مقدمة
تصف هذه المقالة مشكلة تحدث عند تسجيل الدخول إلى Windows 10 أو Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2 أو Windows Server 2012. يتوفر تحديث لحل هذه المشكلة. قبل تثبيت هذا التحديث، راجع القسم "المتطلبات الأساسية".
الأعراض
عندما يسجل المستخدم دخوله إلى كمبيوتر، إما مباشرة على كمبيوتر عميل أو عبر اتصال سطح مكتب بعيد، قد يتم تعليق عملية تسجيل الدخول في شاشة "الترحيب" أو نافذة رسالة الخطأ "الرجاء الانتظار حتى تظهر خدمة ملف تعريف المستخدم".
عند حدوث هذه المشكلة، لا تتطابق كلمة المرور الحالية للمستخدم مع كلمة المرور المخزنة مؤقتا في "إدارة بيانات الاعتماد". يمكن أن تحدث هذه المشكلة مباشرة بعد أن يقوم المستخدم أو المسؤول بإجراء تغيير في كلمة المرور. وقد يحدث ذلك أيضا بعد مرور بعض الوقت بعد تغيير كلمة المرور.
من المعروف أن التكوينات التالية تساهم في هذه المشكلة:
-
لدى المستخدم مجلدا الصفحة الرئيسية معينا إلى مسار نظام الملفات الموزع (DFS)، مثل \\contoso.com\homefolders\user.
-
قام المستخدم بتمكين "تعيين ملف تكوين الاقترانات الافتراضية" "كائن نهج المجموعة" مجموعات اقترانات الملفات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تخزين XML في مسار DFS، مثل \\contoso.com\netlogon.
-
يحتوي المستخدم على GPP لخرائط محرك الأقراص التي ترسم مخططا لمجلد في مسار DFS، مثل \\contoso.com\data1.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب توقف العلاقة بين "إدارة بيانات الاعتماد" و"إعادة التوجيه" (RDR) و API لحماية البيانات (DPAPI).
تحديث مجمع
هذا التحديث هو "تحديث مجمع" يصلح المشكلة المذكورة في القسم "الأعراض" وأيضا المشكلة المذكورة في المقالة التالية في قاعدة معارف Microsoft:
3063000 يحدث خطأ Stop "0x0000007E" في نظام مجموعات Hyper-V قائم على Windows Server 2012 R2
كيفية الحصول على هذا التحديث
مهم إذا قمت بتثبيت حزمة لغة بعد تثبيت هذا التحديث، فيجب إعادة تثبيت هذا التحديث. لذلك، نوصي بتثبيت أي حزم لغات تحتاجها قبل تثبيت هذا التحديث. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة حزم اللغات إلى Windows.
Windows 10
لحل هذه المشكلة في الإصدار 1511 من Windows 10، قم بتطبيق التحديث التراكمي الذي تم تاريخه في 9 فبراير 2016.
Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2 أو Windows Server 2012
الطريقة 1: Windows Update
يتم توفير هذا التحديث ك تحديث اختياري على Windows Update. لمزيد من المعلومات حول كيفية تشغيل Windows Update، راجع كيفية الحصول على تحديث من خلال Windows Update.
الطريقة 2: مركز تنزيل Microsoft
الملفات التالية متاحة للتنزيل من "مركز التنزيل لـ Microsoft".
|
نظام التشغيل |
التحديث |
|---|---|
|
جميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8.1 |
|
|
جميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1 |
|
|
جميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 R2 |
|
|
جميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 |
تجدر الإشارة إلى أن تحديث Windows RT 8.1 متوفر فقط من Windows Update.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، حدد رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت التي قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برنامج للكشف عن الفيروسات كان متوفرا في تاريخ نشر الملف. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة أمان تساعد على منع أي تغييرات غير مصرح بها على الملف.
تحديث المعلومات
المتطلبات المسبقة
لتطبيق هذا التحديث، يجب أن يكون التحديث الخاص ب Windows RT 8.1 و Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 بتاريخ أبريل 2014 مثبتا.
معلومات السجل
لتطبيق هذا التحديث، لن تحتاج إلى إجراء أي تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
تحديث معلومات الاستبدال
لا يحل هذا التحديث محل أي تحديث تم إصداره مسبقا.
معلومات الملف
للحصول على قائمة بالملفات التي تم توفيرها في هذا التحديث، قم بتنزيل معلومات الملف للتحديث 3132080.
الحالة
تأكدت Microsoft من أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المدرجة في القسم "ينطبق على".
المراجع
تعرف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
