أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

المشكلات المحتملة لسرعات الاتصال البطيء في نظام التشغيل Windows XP وحلول تلك المشكلات

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

إذا لم يتم توضيح المشكلة المتعلقة بجهازك في هذه المقالة، الرجاء مراجعة موقع Microsoft التالي على الويب لعرض مزيد من المقالات حول الأجهزة:
الموجز
تشرح هذه المقالة عدة مشكلات متعلقة بالاتصالات البطيئة والتي قد تتعرض إليها أثناء استخدام كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows، كما تعرض اقتراحات لحل تلك المشكلات.
معلومات أخرى
يصف القسم التالي الأسباب المحتملة للاتصالات البطيئة:

نوعية خط الهاتف رديئة

إن وجود تشويش في الخط، أو مشكلات كبيرة تتعلق بانقطاع الاتصال من وقتٍ لآخر أثناء استخدام خط الهاتف، أو تداخل أجزاء من محادثة هاتفية لشخص آخر، هي دلائل تشير إلى احتمال وجود هذه المشكلة. لحل مشكلة هذا الأداء، اتصل بشركة الهاتف المحلية لكي تقوم الشركة بفحص خطوط الهاتف.

ملاحظة: تحتسب أغلب شركات الهاتف رسومًا على الخدمات التي تؤديها في المنزل، ولكن ليس على الإصلاحات التي تجريها على التوصلات خارج المنزل. اطلب من شركة الهاتف تقديم معلومات حول رسوم الخدمة.

حدوث تغييرات في موفري خدمة الإنترنت (ISP)

يمكنك التحقق من حدوث تغييرات محتملة في موفري خدمة الإنترنت عن طريق التعرف على ما إذا كان موفر خدمة الإنترنت الذي تتبعه قد أصبح الآن جزءاً من شركة أخرى أو ما إذا كان يشتكي من بطء الاتصالات بسبب حدوث مشكلات في الشبكة. لحل هذه المشكلات، قد تحتاج إلى التبديل إلى موفر خدمة إنترنت أكثر كفاءة في الأداء.

وجود عدة محوّلات من الاتصال التمثيلي إلى الرقمي ما بين الكمبيوتر وموفر خدمة الإنترنت

إن عدم القدرة على الاتصال عبر خط الهاتف الخاص بك بأي معدل يزيد عن 28.8 كيلوبت (ك ب/ث) في الثانية قد يشير إلى وجود هذا السبب. لحل هذه المشكلة، اتصل بشركة الهاتف للتعرف على سرعات الاتصال الموجودة في منطقتك والكيفية التي يمكنك من خلالها تحسين تلك السرعات.

وجود برامج تشغيل غير صحيحة أو تالفة أو متعددة للمودم

أهم ما يميز هذه المشكلة هو انقطاع الاتصال بشكل متكرر. لحل مشكلة هذا الأداء، ابدأ تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن" وتحقق من عدم وجود برامج تشغيل متعددة للمودم وذلك في المودم والصوت والفيديو ووحدات التحكم بالألعاب. تحقق من أن برنامج تشغيل المودم صحيح. فإذا لم يكن كذلك، قم بإزالة برنامج تشغيل المودم الحالي وتثبيت برنامج التشغيل الصحيح.

تداخل من البيئة المحيطة

إن خروج أصوات المودم عبر أجهزة أخرى، والذي يتزامن مع بطء الاتصال، قد يشير إلى حدوث تداخل من البيئة المحيطة. على سبيل المثال، قد يخرج صوت المودم من خلال مكبرات صوت الكمبيوتر، كما قد يأتي التداخل من بعض الأجهزة الإلكترونية الأخرى في الغرفة. لحل مشكلة هذا الأداء، افصل خطوط الهاتف عن الأسلاك الأخرى. كذلك، حاول اختبار قدرة جهاز الكمبيوتر على الاتصال في غرفة أخرى، باستخدام مقبس هاتف مختلف.

البرامج الموجودة في الخلفية

قد يتباطأ الكمبيوتر أثناء تشغيل برامج في الخلفية. لحل مشكلة هذا الأداء، استخدم الأداة المساعدة Msconfig لتعطيل البرامج الموجودة في مجلد "بدء التشغيل". قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم قم باختبار الاتصال.

عمليات التشغيل العادية لموفر خدمة الإنترنت

يمكن أن يحدث بطء السرعات خلال ساعات الذروة لاستخدام الإنترنت. فإذا كان موفر خدمة الإنترنت يضع العديد من الاتصالات في اتصال واحد مجمع، قد يؤدي الطلب العادي من العملاء إلى التحميل الزائد على سعة الاتصال المجمع. لحل مشكلة هذا الأداء، قد تحتاج إلى التبديل إلى موفر خدمة إنترنت أكثر كفاءة في الأداء.
HWMODCON slow, speed, connection, modem
ملاحظة هذه عبارة عن مقالة "للنشر العاجل" تم إنشاؤها مباشرةً من قِبل منظمة الدعم الخاصة بـ Microsoft. وتم توفير المعلومات الواردة بها كاستجابةً للمشكلات البارزة. وكنتيجة للاستعجال في إتاحة هذه المقالة، فقد تحتوى المواد الواردة بها على بعض الأخطاء المطبعية وقد يتم مراجعتها في أي وقت بدون إشعار بذلك. راجع شروط الاستخدام لمعرفة الاعتبارات الأخرى.
خصائص

رقم الموضوع: 310590 - آخر مراجعة: 01/31/2012 12:18:00 - المراجعة: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • kbenv KB310590
تعليقات