أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

احتمال تعذر بدء تشغيل Windows واحتمال تلقي رسالة الخطأ "NTLDR is missing" في حالة عدم تحديث Windows ووجود العديد من الملفات في المجلد الجذر

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

الأعراض
في حالة نسخ العديد من الملفات إلى المجلد الجذر الخاص بوحدة تخزين التمهيد التي تستخدم نظام ملفات NTFS، قد تظهر رسالة الخطأ التالية في المرة التالية التي تقوم فيها بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر:
NTLDR is missing
Press CTRL+ALT+DEL to restart.
في حالة إزالة الملفات من المجلد الجذر، لا يقل حجم فهرس التخصيص الخاص بجدول الملفات الرئيسية (MFT) بحيث يعود إلى حجمه الأصلي.

ملاحظة إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2) أو إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 4 (SP4)، لن تواجهك هذه المشكلة. راجع قسم "مزيد من المعلومات" للاطلاع على مشكلات مشابهة.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة تجزئة المجلد الجذر الخاص بجدول الملفات الرئيسية إلى أجزاء صغيرة جدًا. إذا كان المجلد الجذر الخاص بجدول الملفات الرئيسية يحتوي على العديد من الملفات، قد تتم تجزئة جدول الملفات الرئيسية إلى أجزاء صغيرة جدًا مما يؤدي إلى إنشاء فهرس تخصيص إضافي. ونظرًا لترتيب الملفات أبجديًا في فهارس التخصيص، قد يتم نقل ملف NTLDR إلى فهرس التخصيص الثاني. عند حدوث ذلك، تظهر رسالة الخطأ الموضحة في قسم "الأعراض".

وعادًة، لا تتم كتابة الملفات إلى المجلد الجذر. قد يحدث ذلك في حالة قيام أحد البرامج بإنشاء ملفات مؤقتة وإزالتها داخل المجلد الجذر بصفة منتظمة، أو في حالة نسخ عدد كبير من الملفات إلى المجلد الجذر بطريق الخطأ.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. اتصل بـ "خدمات دعم العملاء في Microsoft" للحصول على الأداة المساعدة Bcupdate2.exe. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بـ "خدمات دعم العملاء في Microsoft"، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  2. قم بإنشاء قرص تمهيد لتشغيل جهاز الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء قرص تمهيد لجهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    305595 كيفية إنشاء قرص مرن قابل للتمهيد لقسم NTFS أو FAT في نظام التشغيل Windows XP
  3. قم بتشغيل الأمر التالي في موجه الأوامر لاستخراج الأداة المساعدة Bcupdate2.exe من تحديث البرنامج:

    Expand حرف_محرك الأقراص:\bcupdate2.ex_ حرف_محرك الأقراص:\bcupdate2.exe
  4. قم بتشغيل الأمر التالي في موجه الأوامر لتحديث رمز تمهيد قطاع التمهيد NTFS:

    Bcupdate2.exe C: /F

    ملاحظة يتم دعم معلمات سطر أوامر أخرى:
    /q - الوضع الصامت (يجب أن يتضمن /y)
    /y - لا يلزم التأكيد
    /f - فرض تحديث وحدة التخزين قيد الاستخدام
    /t - اختبار فقط لرمز التمهيد القديم
  5. اضغط Y عند مطالبتك بتحديث وحدة التخزين. تتلقى الرسالة التالية بعد تشغيل هذه الأداة المساعدة بنجاح:
    تم تحديث رمز التمهيد بنجاح.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في بداية هذه المقالة.
تم تصحيح هذه المشكلة لأول مرة في حزمة الخدمة Service Pack 2 الخاصة بنظام التشغيل Windows XP.
تم تصحيح هذه المشكلة لأول مرة في حزمة الخدمة Service Pack 4 الخاصة بنظام التشغيل Windows 2000. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على أحدث حزم الخدمة، انقر فوق رقمي المقالتين التاليتين لعرضهما في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هاتان المقالتان على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
322389 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows XP
260910 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows 2000
ملاحظة في حالة تثبيت حزمة الخدمة الخاصة بنظام التشغيل Windows XP أو حزمة الخدمة الخاصة بنظام التشغيل Windows 2000، لن تتمكن من حل المشكلات باستخدام وحدة تخزين موجودة. يجب تشغيل الأداة المساعدة لتحديث رمز التمهيد بشكل منفصل. سيتم من خلال حزمة الخدمة كتابة رمز التمهيد الصحيح لوحدات التخزين الجديدة فقط.
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول أحد الموضوعات المرتبطة، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
318728 كيفية استكشاف الخطأ المذكور في رسالة الخطأ "NTLDR is missing" وإصلاحه في نظام التشغيل Windows 2000
886215 احتمال تلقي رسالة الخطأ "NTLDR is missing press any key to restart" عند ترقية جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 98 إلى نظام التشغيل Windows 2000 Professional
816793 كيفية استكشاف الخطأ المذكور في رسالة الخطأ "NTLDR is missing" وإصلاحه في نظام التشغيل Windows Server 2003
842009 ظهور الخطأ "NTLDR is missing" عند محاولة تشغيل الاسترداد التلقائي للنظام في Windows Server 2003
883275 تعذّر بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تعديل الأذونات في Windows Server 2003 أو Windows XP أو Windows 2000
315261 تعذر بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تغيير القسم النشط باستخدام أداة "إدارة الأقراص"
812492 ظهور رسالة خطأ عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر باستخدام قرص غير تابع للنظام
228004 تغيير القسم النشط يمكن أن يجعل النظام غير قابل للتمهيد
bcupdate
ملاحظة هذه عبارة عن مقالة "للنشر العاجل" تم إنشاؤها مباشرةً من قِبل منظمة الدعم الخاصة بـ Microsoft. وتم توفير المعلومات الواردة بها كاستجابةً للمشكلات البارزة. وكنتيجة للاستعجال في إتاحة هذه المقالة، فقد تحتوى المواد الواردة بها على بعض الأخطاء المطبعية وقد يتم مراجعتها في أي وقت بدون إشعار بذلك. راجع شروط الاستخدام لمعرفة الاعتبارات الأخرى.
خصائص

رقم الموضوع: 320397 - آخر مراجعة: 01/08/2014 17:49:00 - المراجعة: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • kbresolve kbwinxpsp2fix kbwin2ksp4fix kbbug kbfix KB320397
تعليقات