أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

عدم توفير سكايب المستخدمين Office 365 جديدة "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3063407
المشكلة
تم إنشاؤه في Office 365 عازر وتوفير ترخيص التي تشتمل على سكايب "العمل عبر الإنترنت" (سابقا Lync عبر الإنترنت). ومع ذلك، لم يتم توفير المستخدم كما هو متوقع لسكايب لحساب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت". يمكنك التأكد من ذلك في التبويبالمستخدمونسكايب لمركز إدارة "الأعمال التجارية عبر الإنترنت".
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. تأكد من أن المستخدم لديه سكايب صالحة لترخيص "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" على موقع Office 365، وأن يتم تعيين حالة تسجيل الدخول للمستخدم السماح.
  2. بعد أن قمت بتعيينها سكايب مناسبة لترخيص "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"، انتظر 30 دقيقة تقريبا، وثم تحديد ما إذا كان المستخدم تسجيل الدخول إلى سكايب "العمل عبر الإنترنت" من خلال أي Lync 2013 أو سكايب لعميل الأعمال.
  3. بينما الخدمة عادة أقل من 30 دقيقة إلى توفير مستخدم، قد يستغرق 24 ساعة لتوفير مستخدم لكافة الخدمات في مكتب 365.Therefore تماما، انتظر 24 ساعة قبل تصعيد المشكلة التي تواجهك أحياناً.
  4. يتم مزامنة يمكنك من مؤسسة "خدمة active Directory" على أماكن العمل، وكان المستخدمmsRTCSIP-PrimaryUserAddressمسبقاً نشر السمة من خلال مجال بروتوكول بدء جلسة (SIP) التي لم يتم التحقق من قبل Office 365؟ في هذه الحالة، لن توفير المستخدم في سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت". إذا استمرت المشكلة، قم بإرسال طلب خدمة دعم.
معلومات أخرى
قد تحدث هذه المشكلة إذا كان واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
  • لا يملك المستخدم سكايب لترخيص "الأعمال التجارية عبر الإنترنت".
  • مر الوقت غير كافية للسماح للنسخ المتماثل من Azure Microsoft Active Directory سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت".
  • هناك تعارض في عنوان SIP المستخدم.
  • المستخدم في موقع يقيد استخدام الرسائل الفورية. لذلك، لم يتم توفير المستخدم سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت".
  • توجد مشاكل التوفير في "Active Directory" على أماكن العمل.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3063407 - آخر مراجعة: 07/06/2015 21:09:00 - المراجعة: 2.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3063407 KbMtar
تعليقات
/html>html>icrosoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">/html>