لا يمكن الاتصال مستخدمي office 365 إلى Exchange عبر الإنترنت بسبب إعدادات غير صحيحة في خدمة

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3067822
المشكلة
سيكون غير قادر على الاتصال بخدمة بعد وقف هذه الإعدادات القديمة الخدمة في 8 يوليو عام 2015 office 365 المستخدمين في مؤسستك الذين الاتصال ب Exchange عبر إنترنت باستخدام إعدادات خدمة ضمني غير صحيحة (أو عناوين IP). (التاريخ الأصلي كان 26 يونيو عام 2015).

الخدمات التي المستخدمين قد تستخدم الإعدادات غير الصحيحة ما يلي:
  • الكشف التلقائيميزة: يستخدم لاكتشاف أسماء الملقمات للاتصال تلقائياً
  • Exchange ActiveSync (قمة شرق آسيا): بروتوكول المستخدمة من قبل تطبيقات عميل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة
  • IMAP4 و POP3: البروتوكولات المستخدمة من قبل تطبيقات عميل البريد الإلكتروني على سطح المكتب وأجهزة الجوال
  • SMTP: بروتوكول يتم استخدامه لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
متابعة استخدام إعدادات خدمة ضمني قديم، المستخدمين، ستكون غير قادر على الاتصال بخدمة بعد 8 يوليو عام 2015. استخدام المعلومات المتوفرة في هذه المقالة للتأكد من تعيين هذه الإعدادات بشكل صحيح للمستخدمين في المؤسسة الخاصة بك.
الحل
يسرد الجدول التالي الميزات والبروتوكولات وإعدادات الملقم المتوقعة التي يجب تعيين، كما توفر ارتباطات إلى مقالات تحتوي على إرشادات لتكوين هذه الإعدادات.


يستخدم Windows ملف يسمى المضيفين لتعيين أسماء المضيفين إلى عناوين IP. تم سحب هذا الملف قبل يستخدم لتحليل اسم ملقم DNS. إذا كان الملف Hosts على جهاز كمبيوتر Windows إدخال لأي من أسماء الملقمات في الجدول، ويقترن بإدخال عنوان IP ضمني، لا يستخدم DNS لتحليل اسم الملقم هذا. تأكد من إعادة تعيين ملف Hosts على كافة هذه النظم التي قد تواجه المشكلة التي تم توثيقها في هذه المقالة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تعيين ملف hosts، راجع مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
972034 كيف يمكن إعادة ملف المضيفين إلى الافتراضي؟
معلومات أخرى
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3067822 - آخر مراجعة: 06/22/2015 21:09:00 - المراجعة: 4.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3067822 KbMtar
تعليقات