أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة الخطأ عند تسجيل الدخول إلى "وحدة تحكم الاسترداد" في نظام التشغيل Windows XP: "كلمة المرور غير صالحة"

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

ملاحظة
لقد تم تصحيح المشكلة التي يتم تناولها في قسم "أعراض المشكلة" في نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 والإصدارات الأحدث منWindows XP. في حالة استمرار مواجهة مشكلة مشابهة للمشكلة الموضحة في هذه المقالة، قد تكون تلك مشكلة مختلفة. لاستكشاف مشكلات مشابهة وإصلاحها، الرجاء مراجعة قسم "مشكلات مشابهة" لاحقًا في هذه المقالة.
مقدمة
عندما تحاول تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الاسترداد في نظام التشغيل Windows XP، تتلقى رسالة خطأ. تتضمن هذه المقالة إرشادات خطوة بخطوة لإجراء المحاولة والتي قد تساعدك على تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الاسترداد بنجاح. وإذا لم تساعد هذه الخطوات في حل مشكلتك، فإن هذه المقالة توفر ارتباطات لمقالات أخرى تتناول مشكلات وحلول مشابهة.
أعراض المشكلة
عندما تحاول تسجيل الدخول إلى "وحدة التحكم بالاسترداد" في نظام التشغيل Windows XP بواسطة كتابة كلمة المرور الصحيحة لحساب المسؤول المحلي، قد تقوم "وحدة التحكم بالاسترداد" بعرض رسالة الخطأ التالية:
كلمة المرور غير صالحة. الرجاء إعادة كتابة كلمة المرور.
اكتب كلمة مرور المسؤول:
قد تظهر رسالة الخطأ هذه حتى عند كتابة كلمة المرور الصحيحة. في حالة بدء تشغيل Windows XP وتسجيل الدخول بنجاح باستخدام نفس كلمة المرور وتغيير كلمة مرور المسؤول المحلي وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لـ "وحدة التحكم بالاسترداد"، تظهر نفس رسالة الخطأ. قد تحدث هذه المشكلة في حالة تثبيت نظام التشغيل في الأصل من صورة Sysprep، أو في حالة تشغيل Sysprep 2.0 على جهاز الكمبيوتر في إحدى المرات السابقة. يقوم ملف Sysprep.exe بإجراء تغييرات على طريقة تخزين مفاتيح كلمة المرور في السجل. ولا تتوافق هذه التغييرات مع إجراء تسجيل الدخول إلى "وحدة تحكم الاسترداد".

ملاحظة من المحتمل أن الشركة المُصنّعة لجهاز الكمبيوتر قد استخدمت Sysprep لتثبيت نظام التشغيلWindows XP بشكل مُسبق على جهاز الكمبيوتر.
خطوات حل المشكلة

ملاحظة


إذا لم تتمكن من حل المشكلة باتباع الطريقة التالية، يمكنك أن تطلب المساعدة من شخص آخر أو أن تتواصل مع فريق الدعم. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/
ملاحظة إذا كان بإمكانك بدء تشغيل Windows XP و"وحدة التحكم بالاسترداد" غير مثبتة مُسبقًا على القرص الثابت، انتقل إلى الخطوة 2 من الخطوات التالية. إذا كان بإمكانك بدء تشغيل Windows XP و"وحدة التحكم بالاسترداد" مثبتة مُسبقًا على القرص الثابت، انتقل إلى الخطوة 3.
  1. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل Windows XP، قم بتنزيل الملفات اللازمة، ثم إنشاء قرص الإعداد المناسب لإجراء التثبيت من قرص التمهيد المرن، ثم ابدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أقراص الإعداد، وبعد ذلك قم بتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم بالاسترداد. لقد تم تحديث أقراص الإعداد لتصحيح المشكلة التي تي تمنعك من بدء تشغيل نظام Windows XP. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على أقراص الإعداد واستخدامها، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    310994 كيفية الحصول على أقراص تمهيد لإعداد نظام التشغيل Windows XP
  2. قم بتثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد" إذا لم تكن مثبتة بالفعل. هذه الخطوة مطلوبة للإصلاح العاجل المسرد في الخطوة 3 لتحديث "وحدة التحكم بالاسترداد". لتثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد"، استخدم الأمر winnt32 /cmdcons من المجلد I386 الموجود على القرص المضغوط لنظام التشغيل Windows XP.لمزيد من المعلومات حول كيفية تثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد" واستخدامها، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    307654 كيفية تثبيت وحدة التحكم بالاسترداد واستخدامها في Windows XP
  3. اتصل بخدمات دعم العملاء من Microsoft للحصول على الإصلاح العاجل رقم Q308402 وتثبيته. للحصول على قائمة كاملة بأرقام الهاتف الخاصة بـ "خدمات دعم العملاء في Microsoft" وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة في بعض الحالات، قد يتم إلغاء المصروفات التي تُحتسب عادةً على مكالمات الدعم إذا قرر إخصائي الدعم لدى Microsoft أن تحديثًا معينًا سوف يعمل على حل المشكلة. سوف يتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا التحديث.

    يشتمل إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملفات المسردة في الجدول التالي (أو أحدث). يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت الموجود في "لوحة التحكم".
       التاريخ     الوقت    الإصدار      الحجم      اسم الملف   ---------------------------------------------------   ١١ مايو ٢٠٠١  ٠١:٥٧م  5.1.2600.15  225,152  Spcmdcon.sys   ١٢ نوفمبر ٢٠٠١  ٠٤:٤٨ص  5.1.2600.21  218,624  Srrstr.dll					
    إذا كانت "وحدة التحكم بالاسترداد" مثبتة بالفعل، يؤدي تثبيت هذا الإصلاح العاجل إلى تحديث محتويات المجلد Cmdcons الموجود على المسار C:\ تلقائيًا بهذا التحديث حتى تتمكن من تسجيل الدخول إلى "وحدة التحكم بالاسترداد".

استخدام Sysprep بواسطة مسؤول

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على إصدار نظام التشغيل Windows XP الذي تكون حزمة الخدمة Service Pack 1 مدمجة به بالفعل، أو يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows XP وتثبيتها قبل تشغيل Sysprep. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
322389 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows XP

استخدام Sysprep بواسطة الشركة المُصنّعة (OEM) لجهاز الكمبيوتر

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على إصدار نظام التشغيل Windows XP الذي تكون حزمة الخدمة Service Pack 1 مدمجة به بالفعل.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة لأول مرة في نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1.
معلومات أخرى
في حالة إعادة تثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد" لأي سبب، يجب إعادة تثبيت هذا الإصلاح العاجل. لتثبيت "وحدة التحكم بالاسترداد"، استخدم الأمر winnt32 /cmdcons من المجلد I386 الموجود على القرص المضغوط لنظام التشغيل Windows XP. للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة Microsoft المتعلقة بكلمات المرور المفقودة أو المنسية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
189126 سياسة Microsoft المتعلقة بكلمات المرور المفقودة أو المنسية

مشكلات مشابهة وحلول

في حالة استمرار مواجهة مشكلة مشابهة للمشكلة الموضحة في هذه المقالة، قد تكون تلك مشكلة مختلفة. لمزيد من المعلومات حول مشكلات مشابهة وحلول، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
321305 كيفية تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP في حالة نسيان كلمة المرور أو انتهاء صلاحيتها
308041 كيفية تمكين تسجيل الدخول التلقائي لمسؤول في وحدة التحكم بالاسترداد
312149 كيفية تمكين تسجيل الدخول التلقائي لمسؤول في وحدة التحكم بالاسترداد

إذا لم تساعدك هذه المقالات على حل المشكلة، أو في حالة ظهور أعراض مختلفة عن الأعراض الموضحة في هذه المقالة، الرجاء البحث في "قاعدة معارف Microsoft" للحصول على مزيد من المعلومات. للبحث في "قاعدة معارف Microsoft"، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ، ثم اكتب نص رسالة الخطأ التي تتلقاها. أو اكتب وصفًا للمشكلة في حقل البحث في الدعم (قاعدة المعارف).
oem opk
خصائص

رقم الموضوع: 308402 - آخر مراجعة: 11/29/2013 17:49:00 - المراجعة: 7.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbexpertiseinter kbresolve kbHotfixServer kbqfe kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402
تعليقات