تعطل ايكلوود عند مزامنة البيانات مع Outlook 2016

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3178906
الأعراض
عندما تقوم بتكوين ايكلوود أبل لمزامنة جهات الاتصال والتقويمات والمهام مع Microsoft Outlook 2016 ثم انقر فوق تطبيق، قد يحدث عطل ايكلوود. عند حدوث ذلك، قد تجد من تعطل التوقيع التالي في سجل التطبيق لمعرف الحدث 1000.

اسم التطبيق المسببة للخطأ: AppleOutlookDAVConfig.exe
إصدار التطبيق المسببة للخطأ: 4.8.24.0
اسم الوحدة النمطية المسببة للخطأ: mso20win32client.dll
إصدار الوحدة النمطية المسببة للخطأ: 0.0.0.0
إزاحة خطأ: 0x000ae519

اسم التطبيق المسببة للخطأ: AppleOutlookDAVConfig64.exe
إصدار التطبيق 4.8.24.0 المسببة للخطأ
اسم الوحدة النمطية المسببة للخطأ: mso20win32client.dll
إصدار الوحدة النمطية المسببة للخطأ: 0.0.0.0
إزاحة خطأ: 0x00000000000e6b26

ملاحظة: في سجل "التطبيق"، الإصدار AppleOutlookDAVConfig.exe و AppleOutlookDAVConfig64.exe و mso20win32client.dll قد تختلف عن تلك المذكورة هنا.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة مع عمليات تثبيت Office 2016 انقر لتشغيل بناء، الإصدار 16.0.6965.2058 أو الإصدارات الأحدث.

ملاحظة: لتحديد ما إذا كان تثبيت Office 2016 المستندة إلى MSI أو انقر لتشغيل والبحث عن إصدار Office، راجع مقطع "معلومات إضافية".


الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، إعادة تثبيت Office 2016 انقر لتشغيل الإصدار the16.0.6868.2067. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإنهاء كافة تطبيقات Office.
  2. فتح موجه أوامر غير مقيد. للقيام بذلك، clickStart، اكتب cmd في Searchbox ابدأ زر الماوس الأيمن فوقموجه الأوامر أو cmd.exe وثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
  3. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط Enter:

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

  4. اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط ENTER:

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6868.2067

  5. عند ظهور مربع حوار الإصلاح، انقر فوق إصلاح عبر الإنترنت.
  6. انقر فوق إصلاحومن ثم انقر فوق إصلاح .
  7. بعد اكتمال عملية الإصلاح، بدء تشغيل Outlook.
  8. انقر فوق ملف، ومن ثم انقر فوق حساب المكتب.
  9. في العمود معلومات المنتج ، انقر فوق خيارات التحديث، ومن ثم انقر فوق تعطيل التحديثات.

    ملاحظة هامةهذه الخطوة ضرورية للغاية. عملية الإصلاح إعادة تمكين التحديثات التلقائية. لمنع يتم تلقائياً إعادة تثبيت الإصدار الأحدث من التشغيل انقر فوق Office، تأكد من اتباع هذه الخطوة.
  10. تعيين تذكير في التقويم الخاص بك لتاريخ في المستقبل للتحقق من مقالة "قاعدة المعارف" (3178906) لحل هذه المشكلة. تمكين التحديثات التلقائية في Office مرة أخرى بعد أن تم إصلاح هذه المشكلة. تمكين التحديثات التلقائية مرة أخرى تأكد من أنك لا تفقد التحديثات المستقبلية.

ملاحظة: إذا قمت بالعودة إلى الإصدار 16.0.6868.2067، يمكنك تكوين ايكلوود لمزامنة جهات الاتصال والتقويمات والمهام مع Microsoft Outlook 2016 بنجاح. عند هذه النقطة، إذا كنت تفضل، يمكنك تحديث Office 2016 إلى إصدار أحدث طالما لم تقم بتغيير ايكلوود المزامنة مع Outlook.


معلومات أخرى
لتحديد ما إذا كان تثبيت Office 2016 المستندة إلى MSI أو انقر لتشغيل والبحث عن إصدار Office، اتبع الخطوات التالية:
  1. فتح Outlook 2016.
  2. على ملف القائمة، حدد حساب المكتب.
  3. التثبيتات Office 2016 انقر لتشغيل "خيارات التحديث" يتم عرض العنصر. التثبيتات المستندة إلى MSI، "خيارات التحديث" لم يتم عرض العنصر.
  4. لتثبيت Office 2016 انقر لتشغيل، يتم عرض رقم الإصدار ضمن تحديثات Office.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3178906 - آخر مراجعة: 10/06/2016 06:57:00 - المراجعة: 1.0

Outlook 2016

  • kbmt KB3178906 KbMtar
تعليقات