الكمبيوتر الخاص بك قد توقف عن الاستجابة بعد إزالة أيهما محرك أقراص مضغوطة أو أقراص DVD من خليج محرك

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

310664
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
قد يتوقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن الاستجابة (يحدث تعليق) عند محاولة فوري فصل قرص مضغوط أو محرك أقراص DVD من تجويف محرك الأقراص. بشكل عام، يمكنك تشغيل سريع فصل محرك الأقراص بواسطة إما النقر فوق رمز "إزالة الأجهزة بأمان" في ناحية الحالة من شريط المهام أو باستخدام تجويف جهاز إلغاء تأمين ذراع.

بعض أجهزة الكمبيوتر قد لا يدعم تشغيل سريع فصل محرك الأقراص وأدخل قد وضع الاستعداد تلقائياً عند إزالة الجهاز. في حالة استئناف جهاز الكمبيوتر من وضع الاستعداد دون إزالة محرك الأقراص قد تعليق الكمبيوتر حتى يمكنك إزالة محرك الأقراص من تجويف محرك الأقراص.
السبب
تحدث هذه المشكلة إذا حددت وضع (الوصول المباشر للذاكرة Ultra) UltraDMA محرك أقراص مضغوطة أو أقراص DVD إذا كان محرك الأقراص قيد تجويف محرك الأقراص أثناء التشغيل السريع فصل الإجراء ثم لا reprogram محرك الأقراص من أجل وضع النقل الصحيح. يترك هذا محرك الأقراص ووحدة التحكم في حالة "خارج التزامن"; الأمر استشعار الوضع الذي يتم إصدارها إلى محرك الأقراص فُقد التي تؤدي إلى حدوث تعليق بجهاز أثناء انتظار استجابة جهاز الكمبيوتر.
الحل
لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لـ Windows XP. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
322389كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة XP Windows

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ولكن الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير هذه المشكلة كبيرًا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

في حالة تحميل الإصلاح العاجل يوجد قسم "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف رقم هذا. إذا لم يظهر هذا المقطع اتصل Microsoft خدمة العملاء والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة تحدث مشكلات إضافية أو في أي حالة الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد يلزم الأمر إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول قائمة كاملة بأرقام هواتف Microsoft خدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة أو لإنشاء طلب خدمة منفصل قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة يعرض نموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. إذا لم تشاهد اللغة الخاصة بك، يكون ذلك بسبب لا يتوفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

معلومات الملف

يجب أن يكون إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح سمات الملفات التالية أو أحدث:
   Date         Time   Version      Size     File name  Platform   -------------------------------------------------------------   02-Nov-2001  19:11  5.1.2600.18  86,784   Atapi.sys  Intel   02-Nov-2001  19:11  5.1.2600.18  304,128  Atapi.sys  64-bit				

الحل البديل
لحل هذه المشكلة، حدد وضع PIO في نظام الإدخال/الإخراج الأساسي الكمبيوتر (BIOS).
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في بداية هذه المقالة. تم تصحيح هذه المشكلة لأول مرة في حزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بـ Windows XP.
المبادلة

تحذير: تمت ترجمة هذا المقال تلقائياً

خصائص

رقم الموضوع: 310664 - آخر مراجعة: 01/12/2015 19:05:06 - المراجعة: 1.5

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbhardware kboswin2000fix kbwinxpsp1fix KB310664 KbMtar
تعليقات