فشل المصادقة عند استخدام ملقم IMAP في Outlook 2016

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية3183972
الأعراض
عند استخدام IMAP للاتصال بحساب البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook 2016، تفشل المصادقة.

السبب
قد تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود حرف Unicode في كلمة المرور، مثل أحد الإجراءات التالية:
ä
ö
ü
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى: تغيير كلمة المرور

تغيير كلمة المرور الخاصة بك حتى لم تعد تحتوي على أية أحرف Unicode.

الطريقة الثانية: استخدام بروتوكول آخر غير IMAP

قد تتمكن من تكوين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لاستخدام POP3 بدلاً من IMAP إذا كان خادم البريد الإلكتروني الخاص بك يدعم الاتصالات POP3. الخطوات التالية سيتم إنشاء ملف تعريف Outlook جديد الذي تم تكوينه للاتصال باستخدام POP3.

ملاحظة: بروتوكول POP3 تنزيل البريد الإلكتروني إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالتها من الملقم، بينما يترك IMAP نسخة من رسالة البريد الإلكتروني على الخادم. لمزيد من المعلومات، راجع فهم الاختلافات بين IMAP4 و POP3.
  1. قم بإنهاء Outlook.
  2. في "لوحة التحكم"، انقر فوق أو انقر نقراً مزدوجاً فوقبريد.

    لتحديد موقع عنصر البريد، افتح "لوحة التحكم" ومن ثم في مربع البحث في الجزء العلوي من الإطار، اكتب البريد. في "لوحة التحكم لويندوز إكس بي"، اكتب البريد في المربع العنوان.
  3. انقر فوق " إظهار ملفات التعريف".
  4. انقر فوق إضافة.
  5. اكتب اسماً لملف التعريف، ومن ثم انقر فوق موافق.
  6. حدد الإعداد اليدويأو أنواع خوادم إضافية، ثم انقر فوقالتالي.
  7. حدد POP أو IMAP، ومن ثم انقر فوقالتالي.
  8. أدخل عنوان البريد الإلكتروني واسم، وحدد POP3نوع الحساب.
  9. إدخال خادم البريد الوارد وتفاصيل خادم (SMTP) البريد الصادر وإدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ثم انقر فوقالتالي.

    ملاحظة: انتقل إلى موقع ويب الخاص بك مضيف ملقم البريد الإلكتروني أو الاتصال بهم لجمع تفاصيل خادم البريد الوارد والصادر.
  10. سيتم اختبار إعدادات الحساب للتحقق من أنها صحيحة:
    • إذا تم إكمال الاختبارات بنجاح، انقر فوق إغلاق.
    • إذا تلقيت خطأ أثناء الاختبارات، انقر فوق إغلاق. تصحيح المعلومات في إعدادات الحساب، وكرر الخطوتين 9 و 10 حتى من صحة إعدادات الحساب.

  11. انقر فوق إنهاء.
  12. في البريد، تأكد من تحديد الخيار استخدام هذا التشكيل الجانبي دوماً ، ومن ثم حدد اسم ملف التعريف الجديد من القائمة.
  13. انقر فوق موافق.

الطريقة الثالثة: استخدام Outlook 2013

إذا كان ذلك ممكناً، استخدم Outlook 2013 بدلاً من عام 2016 Outlook للاتصال بحساب IMAP الخاص بك. تحدث هذه المشكلة في عام 2013 Outlook.

تصريح
Microsoft بدراسة هذه المشكلة وسيتم نشر مزيد من المعلومات في هذه المقالة عندما تصبح متاحة.
حرف خاص؛ غير ascii

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 3183972 - آخر مراجعة: 08/18/2016 19:10:00 - المراجعة: 1.0

Outlook 2016

  • kbmt KB3183972 KbMtar
تعليقات