أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

قد تفشل استعادة النظام مع رمز الخطأ 0x8007045b إذا كان المحتوى المشفر في نقطة الاستعادة

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3074925
الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • استخدام تطبيق بريد Windows 8.1 أو ويندوز 8.
  • تحتاج إلى استخدام تطبيق البريد للاتصال بخادم بريد Microsoft Exchange أو Microsoft Office 365. (للقيام بذلك، يجب عليك قبول "جعل جهاز الكمبيوتر أكثر أماناً" "نهج الأمان التي يتم تطبيقها من ملقم البريد.)
  • اتبع أحد الإجراءات التالية:
    • يمكنك استخدام برنامج "استعادة النظام" في نظام التشغيل Windows لإنشاء بعض نقاط الاستعادة.
    • حاول استخدام نقاط الاستعادة التي تم إنشاؤها بواسطة النظام تلقائياً.
  • حاول استعادة النظام إلى إحدى نقاط الاستعادة بعد الموافقة الأمنية المفروضة.
في هذا السيناريو، قد تفشل عملية "استعادة النظام"، وتتلقى رسالة خطأ مشابهة للرسالة التالية بعد إعادة تشغيل النظام.

لم تكتمل استعادة النظام بنجاح. لم يتم تغيير ملفات النظام والإعدادات للكمبيوتر الخاص بك.

التفاصيل:

فشل استعادة النظام لاستخراج الملف

C:\Users\اسم المستخدم> \AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\...

من نقطة الاستعادة.

حدث خطأ غير متوقع أثناء عملية "استعادة النظام". (0x8007045b)
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلة غير معروفة في برنامج "استعادة النظام".

بعد تكوين تطبيق البريد للاتصال بملقم Exchange أو Office 365 وقبول نهج أمان "جعل جهاز الكمبيوتر أكثر أماناً"، سيتم تشفير بعض الملفات الموجودة في التشكيل الجانبي للمستخدم باستخدام نظام تشفير الملفات (EFS). وسيتم تضمين هذه الملفات في نقطة الاستعادة في حالة استخدام "استعادة النظام" لإنشاء نقطة استعادة. عند بدء تشغيل برنامج "استعادة النظام" لاستعادة النظام، "استعادة النظام" بإنشاء مهمة إيقاف تشغيل للقيام بأعمال الترميم الحقيقي. عندما يتم تنفيذ هذه المهمة، يتم إيقاف معظم خدمات النظام مسبقاً. ويتضمن ذلك EFS.

ومع ذلك، إذا كان أي ملف يتم تشفيره ب EFS في نقطة الاستعادة، سيكون برنامج "استعادة النظام" الاتصال بخدمة EFS لاستخراج الملفات من هذا النوع من نقطة الاستعادة. ولكن لأنه تم مسبقاً إيقاف خدمة EFS ولا يمكن إعادة تشغيله لأن النظام تم إيقاف، فشل عملية الاستعادة مع رمز الخطأ 0x8007045b. يعني هذا الرمز ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل إلى Windows RE، ثم قم بتشغيل برنامج "استعادة النظام".
  1. افتح موجه الأوامر كمسؤول، ثم قم بتشغيل الأمر التالي:
    /boottore الأمر reagentc


    ملاحظة: إذا كان هذا الأمر بإرجاع "Windows RE معطلة" خطأ، قم بتشغيل الأمر التالي لتثبيته، ثم حاول مرة أخرى:
    /enable الأمر reagentc
  2. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في بيئة Windows RE.
  3. في Windows RE، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انقر فوق خيارات متقدمة، انقر فوق استعادة النظام، واتبع موجه لبدء برنامج "استعادة النظام". لأنه يتم دوماً تشغيل EFS في Windows RE، "استعادة النظام" لا يلزم إنشاء مهمة إيقاف تشغيل لتنفيذ أعمال الترميم في Windows RE، سوف تحدث هذه المشكلة المحددة في Windows RE.
لمزيد من المعلومات حول الأمر الأمر REAgentC ، راجع مقالة Microsoft TechNet التالية:
معلومات أخرى

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3074925 - آخر مراجعة: 12/04/2015 01:03:00 - المراجعة: 2.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro

  • kbmt KB3074925 KbMtar
تعليقات