فشل قارئ بصمات الأصابع بشكل متقطع عند الاستئناف من وضع السكون أو الإسبات

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3099870
الأعراض
فشل تسجيل الدخول عند محاولة استئناف جهاز الكمبيوتر من وضع السكون أو الإسبات قارئ بصمات الأصابع التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى Windows 7 بشكل متقطع.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب وجود مشكلة توقيت يؤدي Windows لتلقي قيم السمة غير صحيحة من قارئ بصمات الأصابع عند محاولة استئناف جهاز الكمبيوتر من وضع السكون أو الإسبات.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية.

الحل البديل 1

حاول تسجيل الدخول مرة أخرى. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق وضع السكون أو الإسبات في قائمة زر التأمين إعادة الكمبيوتر إلى حالة غير نشطة.
  2. أعد محاولة تسجيل الدخول باستخدام قارئ بصمات الأصابع.

الحل البديل 2

تعطيل ثم قم بإعادة تمكين قارئ بصمات الأصابع. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. تسجيل الدخول باستخدام لوحة المفاتيح.
  2. بعد استئناف النظام عمله، انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق لوحة التحكم.
  3. انقر فوق الأجهزة والصوت.
  4. تحت الأجهزة والطابعات، انقر فوق إدارة الأجهزة.
  5. قم بتوسيع أجهزة المقاييس الحيوية.
  6. انقر بالزر الأيمنfingerprint_reader>، انقر فوق تعطيل، ومن ثم انقر فوق نعم عند المطالبة.
  7. انقر بالزر الأيمنfingerprint_reader>، ثم انقر فوق تمكين.
ملاحظة: في الخطوتين 6 و 7،fingerprint_reader> يمثل اسم الجهاز الفعلي، تبعاً لاسم الشركة المصنعة للجهاز وطرازه. لمزيد من المعلومات، راجع دليل مستخدم الجهاز أو انتقل إلى موقع ويب الخاص بالشركة المصنعة.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3099870 - آخر مراجعة: 09/30/2015 20:15:00 - المراجعة: 1.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate for Embedded Systems, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional for Embedded Systems, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter

  • kbsurveynew kbexpertisebeginner kbmt KB3099870 KbMtar
تعليقات