لا تتوفر شبكات لاسلكية بعد قيامك بالترقية من نظام التشغيل Windows 8.1 إلى Windows 10

الموجز
بعد قيامك بالترقية من نظام التشغيل Windows 8.1 إلى Windows 10، لم يتم سرد أية شبكات لاسلكية على أنها متوفرة. يكون هذا صحيحًا على الرغم من أن محول الشبكة اللاسلكية يبدو أنه يعمل بشكل صحيح. إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو محاولة إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية، فإن هذا لا يساهم في حل المشكلة.

قد تمنع هذه المشكلة أيضًا من عمل اتصالات Ethernet سلكية بصورة صحيحة. وهذا يؤثر على الاتصالات التي تمت عبر محول Ethernet مضمن أو محول USB Ethernet.

ملاحظة قد تتسبب مشاكل متعددة في حدوث هذه المشكلة. تسرد هذه المقالة المشكلات المعروفة والحلول المناسبة.
المشكلات المعروفة

المشكلة الأولى: برنامج VPN غير معتمد

الأعراض

إن برنامج VPN غير المعتمد متواجد أثناء الترقية إلى نظام التشغيل Windows 10.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تم تثبيت إصدار أقدم لبرنامج VPN على نظام التشغيل Windows 8.1 وله وجود أثناء الترقية إلى نظام التشغيل Windows 10. تحتوي الإصدارات الأقدم للبرامج على برنامج تشغيل عامل تصفية (Deterministic Network Enhancer) لم تتم ترقيته بشكل صحيح.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح نافذة موجه الأوامر.
  2. قم بتشغيل الأوامر التالية:
    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /fnetcfg -v -u dni_dne

مزيد من المعلومات

تم إبلاغ شركة Microsoft أن هذه المشكلة تحدث عند استخدام إصدارات أقدم من عميل Cisco VPN وعميل SonicWall Global VPN. يجب على العملاء الاتصال بمورد برنامج VPN الخاص بهم للحصول على برنامج معتمد للاستخدام في نظام التشغيل Windows 10.
إخلاء المسؤولية عن معلومات الجهات الأخرى
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تم تصنيعها بواسطة شركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أو صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.
ملاحظة هذه عبارة عن مقالة "للنشر العاجل" تم إنشاؤها مباشرةً من قِبل منظمة الدعم الخاصة بـ Microsoft. وتم توفير المعلومات الواردة بها كاستجابةً للمشكلات البارزة. وكنتيجة للاستعجال في إتاحة هذه المقالة، فقد تحتوى المواد الواردة بها على بعض الأخطاء المطبعية وقد يتم مراجعتها في أي وقت بدون إشعار بذلك. راجع شروط الاستخدام لمعرفة الاعتبارات الأخرى.
خصائص

رقم الموضوع: 3084164 - آخر مراجعة: 08/06/2015 17:54:00 - المراجعة: 1.0

Windows 10 Pro, released in July 2015, Windows 10 Enterprise, released in July 2015, Surface Pro 3, Surface Pro 2, Surface Pro, Surface 3

  • KB3084164
تعليقات