تعطل خدمة وصول عميل RPC و 4999 حدث تسجيل في Exchange Server 2013

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3061079
الأعراض
عندما يتم الوصول إلى بعض رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Microsoft Outlook في وضع الاتصال، تعطل خدمة RPC Client Access أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع. عند حدوث ذلك، يتم تسجيل الأخطاء التالية في سجل الأحداث.

ملاحظة: في بعض الأحيان، لا تعطل الخدمة على الرغم من أنه لا يزال يتم تسجيل إدخال للحدث.

اسم السجل: التطبيق
المصدر: MSExchange المشتركة
التاريخ: [مرة]
معرف الحدث: 4999
فئة المهمة: عام
مستوى: خطأ
الكلمات الرئيسية: الكلاسيكية
المستخدم: n/A
الكمبيوتر: [اسم الكمبيوتر]
الوصف:
تقرير Watson على وشك إرسال معرف العملية: 1852, مع معلمات: E12IIS، ج-عربية-AMD64، 15.00.1076.009، M.E.RpcClientAccess.Service، معروف، M.E.D.T.I.F.F.TextStore.AddText، System.IndexOutOfRangeException، 5453، غير معروف.
ارورريبورتينجنابليد: خطأ

يتم تسجيل ما يلي في سجلات RCA التي تم حفظها في الموقع التالي:

وصول العميل C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\RPC

2015-04-23T19:05:35.961Z,3,603,/o=<id>/ou=exchange administrative group(fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=5dd9b1444df54688b0d2367fbc5e47aa-crashmbx,,OUTLOOK.EXE,15.0.4711.1000,Classic,,,,ncacn_http,Client=MSExchangeRPC,,,,fault,00:00:00.2970000,,"Watson: [IndexOutOfRangeException] Index was outside the bounds of the array. at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.TextStore.AddText(TextRunType runType, Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.AddMarkupText(Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.OutputEncapsulatedMarkup() at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.Process(HtmlTokenId tokenId) at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressCommon.ReadMoreData() at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressConverter.Run() at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.BodyReadStream.<>c__DisplayClassb.<Read>b__a() at M.E.D.S.ConvertUtils.<>c__DisplayClass1`1.&lt;CallCtsWithReturnValue>b__0() at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCts(Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCall ctsCall) at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCtsWithReturnValue[T](Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCallWithReturnValue`1 ctsCall) at M.E.D.S.BodyReadStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.Util.StreamHandler.CopyStreamData(Stream readStream, Stream writeStream, Nullable`1 numBytes, Int32 t",,,.in,
السبب
المشكلة ناجم عن خطأ منطقي الذي يحدث في الفئة تيكستكونفيرتيرعند تيكستكونفيرتير تنفيذ عملية نسخ الاحتياطي.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيتالتحديث التراكمي 14 2013 ملقم Exchange أو الأحدث التحديث التراكمي الخاص ب Exchange Server 2013.
الحل البديل
لحل هذه المشكلة، تحديد علبة البريد التي تسببت في الخدمة باستخدام سجلات RCA ستوببي. وبعد ذلك، نوصي بوجود علبة بريد المستخدم تشانجيثير Outlook الإعداد من الإنترنت وسيلة لوضع التخزين المؤقت.

أيضا، تأكد من أن المستخدم لا نسخ أو نقل رسائل بريد إلكتروني معين إلى.pst أو مجلد محلي، أما مباشرة أو باستخدام Outlook قاعدة. لتحديد الرسائل التي تسبب المشكلة، نسخ أو نقل كل الرسائل إلى ملف.pst واحد في كل مرة. الرسالة لا moveis ثاتيس واحد الذي يسبب المشكلة. بروبليمكوسيس هذا إلى فقدان الاتصال كوسيسثيربك أو خسارة "وصول العميل" إلى تعطل خدمة.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3061079 - آخر مراجعة: 09/20/2016 23:37:00 - المراجعة: 3.0

Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

  • kbqfe kbsurveynew kbmt KB3061079 KbMtar
تعليقات