استكشاف الأخطاء وإصلاحها "HTTP 404" رسائل خطأ في Outlook Web Access 5.5

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية320240
إخلاء مسؤولية من محتوى قديم في قاعدة المعارف
عن تقديم الدعم التقني لهاو لذلك تظهر هذه المقالة كما هي و لن يتم تحديثها Microsoft تمت كتابة هذه المقالة بخصوص منتجات توقفت
الموجز
إذا كنت تستخدم Microsoft Outlook Web Access (OWA)، قد تتلقى أي مما يلي "HTTP 404" رسائل الخطأ:
تعذر العثور على ملف HTTP/1.0 404
HTTP/1.0 404 لم يتم العثور على
تعذر العثور على كائن HTTP/1.0 404
HTTP/1.0 404 تعذر العثور على الصفحة
لا يمكن العثور على الصفحة. الصفحة الذي تبحث عنه قد تمت إزالته أو تم تغيير اسمها أو غير متوفر مؤقتاً
توضح هذه المقالة المشكلات التي قد تتسبب في رسائل الخطأ هذه وكيفية حل هذه المشاكل.
معلومات أخرى
قد يكون سبب رسائل الخطأ هذه المشكلات باستخدام أي من الميزات التالية:
  • تحليل اسم DNS
  • تكوين الملقم الوكيل
  • تكوين الدليل الظاهري Exchange
  • محدد "موقع المعلومات" (URL)، إنشاء
  • مكون URLScan لأداة "تأمين Server(IIS) معلومات إنترنت"
  • تعيين رقم المنفذ على موقع ويب OWA
تصف المقاطع التالية كيفية حل هذه المشكلات.

تحليل اسم DNS

قد تحدث رسائل الخطأ الموضحة في قسم "الأعراض" إذا كان الكمبيوتر الذي تقوم بتشغيل مستعرض ويب قادر على حل أي من أسماء الخادم التالية التي قمت بكتابتها في مربع العنوان :
  • http://اسم الخادم/exchange
  • http://fully_qualified_domain_name/exchange
يتعذر حل اسم الملقم الخاص بك عبر الإنترنت، قد يلزم طلب موفر خدمة إنترنت (ISP) لإنشاء سجل DNS للملقم الخاص بك، الذي يطابق اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) الذي تريد استخدامه للوصول إلى OWA.

إذا تعذر حل العنوان على شبكة الاتصال الداخلية إذا قمت بكتابة اسم ملقم NetBIOS في مربع العنوان ، يجب إنشاء سجل مضيف صالحة لهذا الملقم على ملقم DNS التي تستخدم محطات عمل العميل لتحليل الاسم.

بدلاً من ذلك، يمكنك إضافة إدخال للملقم OWA على ملف HOSTS على محطة العمل الذي يقوم بتشغيل مستعرض ويب. لنظام التشغيل Microsoft Windows NT ونظام التشغيل Microsoft Windows 2000 ونظام التشغيل Microsoft Windows XP، يتم وضع هذا الملف في X: المجلد \Winnt\System32\Drivers\Etc (حيث X هو محرك الأقراص الذي يوجد مجلد Windows). في Microsoft Windows 95، Microsoft Windows 98 الإصدار الثاني من Microsoft Windows 98 و Microsoft Windows Millennium Edition (me)، يوجد هذا الملف في X: المجلد \Windows. يسمى هذا الملف "تستضيف" ولم يكن ملحق ملف (نموذج ملف المضيفين ". سام "قد تكون موجودة في المجلد).

لإضافة إدخال للملقم OWA على ملف HOSTS على محطة العمل الذي يقوم بتشغيل مستعرض ويب:
  1. بدء تشغيل المفكرة من Microsoft، وافتحه في HOSTSfile.
  2. استخدم التنسيق التالي لإضافة إدخال أوواسيرفير:
    عنوان _ ipاسم الخادم
  3. قم بإغلاق وحفظ الملف.

    لا تسمية الملف بملحق اسم ملف.
  4. إذا كنت تستخدم Windows 2000 أو نظام التشغيل Windows XP، اكتب الأمر thefollowing من موجه الأوامر واضغط ENTER:
    ipconfig/flushdns

تكوين الخادم الوكيل

قد تتلقى "HTTP 404" رسالة خطأ إذا تقوم بتشغيل OWA والخادم الوكيل على أجهزة كمبيوتر منفصلة والتي لم يتم تكوين ميزة "نشر ويب" "الخادم الوكيل" لإرسال الطلبات إلى الملقم OWA.

لحل هذه المشكلة، تمكين "النشر على ويب" لإرسال الطلبات إلى ملقم ويب آخر:
  1. بدء تشغيل إدارة خدمة إنترنت.
  2. في القائمة إجراء ، انقر فوق وكيل ويبومن ثم انقر فوق خصائص.
  3. انقر فوق علامة التبويب نشر ، وثم انقر لتحديد خانة الاختيار تمكين النشر على ويب .
  4. انقر فوق المرسلة إلى خادم آخر.
  5. اكتب عنوان IP الداخلي أو اسم NetBIOS لملقم OWA.

    يمكنك أيضا استخدام FQDN طالما أن الاسم بيريسولفيد بواسطة "الخادم الوكيل" لعناوين IP الداخلية.
للحصول على معلومات إضافية حول هذه المشكلة أو إذا كان يوجد أكثر من ملقم ويب، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
207655 XWEB: إعداد النشر على ويب ووصول OWA عبر وكيل

تكوين الدليل الظاهري Exchange

قد تظهر "رسالة خطأ HTTP 404" المجلد الدليل الظاهري Exchange مفقودة أو تسميته ضمن موقع ويب الذي تقوم بالاتصال المستخدمين.

لحل هذه المشكلة:
  1. تشغيل برنامج إعداد Exchange من إينستالاتيونكد.
  2. استخدم الخيار إضافة/إزالة لترى إذا كانت علامة الاختيار بجانب أنه تم إدخال OWA.

    إذا تم إدخال OWA علامة الاختيار بجانب ذلك، إلغاء برنامج الإعداد. إذا إيتدوس لا، وضع علامة في المربع (اترك الآخر الخيارات كما)، ثم تابع الإعداد. تتم إضافة OWA إلى هذا الملقم.
  3. بدء تشغيل إدارة خدمة إنترنت.
  4. قم بتوسيع موقع ويب الذي قمت بتثبيت OWA.

    في تكوين نموذجي OWA يقع تحت موقع ويب الافتراضي.
  5. تحقق من سرد الدليل الظاهري التبادل أونديرثي موقع ويب.

    إذا تم سرد الدليل الظاهري Exchange ضمن موقع ثيويب، انتقل إلى الخطوة 3. إذا لم يتم سرد، يجب إنشاء دليل اكستشانجيفيرتوال.
  6. انقر نقراً مزدوجاً فوق الدليل الظاهري Exchange، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  7. تأكد من أنه تم تعيين المسار المحلي إلىX: \Exchsrvr\Webdata (حيثX هو محرك الأقراص الذي قمت بتثبيت Exchange2000).
  8. تأكد من أن يتم تعيين أذونات الوصول التي تريد تمكين.
  9. ضمن المقطع إعدادات التطبيق ، تأكد من تعيين إعداد الأذوناتتنفيذ (متضمناً البرامج النصية).
  10. تأكيد الأول ثلاثة أزرار المسرد inthis المقطع يسمى إزالة بدلاً من إنشاء.

    إذا كانت تسمية الزر الأول إنشاء، انقر فوق هذا الزر لتغيير التسمية إلى إزالة.
  11. انقر فوق علامة التبويب المستندات ومن ثم تأكيد أنه قد تم تحديد خانة الاختيار تمكين المستندات الافتراضية .
  12. تأكد من أن "default.htm" و "التي" مذكورة في قائمة المستندات.
  13. انقر فوق علامة التبويب أمان الدليل ، انقر فوق تحرير في مقطع الوصول المجهول وأوثينتيكاتيونكونترول .
  14. تأكد من تحديد خانة الاختيار المجاورة السماح بالوصول المجهول .
  15. قم بتكوين Windows نتشالينجي/الاستجابة أو المصادقة الأساسية.

    لتحديد أسلوب المصادقة هذا يوانت لاستخدام، ومعرفة ما إذا كان المستخدمين سيصلون OWA من إينتيرنيتور من خلال خادم وكيل أو جدار حماية. إذا كان الوصول المستخدمين OWA عبر proxyserver أو جدار حماية، استخدم طريقة "المصادقة الأساسية".
  16. احفظ وأغلق خصائص الدليل الظاهري.
  17. زر الماوس الأيمن فوق موقع ويب الافتراضي، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  18. انقر فوق علامة التبويب عوامل تصفية ISAPI .
  19. تأكد من عرض "exchfilt" في فيلتيرسليست ISAPI.

    إذا لم يكن هذا المرشح مدرجاً في القائمة، انقر فوق إضافة، وقم بالاستعراض إلىX: \Winnt\System32\Exchfilt.dll (مكان الملفX هو محرك الأقراص في أي إينستاليدويندووس لك).
  20. انقر فوق حفظ، ومن ثم انقر فوق إغلاق.

إنشاء محدد موقع المعلومات

قد تتلقى "HTTP 404" رسالة خطأ إذا عنوان URL ينشئ ذلك OWA لفتح الرسالة غير صحيح. حساب OWA وفحص الملفات الموجودة في المجلد Webdata تحديد ما إذا كان الكائن ملف أو مجلد. إذا قمت بتعيين إشارات مثل "أرشيف" أو "المضغوطة" على المجلد، OWA قد لا يتم حسابها المجلد بشكل صحيح. في هذه الحالة، ينتج OWA URL غير صحيح.

لتحديد إذا كنت تواجه هذه المشكلة:
  1. إنتاج رسالة الإعلام بالخطأ.
  2. في مربع حوار رسالة الخطأ، أشر إلى أشرطة الأدوات في القائمة عرض ، ومن ثم انقر فوق شريط العناوين.

    في حالة إنشاء OWA URL غير صحيح، إيسديسبلاييد عنوان URL التالي في شريط العناوين:
    javascript:parent.openNewWindow("/exchange/forms/IPM.NotefrmRoot.asp?...							
    URL التالي هو عنوان URL الصحيح:
    javascript:parent.openNewWindow("/exchange/forms/IPM/NotefrmRoot.asp?...						
تحدث هذه المشكلة فقط على الملقمات التي تقوم بتشغيل Exchange Server 5.5 Service Pack 1 (SP1). لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Exchange Server 5.5. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
191014 XGEN: كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة Exchange Server 5.5
إذا كنت تواجه هذه المشكلة في إصدار أحدث من Exchange Server 5.5، قد لا يتم تسجيل الملف الذي يتحكم في هذه العملية (Cdohtml.dll) أو قد يكون قديما. لحل هذه المشكلة:
  1. حدد موقع الملف Cdohtml.dll الموجود على القرص الثابت.

    بشكل عام، هذا الملف موجود في X: \Exchsrvr\Binfolder.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Cdohtml.dll ، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  3. انقر فوق علامة التبويب الإصدار ، وقم بعرض مربع التعليقات .

    تأكيد أن تصف المعلومات في المربع تعليقات مستوى حزمة الخدمة تلك كورينتليرونينج. إذا كانت كذلك، انتقل إلى الخطوة 4. إذا لم يكن كذلك، تبقيك أداة خدمات لوحة بدء إيقاف خدمة نشر WWW، إعادة تسمية Cdohtml.dllfile الموجودة على "cdohtml.old" وثم نسخ الملف من جهاز آخر نقطة باكينستال الخدمة في نفس المجلد.
  4. من موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي (حيثx هو محرك الأقراص الذي قمت بتثبيت اكستشانجيسيرفير):
    regsvr32 x: \exchsrvr\bin\cdohtml.dll
    تتلقى الرسالة التالية:
    نجح DllRegisterServer في x:\exchsrvr\bin\cdohtml.dll.
  5. بدء تشغيل خدمة نشر WWW.

مكون URLScan لأداة تأمين IIS

إذا كنت تستخدم OWA، قد لا يكون من الرسائل المفتوحة التي تتضمن بعض الأحرف في سطر الموضوع.

قد تحدث هذه المشكلة على خادم يقوم بتشغيل URLScan (واحد مكونات أداة تأمين IIS). بشكل افتراضي، URLScan منع بعض الأحرف الضارة في محدد موقع المعلومات. تصف القائمة التالية الأحرف الممنوعة وسبب لماذا حظر:
  • نقطتين (..): لا يمكنك استخدام فولديرترافيرسالس.
  • نقطة وخط مائل عكسي (./): لا يمكنك استخدام تريلينجبيريود في مجلد.
  • خط مائل عكسي (\): لا تستخدم الخطوط المائلة العكسية في ثيورل.
  • النقطتين (:): لا يمكن استخدام ستريماكسيس البديل.
  • علامة النسبة المئوية (%): يتعذر السماح لتهريب أفتيرنورماليزيشن.
  • علامة الضم (آند): لا يمكنك استخدام عدة عمليات جاتيوايينتيرفيس الشائعة (CGI) للتشغيل على كل طلب.
لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
  • تصف هذه المشكلة للمستخدمين والتي تشرح هذه الوظيفة OWA إيسويليميتس حتى ولو أنه يوفر أمان أفضل.

    -أو-
  • قم بتحرير الملف URLScan.ini الموجود فيX: المجلد \Winnt\System32\Inetsrv\Urlscan (حيثX هو محرك الأقراص الذي قمت بتثبيت Windows) توالوو هذه الأحرف. إذا قمت بذلك، سمحت الثوب ضارة الأوامر المستخدمة على الخادم الذي يقوم بتشغيل OWA، مما قد يؤدي إلى مخاطرة في الأمان
للحصول على معلومات إضافية حول URLScan و Exchange Server، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
309508 XCCC: تكوينات URLScan في بيئة Exchange و IIS lockdown

تعيين رقم المنفذ على موقع ويب OWA

رقم المنفذ الذي يستخدمه موقع ويب OWA حدوث هذا الخطأ. إذا تم تغيير رقم المنفذ من المنفذ الافتراضي (80)، المستخدمين يجب تحديد رقم المنفذ في URL عند الوصول إلى OWA. على سبيل المثال، إذا تم تكوين موقع ويب لاستخدام منفذ 81، يجب استخدام المستخدمين http://servername/exchange:81 كعنوان URL.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 320240 - آخر مراجعة: 10/04/2015 14:20:00 - المراجعة: 9.0

  • kbinfo kbmt KB320240 KbMtar
تعليقات