كيفية استكشاف أخطاء الشبكات المنزلية في نظام التشغيل Windows XP

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية308007
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
مقدمة
توضح هذه المقالة كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام التشغيل Windows xp شبكة الاتصال منزلية. بالإضافة إلى ذلك، توضح هذه المقالة كيفية تحديد بنية شبكة (المخطط) وكيفية استخدام الصفحة الرئيسية والصغيرة Office مستكشف أخطاء شبكة الاتصال، وكيفية استكشاف أخطاء الاتصالية الأساسية وكيفية حل مشكلات مشاركة الملفات والطابعات. تم إعداد هذه المقالة للمستخدمين المتوسطين والمتقدمين. قد تجد أنه من الأسهل اتباع الخطوات إذا قمت بطباعة هذه المقالة أولاً.
الحل
إذا كان لديك مشاكل في شبكة الاتصال المنزلية الخاصة بك، اتبع الخطوات الموجودة في هذه المقالة لمساعدتك في عزل واستكشاف أخطاء تكوين اتصال شبكة الاتصال المنزلية أساسي، ومشاركة الملفات والطابعات وإصلاحها. أولاً، محاولة لعزل وحل المشكلة عن طريق اتباع الخطوات الموجودة في قسم "كيفية استكشاف مشكلة في شبكة اتصال منزلية".

كيفية استكشاف مشكلة في شبكة اتصال المنزلية

ملاحظة قد تحتاج إلى معرفة نوع بنية الشبكة الذي تستخدمه لإكمال هذه الخطوات. إذا لم تكن متأكداً، انتقل إلى قسم "هياكل شبكة منزلية والتكوينات الخاصة بها".

لاستكشاف مشكلة شبكة منزلية، استخدم Windows XP المنزلية والصغيرة Office مستكشف أخطاء شبكة الاتصال في مركز التعليمات والدعم لمحاولة عزل المشكلة وحلها. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق التعليمات والدعم.
  2. ضمن اختر موضوع تعليمات، انقر فوق شبكة الاتصال وويب.
  3. ضمن شبكة الاتصال وويب، انقر فوق إصلاح مشاكل الشبكة وشبكات الاتصال، ومن ثم انقر فوق الصفحة الرئيسية والصغيرة Office مستكشف أخطاء شبكة الاتصال.
  4. الإجابة على الأسئلة في مستكشف الأخطاء ومصلحها لمحاولة إيجاد حل.
إذا مستكشف الأخطاء ومصلحها بحل المشكلة، فقد انتهى.

إذا لم استكشاف الأخطاء وإصلاحها من حل المشكلة، تحديد بنية الشبكة الرئيسية في المقطع "هياكل شبكة منزلية والتكوينات الخاصة بها" ومن ثم اتبع الخطوات الموجودة في القسم "استكشاف أخطاء متقدمة".

شبكة منزلية بنيات والتكوينات الخاصة بهم

قبل استكشاف مشكلات الشبكة المنزلية وإصلاحها، أولاً تحديد بنية الشبكة التي تستخدمها. بنية الشبكة هو ترتيب أو تعيين عناصر الشبكة مثل الارتباطات والعقد واتصالات فعلية فيما بينها. هناك عدة هياكل شبكة الاتصال المنزلية الشائعة:

أجهزة الكمبيوتر المتصلة بجهاز NAT

تتصل أجهزة الكمبيوتر بجهاز NAT يوفر اتصال إنترنت مشترك واحد. هو جهاز ترجمة عناوين شبكة اتصال مودم النطاق العريض أو القمر الصناعي يمكن أجهزة الكمبيوتر للحصول على مشاركة اتصال واحد بالإنترنت. في هذا التكوين، تتلقى أجهزة الكمبيوتر بشكل عام عنوان IP من جهاز NAT. عادة، يستخدم عنوان 192.168.0.1 جهاز NAT وتعيين عناوين لأجهزة الكمبيوتر الأخرى ضمن النطاق 192.168.0.x، حيث x رقم بين 2 و 254.

أجهزة الكمبيوتر متصلة بلوحة وصل شبكة الاتصال

لوحة وصل شبكة اتصال لاستلام البيانات من خلال أحد المنافذ، وثم يجعله متوفراً لكافة المنافذ. وهذا يمكن مشاركة البيانات أو اتصال إنترنت بين أجهزة الكمبيوتر المتصلة بلوحة الوصل. أن أجهزة الكمبيوتر المتصلة بلوحة وصل شبكة اتصال العديد من التكوينات:
  • أجهزة الكمبيوتر التي لديها اتصال إنترنت.

    في هذا التكوين، يتم تعيين أجهزة الكمبيوتر بشكل عام عناوين IP في النطاق 169.254.x.y، حيث x و y هي الأرقام بين 1 و 254.
  • تتصل أجهزة الكمبيوتر بلوحة وصل فيها كمبيوتر واحد فقط على اتصال إنترنت مشترك باستخدام "مشاركة اتصال إنترنت".

    قد يكون هذا الاتصال اتصال الطلب الهاتفي أو اتصال واسع النطاق (عادة xDSL أو كبل مودم). في هذا التكوين، الكمبيوتر الذي يشارك الاتصال بشكل عام تعيين عناوين IP إلى أجهزة الكمبيوتر الأخرى على الشبكة المنزلية. سيكون جهاز الكمبيوتر الذي يقوم بمشاركة الاتصال بعنوان IP 192.168.0.1 المكونة للمحول المتصل بشبكة الاتصال المنزلية. سيكون لأجهزة الكمبيوتر الأخرى على الشبكة عناوين ضمن النطاق 192.168.0.x، حيث x رقم بين 2 و 254.
  • تتصل أجهزة الكمبيوتر بالإنترنت من خلال اتصال شبكة الجوال واسعة النطاق.

    يعرف هذا التكوين أيضا شبكة غير طرفية.
    في هذا التكوين، يكون أجهزة الكمبيوتر الموجودة على شبكة الاتصال الموحدة كل عنوان IP المتوفر من قبل موفر خدمة إنترنت (ISP). تختلف العناوين المستخدمة تبعاً لموفر خدمة إنترنت.
  • تحتوي أجهزة الكمبيوتر في كل منفصلة اتصال الطلب الهاتفي أو اتصال واسع النطاق بالإنترنت.

    في هذا التكوين، تستخدم أجهزة الكمبيوتر بشكل عام عناوين IP المعينة تلقائياً لمحولات الشبكة المنزلية. بشكل عام، محولات شبكة الاتصال تعيين عناوين IP ضمن النطاق 169.254.x.y، حيث x و y هي الأرقام بين 1 و 254. تستخدم أجهزة الكمبيوتر عناوين المتوفرة من قبل موفر خدمة إنترنت لاتصالات الإنترنت الخاصة بها.
عملية متقدمة لاستكشاف
يفسر هذا القسم كيفية استكشاف أخطاء تكوين اتصال شبكة الاتصال المنزلية الأساسية، وكيفية استكشاف أخطاء مشاركة الملفات ومشاركة الطابعات. أولاً، اتبع الخطوات لاستكشاف مشكلات الاتصالية الأساسية وإصلاحها.

استكشاف مشكلات الاتصالية الأساسية وإصلاحها

لاستكشاف مشكلات الاتصالية الأساسية وإصلاحها والتحقق من تحليل الاسم بين جهازي كمبيوتر، اتبع هذه الخطوات بالترتيب الذي قدموا حتى يمكنك عزل المشكلة وحلها. حاول أولاً في الخطوة 1.

الخطوة 1: التحقق من اتصال فعلى بين أجهزة الكمبيوتر

وقد خلف كل محول شبكة اتصال على كمبيوتر سطح مكتب أضواء مرئية. تشير هذه الأضواء إلى وجود اتصال جيد. إذا كنت تستخدم لوحة وصل شبكة اتصال أو رمز تبديل لتوصيل أجهزة الكمبيوتر، تأكد من أن لوحة وصل شبكة اتصال أو جهاز التبديل قيد التشغيل وأن الأضواء هي مضيئة لكل اتصال العميل. يشير هذا إلى وجود ارتباط جيد.

الخطوة 2: التأكد من أن تثبيت TCP/IP على كافة أجهزة الكمبيوتر

هذه الخطوة مهم بشكل خاص مع أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى نظام التشغيل Microsoft Windows 95. بشكل افتراضي، أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى نظام التشغيل Windows 95 لم يتم تثبيت TCP/IP. إذا كنت تستخدم أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم نظام التشغيل Windows 95 أو Microsoft Windows 98 أو نظام التشغيل Microsoft Windows Millennium Edition على الشبكة، يمكنك البحث عن TCP/IP باستخدام عنصر شبكة الاتصال في "لوحة التحكم". إذا لم يتم تثبيت TCP/IP، يجب تثبيته للاتصال مع أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى نظام التشغيل Windows XP على شبكة الاتصال. يتم دوماً تثبيت TCP/IP في Windows XP.

الخطوة 3: تأكد من أن تكوين الشبكة يتضمن عناوين IP

جمع معلومات حول تكوين الشبكة من اثنين على الأقل من أجهزة الكمبيوتر على شبكة الاتصال باستخدام حالة المحول. وبعد ذلك، تأكد من تطابق عناوين IP المعينة تكوينات الشبكة الرئيسية الموضحة في القسم "هياكل شبكة منزلية والتكوينات الخاصة بها". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع ncpa.cpl، ثم انقر فوق موافق.
  2. تحديد موقع وانقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز الذي يمثل اتصال هذا الكمبيوتر بشبكة الاتصال المنزلية، وثم انقر فوق الحالة.
  3. انقر فوق علامة التبويب دعم ، وضمن حالة الاتصال، حدد موقع عناوين IP.

    إذا لم تتطابق عناوين IP المعينة المخطط أن هذه المقالة الموضحة في القسم "بنية الشبكة الرئيسية والتكوينات الخاصة بهم"، الكمبيوتر الذي يقوم بتعيين العناوين قد لا تكون متوفرة. وهذا قد يكون صحيحاً إذا كانت العناوين 169.254.x.y عناوين قيد تكوين حيث تتوقع نطاق عنوان مختلف.

    لتغيير التكوين حيث تكون العناوين على محول شبكة الاتصال المنزلية لكل كمبيوتر في نفس النطاق، تحديد العنوان الصحيح استناداً إلى طبولوجيا شبكة الاتصال. للقيام بذلك، تحقق ما إذا كان كمبيوتر واحد لاستلام عنوان في النطاق 192.168.0.x، وتلقى آخر عنوان في النطاق 169.254.x.y. عند عزل الكمبيوتر الذي يحتوي على العنوان غير صحيح، استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهاز الكمبيوتر الذي يحتوي على العنوان غير صحيح.

    ملاحظة: لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى نظام التشغيل Windows 95 في شبكة اتصال التي تستخدم 169.254.x.y يجب تكوين عناوين IP يدوياً. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، راجع الإنترنت تعليمات Windows 95.

الخطوة الرابعة: التأكد من أنه لم يتم تمكين ميزات جدار الحماية على محولات شبكة الاتصال المنزلية

تأكد من أنه لم يتم تمكين ميزة جدار حماية اتصال إنترنت (ICF) أو جدار حماية Windows "(WF) على المحولات التي تستخدمها لتوصيل أجهزة الكمبيوتر بالشبكة المنزلية. إذا تم تمكين هذه الميزات على هذه المحولات، عدم إمكانية الاتصال بالموارد المشتركة على أجهزة كمبيوتر أخرى في شبكة الاتصال.

ملاحظة: الشبكات غير الطرفية هي الاستثناء. يمكنك استخدام ICF بالشبكات غير الطرفية إذا كنت اتخاذ تدابير إضافية لتمكين الاتصال بشبكة الاتصال المنزلية.

الخطوة 5: اختبار الاتصال بين أجهزة الكمبيوتر باستخدام الأمر "ping"

لاستخدام الأمر ping لاختبار الاتصال بين جهازي كمبيوتر على شبكة الاتصال، اتبع الخطوات التالية:
  1. على أحد أجهزة الكمبيوتر، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع cmd، ثم انقر فوق موافق.
  2. في موجه الأوامر، اكتب ping x.x.x.x (حيث x.x.x.x هو عنوان IP لكمبيوتر آخر)، ثم اضغط ENTER.

    إذا كان الأمر ping بنجاح، ويمكن توصيل أجهزة الكمبيوتر بشكل صحيح، تتلقى عدة ردود من كمبيوتر آخر. على سبيل المثال، قد تتلقى ردا بالتنسيق التالي:
    Reply from x.x.x.x: bytes=32 time<1ms TTL=128
    إذا تلقي هذه الردود، تخطي الخطوة c ثم الانتقال إلى الخطوة d.

    في حالة عدم تلقي هذه الردود، أو إذا كنت تتلقى رسالة "Request timed out"، قد تكون هناك مشكلة على الكمبيوتر المحلي. انتقل الخطوة c.
  3. قم باختبار الكمبيوتر المحلي. للقيام بذلك، اكتب ping x.x.x.x (حيث x.x.x.x هو عنوان IP للكمبيوتر المحلي)، ثم اضغط ENTER.

    في حالة تلقي ردود، محول شبكة الاتصال مثبت بشكل صحيح ورصة بروتوكول TCP/IP من المرجح أن تعمل بشكل صحيح.

    إذا لم تتلقى الردود، قد يتم تثبيت محول شبكة الاتصال بشكل غير صحيح، أو قد يكون معطوباً رصة بروتوكول TCP/IP. استكشاف أخطاء محول الشبكة ورصة بروتوكول TCP/IP.
    • يمكنك التحقق من ما إذا كان محول شبكة الاتصال مثبت بشكل صحيح، أو إلا مواصلة استكشاف الأجهزة التابعة لجهات خارجية، في "إدارة الأجهزة". للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استكشاف أخطاء الأجهزة إينديفيسي Manager، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف ثيميكروسوفت:
      283658 كيفية إدارة الأجهزة في نظام التشغيل Windows XP
    • يمكنك التحقق من ما إذا كان رصة بروتوكول TCP/IP معطوب، أو إعادة تعيين رصة بروتوكول TCP/IP. للحصول على معلومات إضافية حول كيفية مكدس بروتوكول TCP/IP تريست، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft" ثيرتيكلي:
      299357 كيف بروتوكول تريست إنترنت (TCP/IP) في نظام التشغيل Windows XP
      عندما يمكنك تنفيذ الأمر ping جهاز الكمبيوتر، انتقل إلى الخطوة d.

      إذا كان لا يمكن تنفيذ الأمر ping على الكمبيوتر، انتقل إلى القسم "الخطوات التالية" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.
  4. عندما يمكن تنفيذ الأمر ping بنجاح الكمبيوتر المحلي، نفذ أمر ping كمبيوتر آخر باستخدام عنوان IP الخاص به. لاختبار اتصال جهاز كمبيوتر باسم، اكتب ping اسم الكمبيوتر (حيث هو اسم الكمبيوتر اسم الكمبيوتر البعيد)، ثم اضغط ENTER. لتحديد الكمبيوتر اسم، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر على سطح المكتب وانقر فوق خصائص، وثم انقر فوق علامة التبويب اسم الكمبيوتر .

    في حالة تلقي ردود، يكون لديك اتصال وتحليل الاسم بين جهازي الكمبيوتر.

    إذا لم تتلقى الردود، انتقل إلى القسم "الخطوات التالية" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.
بعد التحقق من الاتصال وتحليل الاسم بين جهازي كمبيوتر، يمكن استكشاف الاتصالية بالنسبة لمشاركة الملفات والطابعات. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم "استكشاف الأخطاء وإصلاحها مشاركة الملفات والطابعات".
معلومات أخرى

استكشاف أخطاء مشاركة الملفات ومشاركة الطابعات

بعد أن يتم توصيل أجهزة الكمبيوتر، يمكنك مشاركة الملفات والطابعات بين أجهزة الكمبيوتر عبر شبكة الاتصال الموحدة. استكشاف أخطاء مشاركة الملفات ومشاركة الطابعات، اتبع هذه الخطوات بالترتيب الذي قدموا حتى يمكنك عزل المشكلة وحلها. حاول أولاً في الخطوة 1.

الخطوة 1: تشغيل "معالج إعداد شبكة الاتصال" لتكوين كل كمبيوتر في شبكة الاتصال

لتكوين مشاركة الملفات والطابعات، تشغيل "معالج إعداد شبكة الاتصال" على كل كمبيوتر في شبكة الاتصال. لمزيد من المعلومات حول "معالج إعداد شبكة الاتصال"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
308522 وصف معالج إعداد شبكة الاتصال في Windows
عندما تنتهي من تكوين مشاركة الملفات ومشاركة الطابعات على كل كمبيوتر في شبكة الاتصال، انتقل إلى الخطوة 2.

إذا كنت غير قادر على تكوين مشاركة الملفات ومشاركة الطابعات، انتقل إلى القسم "الخطوات التالية" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.

الخطوة 2: تأكد من أن تكوين مشاركة الملفات بشكل صحيح على كل كمبيوتر.

للحصول على معلومات إضافية حول استكشاف أخطاء مشاركة الملفات والتأكد من صحة تكوين جهاز الكمبيوتر، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
304040 كيفية تكوين مشاركة الملفات في نظام التشغيل Windows XP
في المادة 304040، انتقل إلى قسم "استكشاف الأخطاء وإصلاحها مشاركة الملفات في نظام التشغيل Windows XP".

عندما تنتهي من تكوين ملف مشاركة على كل كمبيوتر، انتقل إلى الخطوة 3. إذا كنت غير قادر على تكوين مشاركة الملفات، انتقل إلى قسم "الخطوات التالية" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.

الخطوة 3: تأكد من إعداد الحساب Guest للوصول إلى الشبكة

الوصول إلى شبكة الاتصال كافة أما Windows XP Home Edition كمبيوتر في مجموعة عمل أو كمبيوتر يستند إلى Windows XP Professional في مجموعة عمل باستخدام الحساب Guest. قبل متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تأكد من إعداد الحساب Guest للوصول إلى الشبكة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع cmd، ثم انقر فوق موافق.
  2. نوع صافي المستخدم الضيف، ثم اضغط ENTER.
  3. إذا كان الحساب نشطاً، يظهر خط في إخراج الأمر الذي يحتوي على التنسيق التالي:
    Account active               Yes
  4. إذا لم يكن الحساب نشطاً، اكتب صافي المستخدم الضيف/نشطة: نعم، ثم اضغط ENTER لمنح حق الوصول إلى الشبكة حساب الضيف. إرجاع النص التالي بعد الأمر:
    The command completed successfully.
    إذا تلقيت أي رد آخر، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول ثم قم بتأكيدها كتابة الأمر بشكل صحيح قبل المحاولة مرة أخرى.
عندما تنتهي من إعداد حساب الضيف (guest) حق الوصول إلى الشبكة، انتقل إلى الخطوة 4. إذا لم تتمكن من إعداد حساب الضيف (guest)، انتقل إلى قسم "الخطوات التالية" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.

الخطوة الرابعة: التأكد من هذا المجلد لمشاركة اسم الكمبيوتر

بعد التحقق من تكوين مشاركة الملفات وإعداد الحساب Guest للوصول إلى الشبكة، تأكد من مشاركة المجلد لكل كمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. لتحديد موقع اسم الكمبيوتر لكل كمبيوتر، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع sysdm.cpl، ثم انقر فوق موافق.
  2. في التبويب اسم الكمبيوتر ، تحت اسم الكمبيوتر بالكامل، حدد موقع اسم الكمبيوتر.
  3. لتحديد ما إذا كان يتم مشاركة مجلد، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع fsmgmt.msc، ثم انقر فوق موافق.
  4. في جزء التنقل الأيمن، انقر فوق المشاركات. يتم عرض قائمة المجلدات في جزء التنقل الأيمن.
  5. حدد موقع مجلد المشاركة لكل كمبيوتر.

  6. إذا تم سرد كافة الأسماء على الكمبيوتر، انتقل إلى الخطوة 5.

    إذا لم يتم سرد كافة الأسماء على الكمبيوتر، انتقل إلى القسم "الخطوات التالية" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.
عندما تنتهي من مشاركة المجلدات لكل اسم جهاز الكمبيوتر، انتقل إلى الخطوة 5.

إذا كنت غير قادر على مشاركة المجلدات، انتقل إلى القسم "الخطوات التالية" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.

الخطوة 5: اختبار الاتصال بين أجهزة الكمبيوتر

لاختبار الاتصال من كمبيوتر إلى آخر، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع \\اسم الكمبيوتر (حيث اسم الكمبيوتر هو اسم جهاز كمبيوتر آخر على شبكة الاتصال)، ثم اضغط ENTER. يتم فتح إطار يحتوي على رمز لكل مجلد مشترك على كمبيوتر آخر.
  2. حاول فتح أحد المجلدات المشتركة للتأكد من عمل الاتصال.

    إذا تمكنت من فتح مجلد مشترك، يتم توصيل أجهزة الكمبيوتر. انتقل إلى الخطوة 6.

    إذا تعذر عليك فتح مجلد مشترك، انتقل إلى الخطوة c.
  3. اختبار الاتصال من الاتجاه المعاكس. للقيام بذلك، انتقل إلى كمبيوتر آخر على شبكة الاتصال وكرر الخطوتين 1 و 2 لمحاولة فتح مجلد مشترك بين أجهزة الكمبيوتر أو بين أجهزة الكمبيوتر للتأكد من أن المشكلة ليس بكمبيوتر معين على شبكة الاتصال.

    يمكنك فتح مجلد مشترك من كل كمبيوتر، تتصل أجهزة الكمبيوتر. انتقل إلى الخطوة 6.

    إذا كان يمكنك فتح مجلد مشترك من كمبيوتر واحد ولكن ليس الآخر، قد تكون المشكلة أن الكمبيوتر الآخر لا يمكن الوصول إلى المجلد. انتقل إلى الخطوة d لاستكشاف أخطاء الاتصال بجهاز الكمبيوتر الآخر.

    إذا تعذر عليك فتح مجلد مشترك من أي من جهازي الكمبيوتر، قد يكون هناك مشكلة في الاتصال. انتقل إلى قسم "استكشاف الأخطاء وإصلاحها اتصال أساسي"، وراجع الخطوة 5.
  4. إذا تعذر فتح مجلد مشترك، حاول مرة أخرى لاختبار الاتصال باستخدام اسم الكمبيوتر اسم الكمبيوتر المحلي. وهذا اختبار الاتصال محلياً. يتم عرض نافذة برمز لكل مجلد مشترك على جهاز الكمبيوتر. حاول فتح أحد المجلدات المشتركة للتأكد من أن لديك حق الوصول.

    إذا تمكنت من فتح مجلد مشترك، يتم توصيل أجهزة الكمبيوتر. انتقل إلى الخطوة 6.

    إذا كان لا يزال يتعذر فتح مجلد مشترك، أو إذا لم يتم عرض الإطار الذي يحتوي على المجلدات المشتركة على الكمبيوتر، أو في حالة ظهور رسالة خطأ، البحث في قاعدة المعارف ل Microsoft لمزيد من المعلومات حول رسالة الخطأ المحددة التي قمت باستلامها. للبحث في قاعدة معارف Microsoft، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب، ثم انقر فوق الدعم:
عندما تنتهي من اختبار الاتصال بين أجهزة الكمبيوتر، انتقل إلى الخطوة 6.

إذا كنت غير قادر على تأسيس اتصال بين أجهزة الكمبيوتر، انتقل إلى القسم "الخطوات التالية" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.

الخطوة 6: التحقق من ملف سجل "معالج إعداد شبكة الاتصال" أخطاء

إذا لم تتلقى رسائل إعلام بالخطأ، أو لم تجد المعلومات ذات الصلة في "قاعدة المعارف ل Microsoft"، تحقق من ملف السجل "معالج إعداد شبكة الاتصال" للأخطاء في أي من الأحداث التي لا يتبعها عمليات ناجحة. لفتح سجل والتدقيق بحثاً عن الأخطاء، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب %SystemRoot%\nsw.logواضغط ENTER.
  2. في حالة العثور على أخطاء في السجل، ابحث في "قاعدة معارف Microsoft" للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تكوين جهاز الكمبيوتر يدوياً للحصول على الإعدادات الصحيحة.

    في حالة عدم العثور على أخطاء في سجل "معالج إعداد شبكة الاتصال" من الملف Nsw.log لا يعطيك أي معلومات حول المشكلة التحقق من سجل النظام للأخطاء، واستقصاء هذه الأخطاء.

    يمكنك استخدام "عارض الأحداث" للتحقق من وجود أخطاء في سجل النظام. للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استخدام "عارض الأحداث" للبحث عن إدخالات سجل النظام، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
    308427 تسجيل كيفية عرض الأحداث في "عارض الأحداث" في نظام التشغيل Windows XP
عندما تنتهي من تدقيق الأخطاء ملف تسجيل "معالج إعداد شبكة الاتصال"، يجب عليك الآن اتصال لمشاركة الملفات والطابعات. إذا بقي لديك مشاكل في شبكة الاتصال المنزلية، انتقل إلى القسم "الخطوات التالية" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.
الخطوات التالية
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة لم تكن مفيدة لك، يمكنك أيضا استخدام موقع ويب لخدمات دعم العملاء ل Microsoft للبحث عن حلول أخرى. تتضمن بعض الخدمات التي يوفرها موقع ويب لخدمات دعم عملاء Microsoft ما يلي: إذا تابعت طرح أسئلة بعد استخدام هذه المواقع Microsoft أو إذا لم تجد حلاً على موقع الويب الخاص بخدمات دعم Microsoft، انقر فوق الارتباط التالي للاتصال بالدعم:

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 308007 - آخر مراجعة: 12/06/2015 05:40:42 - المراجعة: 3.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Microsoft Windows XP Professional

  • kbnosurvey kbarchive kbpubtypekc kbhowto kbfirewall kbenv kbnetwork kbtshoot kbmt KB308007 KbMtar
تعليقات