ظهور رسالة الخطأ "تحديث البرنامج غير مكتمل" عند زيارة موقع Windows Update على الويب

الأعراض
عند زيارة موقع Windows Update على الويب، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
تحديث البرنامج غير مكتمل، لم يتم تحديث برنامج Windows Update بنجاح.
الحل

بالنسبة لنظام التشغيل Windows Millennium Edition

عرض الملفات المخفية

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، ثم انقر فوق خيارات المجلد.
  2. انقر فوق علامة التبويب عرض. ضمن الملفات والمجلدات المخفية، انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية.
  3. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار إخفاء ملفات نظام التشغيل المحمية (مستحسن).
ملاحظة ستظهر الملفات والمجلدات المخفية غير نشطة. عادةً ما تكون الملفات المخفية هي ملفات النظام أو البرامج التي يجب ألا يتم حذفها أو تغييرها.

حذف ملفات إنترنت المؤقتة

  1. قم بإغلاق كافة إطارات البرامج وInternet Explorer.
  2. في "لوحة التحكم"، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيارات إنترنت.
  3. انقر فوق علامة التبويب عام.
  4. ضمن ملفات إنترنت المؤقتة، انقر فوق حذف الملفات، ثم انقر فوق موافق.
  5. قم بإغلاق "لوحة التحكم". قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات التي تم إجراؤها سارية المفعول.

حذف الملفات من مجلد WindowsUpdate

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز جهاز الكمبيوتر الموجود على سطح مكتب Windows، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق محرك الأقراص C، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد Program Files، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد WindowsUpdate.
  2. انقر فوق المجلد V4، ثم انقر فوق تحرير، ثم انقر فوق عكس التحديد، ثم اضغط مفتاح DELETE.

    ملاحظة إذا لم تتمكن من العثور على المجلد V4، انقر فوق تحرير، ثم انقر فوق تحديد الكل، ثم اضغط مفتاح DELETE. تخطى الخطوتين 3 و4.
  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد V4.
  4. انقر فوق الملف Iuhist.xml، ثم انقر فوق تحرير، ثم انقر فوق عكس التحديد، ثم اضغط مفتاح DELETE.

إزالة عناصر تحكم ActiveX الخاصة بـ Windows Update

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق بحث، ثم انقر فوق عن ملفات أو مجلدات. قم بالبحث عن الملفين Iuctl.dll وIuengine.dll.
  2. في حالة العثور على هذين الملفين في المجلد Dllcache الموجود على المسار التالي C:\Windows\System32، قم بحذفهما.
  3. في حالة العثور على هذين الملفين في أي مجلد آخر بخلاف المجلد System32 الموجود على المسار التالي: C:\Windows، قم بحذفهما.
  4. بعد القيام بحذف كافة النُسخ الأخرى من هذين الملفين، قم بحذفهما من المجلد System32 الموجود على المسار التالي: C:\Windows.
  5. قم بزيارة موقع Windows Update على الويب لتثبيت نُسخ جديدة من عناصر تحكم ActiveX.

بالنسبة لنظام التشغيل Windows 98

عرض الملفات المخفية

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق خيارات المجلد.
  2. انقر فوق علامة التبويب عرض.
  3. ضمن الملفات والمجلدات المخفية، انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية، ثم انقر فوق موافق.

حذف ملفات إنترنت المؤقتة

  1. قم بإغلاق كافة إطارات البرامج وكافة إطارات Internet Explorer.
  2. في "لوحة التحكم"، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيارات إنترنت.
  3. انقر فوق علامة التبويب عام.
  4. ضمن ملفات إنترنت المؤقتة، انقر فوق "حذف الملفات".
  5. انقر فوق موافق.
  6. قم بإغلاق "لوحة التحكم". قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات التي تم إجراؤها سارية المفعول.

حذف الملفات من مجلد WindowsUpdate

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز جهاز الكمبيوتر الموجود على سطح مكتب Windows، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق محرك الأقراص C، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد Program Files، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد WindowsUpdate.
  2. انقر فوق المجلد V4، ثم انقر فوق تحرير، ثم انقر فوق عكس التحديد، ثم اضغط مفتاح DELETE.

    ملاحظة إذا لم تتمكن من العثور على المجلد V4، انقر فوق تحرير، ثم انقر فوق تحديد الكل، ثم اضغط مفتاح DELETE. تخطى الخطوتين 3 و4.
  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد V4.
  4. انقر فوق الملف Iuhist.xml، ثم انقر فوق تحرير، ثم انقر فوق عكس التحديد، ثم اضغط مفتاح DELETE.

إزالة عناصر تحكم ActiveX الخاصة بـ Windows Update

  1. انقر فوق ابدأ، انقر فوق بحث، ثم انقر فوق عن ملفات أو مجلدات. قم بالبحث عن الملفين iuctl.dll وIuengine.dll.
  2. قم بحذف كافة نُسخ هذين الملفين.
  3. قم بزيارة موقع Windows Update على الويب لتثبيت نُسخ جديدة من عناصر تحكم ActiveX.
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف مشكلات Windows Update وإصلاحها، قم بزيارة موقع شركة Microsoft التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 319585 - آخر مراجعة: 05/18/2011 00:40:00 - المراجعة: 7.0

Microsoft Windows تحديث

  • kbproductlink kbdownload kbprb kbwindowsupdate KB319585
تعليقات