لا يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني عند استخدام ملف قالب في Outlook 2010

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3154038
الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • يمكنك استخدام Microsoft Outlook 2010 للاتصال بعلبة بريد Microsoft Exchange Server 2013 أو إصدار أحدث أو Microsoft Exchange عبر إنترنت في Office 365.
  • يتم تكوين outlook 2010 في وضع الاتصال، ويستخدم ملف.pst كموقع التسليم الافتراضي.
  • إرسال رسائل بريد إلكتروني باستخدام ملف قالب Outlook (.oft).
في هذا السيناريو، تلقي البريد الإلكتروني رسائل تقوم بإرسالها باستخدام ملف.oft ليست دائماً من قبل المستلم. تظهر الرسالة في مجلد "العناصر المرسلة" حتى إذا لم يتلقاها المتلقي.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى: عدم استخدام ملف.pst كموقع التسليم الافتراضي الخاص بك

بدلاً من استخدام ملف.pst كموقع التسليم الافتراضي الخاص بك، قم بتكوين Outlook لاستخدام "وضع Exchange المخزن مؤقتاً". بشكل افتراضي، تستخدم وضع Exchange المخزن مؤقتاً ملف.ost كموقع التسليم الافتراضي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. ضمنالملفتأبين 2010 Outlook، انقر فوقإعدادات الحساب، ثم انقر فوقإعدادات الحساب.
  2. على "ملفات البيانات" علامة التبويب، حدد حساب Exchange التي تم تعيين الموقع الإنترنت.
  3. انقر فوق تعيين كافتراضي.
  4. على البريد الإلكتروني علامة التبويب وحدد حساب Exchange ثم انقر فوق تغيير مجلد.
  5. في إطار موقع تسليم البريد ، انقر فوق " نعم".
  6. حدد عنوان البريد الإلكتروني Exchange، ومن ثم انقر فوق موافق.
  7. انقر فوق تغيير.
  8. دد"استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتاً" خانة الاختيار.
  9. انقر فوق التالي، ومن ثم انقر فوق موافق.
  10. انقر فوق إنهاء، انقر فوق إغلاق، الإنهاء وإعادة تشغيل Outlook.
بعد اتباع هذه الخطوات، سيتم حساب Exchange الخاص بك موقع التسليم الافتراضي الخاص بك. لا يزال يتم تخزين كافة بيانات البريد الإلكتروني التي تم تخزينها في ملف.pst في ملف.pst وليس في علبة بريد Exchange. إذا كنت تريد نقل كافة بيانات البريد الإلكتروني من ملف.pst إلى علبة بريد Exchange، اتبع الخطوات التالية:
  1. ضمنالملفتأبين 2010 Outlook، انقر فوقإعدادات الحساب، ثم انقر فوقإعدادات الحساب.
  2. على "ملفات البيانات" ، قم بتدوين موقع ملف بيانات Outlook.
  3. حدد ملف بيانات Outlook ومن ثم انقر فوق إزالة. انقر فوق نعم لتأكيد.
  4. انقر فوق إغلاق.
  5. على ملف ، انقر فوق فتح.
  6. انقر فوق استيراد.
  7. حدد استيراد من برنامج أو ملف آخر، ومن ثم انقر فوق التالي.
  8. حدد ملف بيانات Outlook (.pst)ومن ثم انقر فوق التالي.
  9. استعرض بحثاً عن الموقع الذي قمت بتدوينه في الخطوة 2 وحدد ملف.pst ثم انقر فوق فتح.
  10. حدد الخيار الذي تفضله، ومن ثم انقر فوق التالي.
  11. انقر فوق إنهاء.

الطريقة الثانية: استخدام أحدث إصدار من Outlook

Outlook 2016 و 2013 لم يعد تعيين موقع التسليم الافتراضي لملف.pst. ولذلك، إصدارات Outlook لا تواجه هذه المشكلة.

الطريقة الثالثة: لا تستخدم ملفات قالب Outlook (.oft)

بدلاً من استخدام ملف.oft، نسخ النص إلى رسالة بريد إلكتروني جديدة.
تصريح
هذه مشكلة معروفة في Outlook 2010.
معلومات أخرى
لتحديد ما إذا كان قد تم تكوين عميل Outlook 2010 بالطريقة الموضحة في قسم "الأعراض"، اتبع الخطوات التالية:
  1. ضمنالملفتأبين Outlook 2010، انقر فوقإعدادات الحسابومن ثم انقر فوق إعدادات الحساب.
  2. ضمن علامة التبويب البريد الإلكتروني ، حدد حساب Microsoft Exchange الخاص بك، ثم قم بعرض الموقع الذي تم سرده تحت حساب المحدد بتسليم رسائل جديدة إلى الموقع التالي. هذا الموقع ملف pst.، قد تواجهك هذه المشكلة.

    لقطة شاشة من مربع الحوار إعدادات حساب Outlook 2010
  3. على "ملفات البيانات" ، قم بعرض الموقع المذكور في الحقل " الموقع " لكل ملف. إذا تم تعيين الموقع عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك إلى متصل، وموقع ملف بيانات Outlook ملف pst.، قد تواجهك هذه المشكلة.

    لقطة شاشة من مربع الحوار إعدادات حساب Outlook 2010

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

Eigenschaften

Artikelnummer: 3154038 – Letzte Überarbeitung: 04/22/2016 19:21:00 – Revision: 2.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • o365022013 o365 o365a o365e kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3154038 KbMtar
Feedback