البيانات: 0
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".
معلومات أخرى
في Windows 2000 وWindows XP نُهج مشابهة موجودة ولكن لا يكون لديك نفس التأثير عند نهج نظام التشغيل Windows NT 4.0. إذا قمت بتطبيق هذه النُهج على مجال Windows 2000 أو على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP، يتم تشغيل "المساعدة عن بُعد" كما هو متوقع.

في Windows 2000، يوجد النهج التالي:
الكمبيوتر تكوين Windows\إعدادات الأمان\النُهج Options\Do Policies\Security لا يتم عرض اسم المستخدم الأخير
في Windows XP، توجد النهج التالي:
تسجيل الدخول Options\Interactive Policies\Security الكمبيوتر تكوين Windows\إعدادات الأمان\النُهج: عدم عرض اسم المستخدم الأخير
إلغاء ra

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 306045 - آخر مراجعة: 12/06/2015 04:51:01 - المراجعة: 2.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbenv kberrmsg kbprb KB306045 KbMtar
تعليقات