الأعراض
عند محاولة تثبيت تطبيق من System Center 2012 Configuration Manager Company Portal إلى جهاز، يفشل التثبيت. تحدث هذه المشكلة إذا حاول مسؤول الموقع إعادة توزيع التطبيق إلى نقطة توزيع Manage.Microsoft.com أو حاول تحديث المحتوى.
يتم تسجيل الأخطاء التي تشبه ما يلي في ملف outgoingcontentmanager.log على خادم الموقع:
الحصول على SAS على حزمة Intune XXX011D6 Intune Id {guid}/file_name
ERROR: فشل الحصول على موقع SAS package_id نتيجة لخطأ فارغ
: استثناء تم اكتشافه في GetSasUrl لحزمة package_id: System.InvalidOperationException - فشل التحميل كنتيجة لذلك فارغ.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن مكون إدارة المحتوى الصادر يقوم بتحميل المحتوى الذي تم تحميله بالفعل باستخدام نفس قيمة SHA التي تم حسابها مسبقا استنادا إلى اسم الملف. في هذه الحالة، تفشل إعادة التوزيع. تقوم عملية إعادة التوزيع أيضا بإزالة البيانات من جدول محتوى MDM في قاعدة بيانات موقع Configuration Manager وتكرار الحذف إلى Microsoft Intune.
الحل
بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل، يجب تحديث التطبيقات الموجودة في حالة إعادة المحاولة تلقائيا على نقطة توزيع Manage.Microsoft.com. يمكن تحديث التطبيقات التي تظهر فشل تسليم المحتوى عن طريق تحديد "تحديث المحتوى " ضمن علامة التبويب " أنواع النشر " لخصائص التطبيق.
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر الإصلاح العاجل المدعوم من دعم Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد تتلقى هذه الإصلاحية العاجلة اختبارا إضافيا. لذلك، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى يتم تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان الإصلاح العاجل متوفرا للتنزيل، فهناك قسم "متوفر تنزيل الإصلاح العاجل" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا المقطع، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة إذا حدثت مشاكل إضافية أو إذا كانت هناك حاجة إلى أي استكشاف للأخطاء وإصلاحها، فقد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل غير المؤهلة لهذا الإصلاح العاجل المحدد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportلاحظ أن نموذج "Hotfix download available" يعرض اللغات التي يتوفر الإصلاح العاجل لها. إذا لم تتمكن من رؤية لغتك، فهذا لأن الإصلاح العاجل غير متوفر لتلك اللغة.
المتطلبات المسبقة
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون التحديث التراكمي 2 لمركز النظام 2012 Configuration Manager حزمة الخدمة 2 ومركز النظام 2012 R2 Configuration Manager حزمة الخدمة 1 مثبتين.
معلومات إعادة التشغيل
ليس عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح عاجل تم إصداره مسبقا.
يحتوي الإصدار الإنجليزي من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المدرجة في الجدول التالي. يتم سرد تواريخ وأوقات هذه الملفات في التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. للعثور على الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والوقت المحلي، استخدم علامة التبويب "المنطقة الزمنية" في العنصر "التاريخ والوقت" في لوحة التحكم.
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
منصه |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.configurationmanager.intunecontentmanager.dll |
5.0.8239.1308 |
81,072 |
05-Oct-2015 |
01:40 |
x86 |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
المراجع
تعرف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
