أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

الرسائل الخادعة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني التي تزعم أنها ترقية لنظام Windows 10

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ملف مرفق تزعم أنه لترقية لنظام Windows 10 أو تلقيت مكالمة تعرض مساعدتك في إرشادك خلال ترقية Windows 10، فيرجى عدم فتح الملف المرفق أو عدم اتباع هذه التعليمات.

لسوء الحظ، يحاول مرتكبو الجرائم الإلكترونية استغلال التقدم السريع الرائع لنظام Windows 10 من خلال الرسائل الخادعة الشريرة عبر الهاتف والويب والبريد الإلكتروني لتوجيه عملائنا لتثبيت برامج استجداء وغير ذلك من البرامج الضارة.

نظام Windows 10 عبارة عن ترقية مجانية توفرها Microsoft ويمكنك الاستفادة منها من خلال حجز نسختك المجانية عبر الإنترنت أو عن طريق زيارة متجر Microsoft قريب منك لتأمين خدمات الترقية المجانية.

لا تقوم Microsoft بمكالمات مع العملاء لمساعدتهم في تثبيت Windows 10 أو للدعم الفني، ولا ترسل رسائل بريد إلكترونيًا تحتوي على ملفات تثبيت مرفقة. في حالة الاتصال بك عبر الهاتف أو تلقيك لرسائل البريد الإلكتروني المشار إليها والتي تحتوي على ملفات تثبيت مرفقة، فيجب عليك أن تضع في اعتبارك هذه الخدعة ولا تشارك معلوماتك الشخصية أو تفتح أحد المرفقات.

الخطوة الأولى في الترقية إلى Windows بحجز نسخة مجانية.

إذا لم تكن قمت بحجز ترقيتك إلى Windows 10، فيرجى استخدام تطبيق الحصول على Windows 10 على الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 7 أو Windows 8.1 لحجز ترقيتك المجانية. إذا لم تشاهد تطبيق "الحصول على Windows 10" على الكمبيوتر الخاص بك، فيرجى تشغيل Windows Update وتثبيت أي تحديثات متوفرة أو إلقاء نظرة على هذه المقالة.



بعد أيام أو أسابيع قليلة من حجز Windows 10، تبلغك Microsoft عندما يكون جهازك جاهزًا للتثبيت؛ ابحث عن هذا الإعلام في علبة النظام.




أمثلة للرسائل الخادعة من مجرمي الإنترنت

أي نموذج آخر للتواصل مع العملاء حول ترقية Windows 10 لا يعد بمثابة محتوى أو مبادرة أصلية من Microsoft. كن متيقظًا فيما يتعلق بحماية أجهزتك من الرسائل الاحتيالية الخادعة، مثل:
  • رسالة بريد إلكتروني احتيالية توفر لك ارتباطًا أو مرفقًا تزعم أنه لبدء عملية تثبيت Windows 10.
  • محاولة إنترنت منبثقة غير مطلوبة لإرشادك خلال عملية التثبيت.
  • مكالمة هاتفية زائفة من شخص يتظاهر بأنه موظف في Microsoft يعرض مساعدتك في ترقية Windows 10 أو "المساعدة" في أي منتج آخر تابع لشركة Microsoft.
إذا كنت بالفعل ضحية أو كنت مستهدفاً لهذه الرسائل الخادعة:

  1. فلا تتبع الإرشادات أو تنقر فوق الارتباطات أو تفتح المرفقات. إذا تلقيت المعلومات عبر البريد الإلكتروني، فاحذف الرسالة.
  2. قم بالإبلاغ عن الاتصالات الاحتيالية إلى Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. انتقل إلى مركز الأمان والسلامة لـ Microsoft& للحصول على معلومات وموارد مخصصة لمساعدتك في الحفاظ على الكمبيوتر الخاص بك آمنًا من التهديدات، بما في ذلك الفيروسات والبرامج الضارة ومحاولات التصيد الاحتيالي.
  4. قم بزيارة http://www.windows.com/windows10upgrade لمزيد من المعلومات حول Windows 10 & كيفية ترقية الجهاز مجاناً.
هل ترغب في معرفة المزيد حول Windows 10؟ تفضل بزيارة صفحتنا المخصصة لترقيات Windows 10 أو أسئلة وأجوبة عن Windows 10& أو اقرأ آخر منشور للمدونة الخاصة بنا.. يمكنك أيضًا عرض هذا الفيديو الذي يوضح لك العملية الصحيحة لترقية Windows 10 بعد إتمام حجز Windows 10 الخاص بك.


شكراً لكونك جزءا من حدث ترقية البرامج الأكبر في التاريخ.

نحن نشعر بحماس شديد تجاه Windows 10 ونعتقد أنه يساورك نفس الشعور.



خصائص

رقم الموضوع: 3086823 - آخر مراجعة: 08/14/2015 13:41:00 - المراجعة: 3.0

Windows 10

  • KB3086823
تعليقات
/body>>c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">/html>/c.gif?DI=4050&did=1&t=">