معرف الحدث 1014 عندما يحاول المستخدمون الاتصال بعلبة بريد Exchange عبر إنترنت الخاصة بهم

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3154531
المشكلة
عند محاولة المستخدمين الوصول إلى علبة بريد Exchange عبر إنترنت الخاصة بهم في Microsoft Outlook أو Outlook على الويب (تعرف سابقا باسم تطبيق ويب Outlook)، يتم تسجيل الحدث 1014 معرف عدة مرات في سجل النظام في "عارض الأحداث":

اسم السجل: النظام
المصدر: Microsoft Windows-DNS العميل
Date: <Date> <Time></Time></Date>
معرف الحدث: 1014
فئة المهمة: (1014)
مستوى: تحذير
الكلمات الرئيسية: (268435456)
المستخدم: خدمة الشبكة
الكمبيوتر: <ComputerName>. contoso.com</ComputerName>
الوصف:
Name resolution for the name outlook.office365.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا تم حظر الطلب عن طريق البرامج الضارة خارجية أو جناح حماية إنترنت. وقت المباشرة (TTL) على outlook.office365.com سجل DNS خمس دقائق. ولذلك، يحدث Windows السجل عند فاصل زمني لمدة خمس دقائق. تم العثور على الجهة الخارجية الضارة ومجموعات حماية إنترنت لحظر هذا الطلب خلال هذا التردد الذي يمنع المستخدمين من استخدام Outlook أو Outlook على الويب للاتصال بعلبة بريد Exchange عبر إنترنت الخاصة بهم.
الحل
العمل مع بائع خارجية لإنشاء استثناءات لسجل DNS outlook.office365.com.
معلومات أخرى
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلىجماعة office 365على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3154531 - آخر مراجعة: 04/14/2016 19:40:00 - المراجعة: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kb3rdparty kbmt KB3154531 KbMtar
تعليقات