استكشاف الأخطاء وإصلاحها عنصر البريد أو التقويم في Outlook ل Office 365 المخصصة/إيتار

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3140299
الأعراض
المستخدمين قد مشكلة تقويم أو عنصر في علبة البريد الخاصة بهم في Microsoft Office 365 المخصصة/إيتار، مثل سير عمل رسالة خارج مكتب أو تذكير أو قاعدة.
السبب
قد يكون هناك عدة أسباب المشاكل التي يبلغ عنها حول عنصر في علبة بريد. يساعدك هذا المقال شرح كيفية تشخيص واستكشاف هذا النوع من القضايا.
الحل
عندما تتعامل مع مستخدم عن مشكلة في علبة البريد الخاصة به، من المهم للتأكد من أنه تم توثيق البيانات الصحيحة حول المشكلة وتتبع الخطوات المناسبة لحل المشكلة.
  1. فمن المهم أن المستخدمين تشغيل أحدث إصدار من عميل Outlook الخاصة بهم. يتم تحرير إصدارات جديدة من Outlook بشكل روتيني لإصلاح المشاكل الشائعة. تتوفر هذه المعلومات ضمن ملف -> أوروندير المساعدة(في Outlook 2010) ملف -> حساب Office(في Outlook 2013). تتوفر الموارد التالية لتسليط الضوء على أحدث الإصدارات من العميل المتوفرة للمستخدمين:
  2. استعراض أفضل الممارسات في outlook إذا كان ينطوي على المسألة التقويم.
  3. توجيه المستخدم تشغيل المسح الضوئي باستخدام أداة محلل تكوين Office (أوفكات). هذه الأداة مراجعة التفاصيل في ملف تعريف المستخدم ويسلط الضوء على العديد من المشكلات المعروفة وإصلاحات متوفرة. يتضمن هذا الفحص عناصر التقويم التي قد misconfigurations.Information ومتاحة على إرشادات التحميلكيلو بايت 2812744 المعلومات أداة محلل تكوين Office (أوفكات). تتوفر التفاصيل حول يقوم عنصر التقويم المضمن في أوفكات فيأداة معلومات حول التحقق من التقويم KB 2678030 ل Outlook (كالتشيك).
  4. حسب القضية، مسؤول قد يلزم تنزيل Microsoft Exchange Server MAPI محرر (مفكمباي) لحل مشكلة.

    متطلبات
    • يجب أن يكون لديك مسؤول أذونات "الوصول الكامل" إلى علبة البريد.
    • يجب إنشاء ملف تعريف عبر إنترنت لعلبة البريد.
    يتوفر مفكمباي للتحميل http://MFCMAPI.codeplex.com.

    تتطلب بعض السيناريوهات MFCMAPI. على سبيل المثال:
  5. في حالة عدم حل المشكلة بعد إجراء الخطوات السابقة، جمع التفاصيل التالية:
    • من الذي يتأثر بهذه المشكلة؟
    • ما لا يعمل كما هو متوقع (بما في ذلك أمثلة محددة)؟
    • حيث يتم تعاني هذه المشكلة؟
    • متى يبدأ المشكلة؟
    • كيف تؤثر المشكلة على إجراءات العمل للمستخدم؟
  6. جمع StepsRecorder(PSR) المشكلة المشكلة للمساعدة في شرح السيناريو وقم بالتقاط لقطات شاشة وتجربة المستخدم. لمزيد من المعلومات حول PSR، راجع كيف يمكنني استخدام "مسجل خطوات المشكلة"؟
عند الاشتراك ل Microsoft للحصول على مساعدة إضافية، توفير الفحص أوفكات، مجال التفاصيل، ويظهر.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3140299 - آخر مراجعة: 02/18/2016 05:29:00 - المراجعة: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB3140299 KbMtar
تعليقات