كيفية استرداد العناصر المحذوفة في Office 365 مخصصة/إيتار

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3139942
الأعراض
في تخصيص Office 365/إيتار، تجد أنه تم حذف عنصر بشكل غير متوقع من علبة بريد.
السبب
يحدث هذا السلوك نظراً لحذف عناصر مخزنة في مواقع متعددة من علبة البريد قبل أن تتم إزالتها تماما.
الحل
توفر Microsoft Outlook و Microsoft Exchange Server العديد من الطرق السماح للمستخدمين باسترجاع المحتوى التي تم حذفها عن طريق الخطأ. لمزيد من المعلومات حول خيارات الاسترداد في Exchange، راجع المواضيع TechNet التالية:

Outlook

إذا تمت إزالة عنصر من مجلد " العناصر المحذوفة "، فستبقى في المجلد العناصر القابلة للاسترداد من علب يصل إلى 30 يوما. (هذا هو الإعداد الافتراضي في Office 365 مخصصة/إيتار). للبحث عن العنصر، اتبع الخطوات التالية:

  1. في Outlook، انقر فوق خيار المجلد ، ومن ثم انقر فوق استرداد العناصر المحذوفة.

    • Outlook 2010

      لقطة شاشة لخيار
    • برنامج outlook 2007

      لقطة شاشة لخيار
  2. ميزة " استرداد العناصر المحذوفة " يجعل رسائل مرئية بعد نهائياً حذف (Shift + Delete) أو إزالتها من العناصر المحذوفة مجلد. يتعرض الموضوعو حذف على، من، المتلقاةو المرسلة إلى الأعمدة لكافة الأصناف. يمكنك النقر فوق رؤوس الأعمدة لإعادة ترتيب محتويات لتسهيل البحث عن عناصر معينة.

    ملاحظة: قد تضطر لتوسيع إطار أو قم بالتمرير إلى اليمين لعرض أعمدة المتلقاة و المرسلة إلى .

    لقطة شاشة لصفحة

  3. تمييز عنصر معين أو مجموعة من العناصر, وفوق استرداد العناصر المحددة لاسترداد المحتوى بنقله إلى مجلد العناصر المحذوفة .

ملاحظة: إذا تم إزالة عنصر من استرداد العناصر المحذوفة، يتم حفظه في مجلد " حذف ". استرداد محتويات المجلد تحذف مسؤول فقط. لمزيد من المعلومات، راجع المسؤول فقط المقطع.

OWA-2013 Exchange فقط

للبحث عن عناصر في مجلد استرداد العناصر المحذوفة في تطبيق ويب Outlook (OWA) في مقابل 2013، اتبع الخطوات التالية:

  1. في قائمة المجلدات ، حدد العناصر المحذوفة.

    لقطة شاشة من المجلد

  2. في مجلد " العناصر المحذوفة "، انقر فوق الارتباط "استرداد الرسائل التي تم حذفها مؤخرا أو تفريغها من هذا المجلد".

    لقطة شاشة للرسالة

    ملاحظة: فتح إطار جديد وعرض العناصر في مجلد " استرداد العناصر المحذوفة ".

    لقطة شاشة من المجلد

  3. للبحث عن الرسائل التي تم إرسالها بواسطة مستخدم معين أو التي تحتوي على محتوى معين، انقر فوق الرمز بحث (العدسة المكبرة).

    لقطة شاشة لرمز البحث في مجلد

  4. حدد العنصر الذي تريد استرداده. بعد تحديد خانة الاختيار بجوار العنصر، انقر فوق استعادة.

    لقطة شاشة من المجلد

    ملاحظة: يتم استرداد العنصر إلى مجلد محدد، تبعاً لنوع العنصر.

    لقطة شاشة لاسترداد عناصر الصفحة

المسؤولين فقط

إذا كان مستخدم عن طريق الخطأ بحذف عنصر من مجلد " العناصر المحذوفة "، يتم نقل المحتوى إلى حذف المجلد. يمكن فقط للمسؤولين الوصول إلى هذا المجلد. للقيام بذلك، استخدم Microsoft Exchange Server MAPI محرر (MFCMAPI).

متطلبات:
  • يجب أن يكون لديك المسؤول أذونات "الوصول الكامل" إلى علبة البريد.
  • مطلوب ملف تعريف Outlook على إنترنت.
لاسترداد عناصر النموذج حذف المجلد، اتبع الخطوات التالية:

  1. تحميل MFCMAPI أداة.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق Mfcmapi.exe.
  3. انقر فوق موافق.

    لقطة شاشة لصفحة أداة MFCMAPI

  4. انقر فوق جلسة عملوثم انقر فوق تسجيل الدخول.

    لقطة شاشة لخيار تسجيل الدخول

    ملاحظات
    • ستتم مطالبتك بتحديد ملف تعريف. يمكنك أيضا إنشاء ملف تعريف بالنقر فوقجديد.
    • لاسترداد المحتوى إقصاء، مطلوب ملف تعريف Outlook على إنترنت.

      لقطة شاشة لاختيار صفحة ملف التعريف

  5. انقر نقراً مزدوجاً فوق المستخدم.

    لقطة شاشة للمستخدم الذي تم إدراجه في قائمة النتائج

  6. قم بتوسيع حاوي الجذر، قم أندثين بتوسيع العناصر القابلة للاسترداد.

    لقطة شاشة

    تظهر المجلدات الفرعيةقابلة للاسترداد من العناصر التالية:

    • تسجيل التقويم: يحتوي هذا المجلد على تقويم التغيرات التي تحدث في علبة بريد. هذا المجلد غير متوفر للمستخدمين.
    • الحذف: يحتوي هذا المجلد على كافة العناصر التي تم حذفها من مجلد " العناصر المحذوفة " أو حذفها بشكل دائم (Shift + Delete). تتوفر هذه العناصر للاسترداد من قبل المستخدمين، كما هو موضح سابقا في هذه المقالة.
    • حذف: هذا المجلد الفرعي الذي يحتوي على العناصر التي تتم إزالتها من مجلد " العناصر المحذوفة". إذا كان مستخدم دعوى قضائية معلقة، يظل المحتوى التي انتهت صلاحيتها من مجلد "العناصر المحذوفة " في هذا المجلد. هذا المجلد غير مرئية للمستخدمين.
    • الإصدارات: إذا تم تمكين استمر في المكان أو عقد دعوى قضائية، يحتوي هذا المجلد على النسخ الأصلية والمتغيرة من العناصر المحذوفة. هذا المجلد غير مرئية للمستخدمين.
  7. إذا اشتبه المستخدم إرسال صنف تم بطريق الخطأ حذف المجلد، انقر نقراً مزدوجاً فوق حذف.

    لقطة شاشة لإزالة الصفحة

  8. تمييز العنصر الذي تريد استرداده، ومن ثم انقر فوق نسخ الرسائل.

    لقطة شاشة للخيار نسخ الرسائل

  9. إغلاق الإطار، ثم قم بتوسيع أعلى مخزن المعلومات لعرض المجلدات التي تظهر للمستخدمين في Outlook.

    لقطة شاشة

  10. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد الذي تريد استرداد العناصر إلى ومن ثم انقر فوق لصق.

    لقطة شاشة للخيار لصق

    ملاحظات
    • You'reprompted لتحديد الخيار "نقل العنصر بدلاً من نسخة". نوصي باستخدام هذا الخيار لتجنب الخلط بين وجود عدة نسخ العنصر.
    • يتوفر العنصر المسترد إلى المستخدم في المجلد المحدد في Outlook.

      لقطة شاشة للنقل رسالة الخيار

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3139942 - آخر مراجعة: 02/18/2016 05:34:00 - المراجعة: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3139942 KbMtar
تعليقات