تعليق عام 2016 outlook و Outlook 2013 عندما يحاول مستخدم لإنشاء ملف تعريف

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3098011
المشكلة
عندما يقوم مستخدم بإنشاء ملف تعريف بحلول عام 2016 ل Microsoft Outlook أو Outlook 2013، يتوقف برنامج Outlook.

تحدث هذه المشكلة إذا أشار مجال جذر عنوان SMTP الخاص بالمستخدم إلى مضيف ويب التي لا تستخدم طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL)، وإذا تم إغلاق المنفذ 443. في هذا السيناريو، لا تستجيب استضافة المواقع على الشبكة https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml. ولذلك، يتوقف Outlook أثناء إنشاء ملف التعريف.

للتحقق من أن هذا هو سبب المشكلة التي تواجه، اتبع الخطوات التالية:
  1. تحديد موقع رمز Outlook في منطقة الإعلام على الجانب الأيسر من شريط المهام، اضغط المفتاح CTRL، انقر فوق الرمز وثم انقر فوق اختبار التكوين التلقائي للبريد الإلكتروني في القائمة التي تظهر.
  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم وكلمة المرور، ومن ثم انقر فوق اختبار.
  3. عرض النتائج في التبويب تسجيل . إذا شاهدت إدخالات متعددة من "إعادة المحاولة" التي تحتوي على إحدى رسائل الخطأ التالية، كنت تواجه هذه المشكلة:
    • Outlook 2016:
      الاكتشاف التلقائي لبدء https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml
      GetLastError = 2147954402؛ هتبستاتوس = 0.
    • Outlook 2013:
      الاكتشاف التلقائي لبدء https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml
      GetLastError 12002، هتبستاتوس = = 0.
الحل

Outlook 2016

لتثبيت MSI Office 2016
تم إصلاح هذا في Outlook الإصدار 16.0.4351.1000 والإصدارات الأحدث. للحصول على الإصدار 16.0.4351.1000 أو تثبيت التحديث الموثق في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
3114861 MS16 029: وصف التحديث الأمني لبرنامج Outlook 2016: 8 آذار/مارس عام 2016

انقر لتشغيل عمليات تثبيت ل Office 2016
تم إصلاح هذا في الإصدار 16.0.6741.1014 من 2016 مكتب القناة الحالية وقناة مؤجل الإصدار الأول. بشكل افتراضي، يتم تحديث عمليات التثبيت انقر فوق التشغيل تلقائياً.

تأكد من أن يتم تثبيت Office 2016 انقر لتشغيل الإصدار 16.0.6741.1014 أو أحدث. إذا لم يكن تحديث تثبيت Office 2016. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. بدء تشغيل أي تطبيق Office، مثل Outlook أو Word.
  2. انقر فوق ملف، وانقر فوق حساب Office أو حساب.
  3. ضمن تحديثات Office، عرض الإصدار.
  4. إذا لم يكن الإصدار في 16.0.6741.1014 أو أحدث، انقر فوقخيارات التحديث، وثم انقر فوق التحديث الآن.
لمزيد من المعلومات حول تحديث قنوات لعملاء Office 365، راجع أرقام إصدارات تحديث قنوات لعملاء Office 365.

Outlook 2013

قم بتثبيت التحديث 8 كانون الأول/ديسمبر 2015 ل Outlook 2013. لمزيد من المعلومات، راجع مقالة قاعدة معارف Microsoft التالية:
3114349 8 كانون الأول/ديسمبر 2015، تحديث ل Outlook 2013 (KB3114349)
ملاحظة: يجب تشغيل الإصدار Outlook 15.0.4779.1001 أو إصدار لاحق لتثبيت هذا التحديث.
الحل البديل
إذا تعذر تثبيت التحديث المذكور في قسم "الحل" لعام 2016 Outlook، يمكنك استخدام الحل البديل التالي.

Outlook 2016: استثناء المجال الجذر من بحث الاكتشاف التلقائي في Outlook

هام اتبع الخطوات الموجودة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، النسخ الاحتياطي لاستعادة التسجيل في حالة حدوث مشاكل.

لمنع استخدام مجال جذر عنوان SMTP الخاص بالمستخدم لتحديد موقع خدمة الاكتشاف التلقائي Outlook 2016، تعيين المفتاح الفرعي للتسجيل اكسكلوديهتبسروتدومين إلى قيمة 1. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح "محرر التسجيل".
  2. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
  3. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
  4. نوع اكسكلوديهتبسروتدومين، ثم اضغط Enter.
  5. في القائمة تحرير ، انقر فوق تعديل، نوع 1 في قيمة البيانات مربع ومن ثم انقر فوق موافق.
  6. إنهاء "محرر السجل".
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات، راجع مقالة قاعدة معارف Microsoft التالية:
2212902 سلوك الاكتشاف التلقائي غير متوقع عندما يكون لديك إعدادات التسجيل تحت المفتاح \Autodiscover

كيفية تحديد ما إذا كان لديك تثبيت MSI أو انقر لتشغيل

ضمنالملف في Outlook، انقر فوق الحسابأو حساب المكتب .
  • إذا رأيتتحديثات office فيمعلومات المنتجمنطقة، لديك تثبيت انقر فوق التشغيل
  • إذا قمت بذلك لا راجعتحديثات officeفيمعلومات المنتجمنطقة، لديك إسالتثبيت.
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3098011 - آخر مراجعة: 03/25/2016 21:04:00 - المراجعة: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbbug kbfix kbmt KB3098011 KbMtar
تعليقات