الأسئلة المتداولة حول MSN Messenger

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية316660
الموجز
MSN Messenger يتيح لك رؤية عندما أصدقائك على الإنترنت و تبادل الرسائل الفورية معهم. توضح هذه المقالة الإجابات آخر دعم الأسئلة المتداولة حول MSN Messenger.
معلومات أخرى
لاستخدام MSN Messenger على الإنترنت، يجب عليك.NET Passport. إذا كان لديك حساب Hotmail، الذي يخدم ك.NET Passport الخاص بك.

دعم لبرنامج MSN Messenger

دعم MSN Messenger متاح 24 ساعة في اليوم.  يمكنك الحصول على الدعم في أي وقت أثناء استخدام MSN Messenger. للقيام بذلك، انقر فوق الزر " تعليمات " في جزء MSN Messenger الخاصة بك. الزر " تعليمات " هذا كما يمكنك استخدام مكتبة كاملة من MSN Messenger تعليمات مواضيع.

إذا لم تجد إجابة لسؤالك، قم بأحد الإجراءات ما يلي:
  • انقر فوق الاتصال بنا في الجزء السفلي من "التعليمات" موضوع البريد الإلكتروني السؤال بدعم Microsoft.
  • راجع موقع Microsoft التالي على الويب:
Microsoft تعمل جاهدة الرد على طلبات دعم البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل. ومع ذلك، الإجابات على جميع MSN Messenger يمكن العثور على أسئلة الدعم على صفحات التعليمات.

الأسئلة المتداولة حول MSN Messenger

س 1: لماذا أواجه بعض المشاكل تنزيل برنامج MSN Messenger؟

A1: حفظ البرنامج إلى القرص الثابت. للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات التالية:
  1. إنشاء مجلد لحفظ برنامج MSN Messenger على القرص الثابت الخاص بك القرص. لاحظ مسار المجلد.
  2. قم بزيارة موقع Microsoft تنزيل MSN Messenger على الويب التالي:
  3. على الجانب الأيمن من الصفحة، انقر فوق قم بتنزيل الآن.
  4. عند تحميل ملف يظهر مربع الحوار، انقر فوق حفظ.
  5. في حفظ باسم مربع الحوار، استعرض للوصول إلى المجلد الذي قمت بإنشائه في الخطوة 1، ومن ثم انقر فوق حفظ.
  6. افتح المجلد الذي قمت بإنشائه في الخطوة 1، ومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق Install_MSN_Mesenger.exe لتثبيت MSN Messenger.
إذا تلقيت خطأ "لم يتم العثور على صفحة" رسالة عند يمكنك محاولة لتنزيل البرنامج، قم بتحديث الصفحة أو انقر فوق جهة الاتصال إلينا الارتباط في الجزء السفلي من الصفحة لإرسال بريد إلكتروني تطلب إضافية تعليمات.

Q2: لماذا أواجه بعض المشاكل أثناء تثبيت MSN Messenger؟

A2: استخدم الطرق التالية قبل محاولة تثبيت MSN Messenger مرة أخرى:
  • قم بإنهاء البرامج العديد من ممكن قبل محاولة تثبيت MSN Messenger. لإنهاء البرامج، زر الماوس الأيمن فوق رموز البرامج على شريط المهام ومن ثم انقر فوق إغلاق أو إنهاء.
  • تأكد من أن المستعرض الخاص بك ملفات من إنترنت ل Microsoft مستكشف غير معطوبة. في بعض الأحيان يمكن كتابة أكثر من البرامج الأخرى أو تالف هذه الملفات. لتثبيت MSN Messenger، قد تحتاج إلى الترقية، قم بإعادة تثبيت، أو إصلاح هذه الملفات. انظر التعليمات في برنامج Internet Explorer للحصول على مزيد من المعلومات، أو راجع موقع Microsoft على الويب:
  • إذا كنت تستخدم Microsoft Windows NT 4.0 أو Microsoft Windows 2000، أو Microsoft Windows XP، تأكد من أن لديك الأذونات المناسبة لتثبيت البرامج على الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت غير متأكد حول الأذونات لديك على الكمبيوتر الخاص بك، اتصل بمسؤول النظام لمزيد من المعلومات معلومات.
  • يتم تطبيق هذا الحل البديل لمستخدمي الشركة. شبكة الاتصال يمكن للمسؤولين يمنع MSN Messenger من العمل في الشركة الخاصة بهم أو المؤسسة. إذا تلقيت رسالة خطأ عند الاتصال ب.NET Messenger الخدمة في نهاية التثبيت، لا واجهتك مشاكل تثبيت MSN Messenger. انتقل إلى السؤال التالي.


س 3: تعذر الاتصال بخدمة.NET Messenger. لماذا؟

A3: يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لماذا لا يمكنك تسجيل الدخول إلى.NET خدمة messenger:
  • إذا لم يتم التعرف على.NET Passport الخاص بك، اتبع هذه الخطوات التالية:
    1. راجع مواقع.NET Passport التالي:

      http://www.hotmail.com

    2. تسجيل الدخول.
    3. إذا تم التعرف على الحساب ولكن لا يزال يتعذر تسجيل الدخول إلى خدمة.NET messenger، خوادم المراسلة قد يكون مؤقتاً لأسفل صيانة أو قد تكون وصلت إلى قدرة بسبب حركة المرور الكثيفة إنترنت (أثناء ذروة استخدام ساعة). الانتظار لفترة قصيرة، ومن ثم حاول مرة أخرى. للتحقق من. net حالة الخدمة messenger، راجع موقع Microsoft التالي على الويب:
  • يتم تطبيق هذا الحل البديل لمستخدمي الشركة. إذا كنت خلف جدار حماية أو داخل شركة شبكة محلية (LAN) أو MSN Messenger وقد يتم حظر برامج المراسلة الفورية الأخرى من قبل جدار الحماية أو جهاز قيود الأمان الخاصة بالشركة. الرجاء الاتصال بمسؤول الشبكة للحصول على الحصول على المساعدة. لمزيد من المعلومات حول المنافذ التي من مسؤول شبكة يجب فتح ل MSN Messenger للعمل، الرجاء مراجعة "دليل للشبكة المسؤولين "في تعليمات.
  • يتم تطبيق هذا الحل البديل لمستخدمي الشركة. تأكد مناستخدام ملقم وكيل التحقق من إلغاء تحديد خانة (غير محددة) في علامة التبويب " اتصال " (للعثور على خانة الاختيار هذه، انقر فوق " خيارات " من القائمة أدوات .) تتطلب بعض ملقمات الوكيل حدد هذا الخيار . ما لم يخبرك مسؤول الشبكة لتحديد أنا استخدام ملقم وكيل خانة الاختيار، لا تقوم بذلك.


س 4: لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي. ماذا يمكنني أن أفعل؟

A4: راجع التالي ".NET Passport عضو خدمات ويب" الموقع:

http://accountservices.passport.net/

انقر فوق نسيت كلمة المرور الخاصة بي.

س 5: يتعذر إرسال الملفات أو بدء محادثة صوتية مع جهة اتصال أخرى. ماذا يمكنني أن أفعل؟

A5: قد تكون خلف جدار حماية أو قد تستخدم مشاركة إنترنت برنامج أو جهاز، نظام الذي يعرف أيضا ICS/nat. لمعرفة المزيد، راجع "مشاركة اتصال إنترنت" باستخدام ICS/NAT في موقع Microsoft التالي على الويب:

http://messenger.msn.co.in/Help/

إذا كنت تستخدم جدار حماية، اتصل بمسؤول شبكة الاتصال وأطلب يمكنهم مراجعة موضوع تعليمات MSN Messenger "دليل للشبكة مسؤولي. " عدم تأثر الوظائف الأساسية لبرنامج MSN Messenger لأن المشكلات ICS/NAT تؤثر على ميزات معينة فقط.

تأكد أيضا جهة الاتصال الخاصة بك غير خلف جدار حماية أو ICS/nat. إذا كان ذلك ممكناً، حاول ذلك مع أكثر من جهة اتصال.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 316660 - آخر مراجعة: 06/28/2013 01:23:00 - المراجعة: 7.0

  • kbinfo kbmt KB316660 KbMtar
تعليقات