أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية تكوين المساعدة المطلوبة عن بُعد أو تعطيلها في نظام التشغيل Windows XP

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

الموجز
من خلال استخدام ميزة "المساعدة المطلوبة عن بعد" في نظام التشغيل Microsoft Windows XP، يمكنك طلب المساعدة من طرف آخر بوضوح باستخدام إحدى الطرق مثل البريد الإلكتروني أو Windows Messenger. توضح هذه المقالة كيفية تكوين ميزة "المساعدة المطلوبة عن بعد" أو تعطيلها من خلال إعدادات "نُهج المجموعة".

ملاحظة قم بإجراء الخطوات التالية على جهاز كمبيوتر المستخدم المبتدئ، وهو جهاز الكمبيوتر الذي ينتمي للمستخدم الذي يطلب المساعدة عن بُعد.

عودة إلى الأعلى

تعطيل المساعدة المطلوبة عن بُعد

كمسؤول، إذا كنت لا ترغب في تمكين المستخدمين من إرسال طلبات لـ "المساعدة عن بعد"، يمكنك تعطيل ميزة "المساعدة المطلوبة عن بعد".
  1. قم بتسجيل الدخول كمستخدم بامتيازات مسؤول محلي.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب gpedit.msc في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  3. قم بتحديد موقع نهج "المساعدة المطلوبة عن بعد" من خلال توسيع الشجرة إلى:
    نهج الكمبيوتر المحلي/تكوين الكمبيوتر/قوالب الإدارة/نظام/المساعدة عن بعد
  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المساعدة المطلوبة عن بعد.
  5. من مربع الحوار خصائص المساعدة المطلوبة عن بعد، انقر فوق معطل، ثم انقر فوق تطبيق، ثم انقر فوق موافق.
  6. قم بإغلاق الأداة الإضافية "نُهج المجموعة".
عند تعيين هذا النهج، إذا حاول أحد المستخدمين تشغيل "المساعدة عن بعد"، يتلقى المستخدم رسالة الخطأ التالية:
إعدادات نظامك الحالي تمنعك من إرسال الدعوة.
ملاحظة لن يمكن لأجهزة كمبيوتر المستخدمين الخبراء التي تستخدم "عرض المساعدة عن بُعد" الاتصال بجهاز كمبيوتر مستخدم مبتدئ عند تعطيل "المساعدة المطلوبة عن بُعد". لمزيد من المعلومات حول تمكين جهاز كمبيوتر المستخدم الخبير الذي يستخدم "عرض المساعدة عن بعد" للاتصال بجهاز كمبيوتر المستخدم المبتدئ، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
826088 تعذر عرض مساعدة إلى جهاز كمبيوتر مستخدم مبتدئ عند تعطيل نهج "المساعدة المطلوبة عن بُعد"


عودة إلى الأعلى

تمكين المساعدة المطلوبة عن بُعد وتكوينها

من خلال تمكين "المساعدة المطلوبة عن بعد" على جهاز الكمبيوتر، يمكنك طلب المساعدة والسماح لمستخدم آخر بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص به. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تكوين "المساعدة المطلوبة عن بعد" بإعدادات محددة.

لتمكين المساعدة المطلوبة عن بُعد وتكوينها

  1. قم بتسجيل الدخول كمستخدم بامتيازات مسؤول محلي.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب gpedit.msc في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  3. قم بتحديد موقع نهج "المساعدة المطلوبة عن بعد" من خلال توسيع الشجرة إلى:
    نهج الكمبيوتر المحلي/تكوين الكمبيوتر/قوالب الإدارة/نظام/المساعدة عن بعد
  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المساعدة المطلوبة عن بعد.
  5. من مربع الحوار خصائص المساعدة المطلوبة عن بعد، انقر فوق ممكّن.
  6. ضمن السماح بالتحكم عن بعد بهذا الكمبيوتر، انقر فوق أحد الخيارين التاليين:
    • السماح للمساعدين بعرض الكمبيوتر فقط
    • السماح للمساعدين بالتحكم عن بعد بالكمبيوتر

      ملاحظة: بعد اتصال جهاز كمبيوتر المستخدم الخبير بجهاز كمبيوتر المستخدم المبتدئ، يكون لجهاز كمبيوتر المستخدم الخبير الخيار في التحكم في جهاز كمبيوتر المستخدم المبتدئ. يمكنك تعطيل هذا الخيار من خلال تحديد الخيار السماح للمساعدين بعرض الكمبيوتر فقط.
  7. في الحقلين التاليين للعنصر الحد الأقصى لزمن البطاقة، وهما قيمة ووحدات، اختر الإعدادات للتحكم في الحد الأقصى للوقت الذي تكون البطاقة صالحة فيه. يتجاوز هذا الإعداد أية إعدادات أخرى موجودة على جهاز الكمبيوتر.
  8. انقر فوق تطبيق، ثم انقر فوق موافق من مربع الحوار خصائص المساعدة المطلوبة عن بعد.
  9. قم بإغلاق الأداة الإضافية "نُهج المجموعة".

    ملاحظة: عند تعيين ذلك إلى غير مكّون، يظل المستخدمون قادرون على إرسال دعوات "المساعدة عن بعد". إذا لزم الأمر، يمكنك تكوين "المساعدة المطلوبة عن بعد" في "لوحة التحكم". للقيام بذلك، قم بفتح خصائص النظام، ثم انقر فوق علامة التبويب بعيد. الإعدادات الافتراضية هي:
    • تمكين المساعدة المطلوبة عن بعد.
    • تمكين التحكم عن بعد. انقر فوق خيارات متقدمة لعرض هذا الإعداد.
    • تعيين الحد الأقصى لزمن البطاقة إلى ٣٠ يومًا.
عودة إلى الأعلى
مراجع
للحصول على معلومات إضافية حول "المساعدة عن بُعد"، راجع المقالة التالية (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):نظرة عامة حول "المساعدة عن بعد" في نظام التشغيل Windows XP.

عودة إلى الأعلى

خصائص

رقم الموضوع: 306496 - آخر مراجعة: 04/29/2008 13:11:09 - المراجعة: 3.3

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Messenger 4.6
  • Microsoft Windows Messenger 4.5
  • Microsoft Windows Messenger 4.0
  • kbhowtomaster kbnetwork KB306496
تعليقات