"أية بيانات اعتماد" خطأ عندما يحاول مستخدم متحد لتنشيط أحد تطبيقات Office

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3097057
المشكلة
افترض أن مؤسستك Microsoft Office 365 متحد وتمكينه للتوثيق الحديثة. بالإضافة إلى ذلك، افترض أنك تستخدم مزامنة الدليل لمزامنة "Active Directory" الداخلي لأزور Active Directory (Azure AD).

وفي هذه البيئة، عندما يحاول مستخدم متحد لتنشيط أحد تطبيقات Microsoft Office، يتلقى المستخدم رسالة الخطأ التالية:
لا يوجد بيانات الاعتماد
ويتطلب النظام تسجيل الدخول إلى حساب صالح
السبب
تحدث هذه المشكلة إذا أناموتابليد سمة المستخدم مفقود. عندما يرسل النظام الأساسي الهوية المتحد القيم المتوقعة لاسم المستخدم الأساسي (UPN) والسمه إيموتابليد ، يتعذر التحقق السمة إيموتابليدفي الإعلان Azure نظراً لأن الخاصية فارغة. يؤدي خدمة لرفض الوصول. في هذه الحالة، يتم الخدمة Office.
الحل
تحديث السمة إيموتابليدللمستخدم. ومع ذلك، يجب أن تدرك لا يمكن مباشرة تحديث السمةإيموتابليد للمستخدم الخارجي. لذلك، لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:

الطريقة الأولى: تحويل المجال المتحد إلى مجال مدار

  1. تثبيت في أزور نشط الدليل الوحدة النمطية ل Windows PowerShell (إذا لم يكن مثبتاً بالفعل)، ثم قم بتوصيل لإعلان Azure.

    لمزيد من المعلومات، راجع إدارة استخدام Windows PowerShell الإعلان Azure.
  2. تحويل المجال إلى مجال مدار. للقيام بذلك، بتشغيل الأمر التالي:
    Convert-MSOLDomainToStandard –DomainName contoso.com -SkipUserConversion $false -PasswordFile c:\userpasswords.txt
    لمزيد من المعلومات، راجع تحويل مسولدومينتوستاندارد.
  3. تحديث السمة إيموتابليد للمستخدم. للقيام بذلك، بتشغيل الأمر التالي:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -ImmutableID <ImmutableID>

الطريقة الثانية: تحويل المستخدم الخارجي لمستخدم المدارة

  1. تثبيت في أزور نشط الدليل الوحدة النمطية ل Windows PowerShell (إذا لم يكن مثبتاً بالفعل)، ثم قم بتوصيل لإعلان Azure.

    لمزيد من المعلومات، راجع إدارة استخدام Windows PowerShell الإعلان Azure.
  2. تحويل المستخدم إلى مستخدم مدارة. للقيام بذلك، تغيير UPN إلى مجال غير متحد. على سبيل المثال، تشغيل الأمر التالي:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -NewUserPrincipalName user@contoso.onmicrosoft.com
  3. التحديث إيموتابليد سمة المستخدم. للقيام بذلك، بتشغيل الأمر التالي:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -ImmutableID <ImmutableID>
  4. تعيين UPN مجال المتحد. للقيام بذلك، بتشغيل الأمر التالي:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user_temp@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName user@contoso.com
مزيد من المعلومات
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 موقع ويب أو منتديات azure Active Directory على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3097057 - آخر مراجعة: 09/24/2015 20:24:00 - المراجعة: 2.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure Active Directory, Office 365 Identity Management, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Office Professional Plus 2016, Microsoft Office Professional Plus 2013

  • o365022013 o365 o365e kbmt KB3097057 KbMtar
تعليقات