أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

عمليات متقدمة لاستكشاف الأخطاء "رمز خطأ الإيقاف 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)" وإصلاحها في نظام التشغيل Windows XP

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

انتهي دعم Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015!

أنهت شركة Microsoft دعم نظام التشغيل Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015. لقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

الموجز
توضح هذه المقالة خطوة بخطوة كيفية استكشاف رسائل خطأ الإيقاف "Stop 0x0000007B" وإصلاحها في نظام التشغيل Windows XP. توضح هذه المقالة المشكلات التي قد تؤدي إلى ظهور خطأ الإيقاف هذا بما في ذلك وجود فيروسات في قطاع التمهيد ومشكلات في برنامج الجهاز أو مشكلات في المكونات. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بعد مراجعة هذه المشكلات، استخدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام والتي تظهر في نهاية المقالة.

تم إعداد هذه المقالة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر المتقدمين. إذا لم تشعر بالرضا تجاه العمليات المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك طلب المساعدة من أحد الأشخاص أو الاتصال بالدعم. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة
إذا تلقيت هذا الخطأ على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7، راجع المقالة التالية على موقع Microsoft:
مقدمة
عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قد تظهر إحدى رسالتي الخطأ التاليتين:
  • STOP: 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
    INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
  • واجه برنامج الإعداد خطأً فادحًا يمنعه من المتابعة.

    اتصل بمندوب دعم المنتجات للحصول على مساعدة. تساعدهم الحالة التالية على تشخيص المشكلة.

    (0x4, 0x1, 0, 0)

    لا يمكن متابعة الإعداد. قم بإيقاف تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله الآن.
وقد تظهر رسالة خطأ الإيقاف "Stop 0x0000007B" أثناء "إعداد Windows XP" عند إعادة تشغيل برنامج "الإعداد" أثناء عملية التثبيت. في حالة ظهور رسالة خطأ الإيقاف أثناء تشغيل برنامج "الإعداد"، تظهر رسالة الخطأ الثانية. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، قم بقراءة الأقسام الأربعة التالية لتحديد ما إذا كانت أي من هذه المشكلات تنطبق على حالتك. إذا لم تكن أي من هذه المشكلات منطبقة على حالتك، استخدم الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام الموجودة في نهاية المقالة.

وجود فيروسات في قطاع التمهيد

قد تظهر رسالة خطأ الإيقاف "Stop 0x0000007B" في حالة إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بفيروس في قطاع التمهيد. إذا كانت المشكلة غير متكررة الحدوث، يمكنك أن تبدأ تشغيل Windows ثم تفحص جهاز الكمبيوتر بحثاً عن الفيروسات. في حالة العثور على فيروس، قم بفحص أي قرص مرن بحثًا عن الفيروسات قبل استخدامه مرة أخرى.

للحصول على قائمة بالشركات المُصنّعة لبرامج الحماية من الفيروسات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
49500 قائمة بموردي برامج الحماية من الفيروسات
ملاحظة قد يلزم الأمر استخدام برامج كشف عن الفيروسات لها أكثر من علامة تجارية للكشف عن الفيروسات المتعددة وإزالتها.

هام في حالة إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قد يتعرض لمزيد من أشكال الهجوم. نوصي بإعادة إنشاء الخوادم بدون حماية المصابة وذلك باتباع الإرشادات المنشورة على موقع CERT على الويب. وتعتبر الخوادم بدون حماية هي الخوادم التي تعمل بدون جدار حماية أو حماية أخرى. ومن المستحسن أيضًا إعادة إنشاء أي أجهزة كمبيوتر أخرى محتمل تعرضها لخطر الإصابة نظرًا لقربها من أجهزة كمبيوتر مصابة وذلك قبل إعادة تشغيلها.

في حالة إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows XP بفيروس ولم يتمكن برنامج الكشف عن الفيروسات من إزالة هذا الفيروس وإصلاح النظام، يجب إعادة تقسيم القرص الثابت الخاص بك وتهيئته، وبعد ذلك إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows XP. للحصول على معلومات إضافية حول كيفية تقسيم قرص ثابت وتهيئته في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
313348 كيفية تقسيم قرص ثابت وتهيئته في نظام التشغيل Windows XP
للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية المساعدة على حماية قطاع التمهيد من الفيروسات في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
122221 كيفية المساعدة على حماية قطاع التمهيد من الفيروسات في نظام التشغيل Windows

وجود مشكلات في برنامج الجهاز

قد تظهر رسالة خطأ الإيقاف "Stop 0x0000007B" في وحدات السيناريو التالية:
  • عدم تكوين برنامج جهاز يحتاجه جهاز التحكم لتمهيد الكمبيوتر بحيث يبدأ تشغيل برنامج الجهاز أثناء عملية بدء التشغيل.
  • تلف برنامج جهاز يحتاجه جهاز التحكم لتمهيد الكمبيوتر.
  • تلف معلومات موجودة في سجل نظام التشغيل Windows XP (معلومات متعلقة بكيفية تحميل برامج الأجهزة أثناء بدء التشغيل).
يتطلب نظام التشغيل Windows XP وجود برنامج جهاز منفذ مصغر للاتصال بجهاز التحكم بالقرص الثابت المستخدم لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حالة عدم قيام نظام التشغيل Windows XP بتوفير برنامج جهاز لجهاز التحكم الخاص بك أو في حالة قيام نظام التشغيل Windows XP باستخدام برنامج جهاز تالف أو غير متوافق، يجب استبدال برنامج الجهاز هذا بنسخة صالحة متوافقة مع جهاز التحكم الخاص بك ونظام التشغيل Windows XP.

أثناء القيام بالمرحلة الأولى لتثبيت نظام التشغيل Windows XP، يعرض "الإعداد" الرسالة التالية أسفل الشاشة:
اضغط F6 إذا كان من الضروري تثبيت برنامج جهاز SCSI أو برنامج جهاز RAID تابع لجهة أخرى.
اضغط F6، ثم اتبع الإرشادات لتثبيت برنامج جهاز لجهاز تخزين كبير السعة من الشركة المصنّعة (OEM). للحصول على معلومات إضافية حول استخدام F6 لتحميل برنامج جهاز لجهاز من الشركة المصنّعة (OEM) للدعم، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
314859 توفّر دعم محدود لبرنامج جهاز من OEM مع F6 أثناء تشغيل "إعداد Windows XP"
لتحديد ما إذا كان جهاز التحكم بالقرص الثابت متوافق مع نظام التشغيل Windows XP وللحصول على معلومات حول برامج الأجهزة المضمنة على القرض المضغوط الخاص بنظام التشغيل Windows XP أو المتوفرة للتنزيل، راجع أحدث قائمة توافق الأجهزة (HCL) لنظام التشغيل Windows XP. للحصول على معلومات إضافية حول أحدث قائمة توافق أجهزة لنظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
314062 أحدث قائمة توافق لأجهزة نظام التشغيل Windows XP
إذا لم يكن جهاز التحكم بالقرص الثابت الخاص بك مسردة في القائمة HCL، اتصل الشركة المُصنّعة لجهاز الكمبيوتر أو لوح النظام أو جهاز التحكم بالقرص الثابت للحصول على معلومات حول توفر برنامج الجهاز. ولا تضمن Microsoft توفر حل للأجهزة غير المسردة في القائمة HCL. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضه في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
315239 سياسة دعم Microsoft للمكونات غير المسردة في قائمة توافق الأجهزة (HCL) التي تعمل بنظام التشغيل Windows
في حالة تلف الخلية System في سجل نظام التشغيل Windows XP، قد لا يتمكن نظام التشغيل Windows XP من تحميل برنامج جهاز المنفذ المصغر الذي تتطلبه جهاز التحكم بالتمهيد. لحل هذه المشكلة، قم باستعادة نسخة احتياطية للسجل. للحصول على معلومات إضافية حول استعادة نسخة احتياطية للسجل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
307545 كيفية القيام بعملية استرداد من سجل تالف يمنع بدء تشغيل Windows XP

وجود مشكلات في المكونات

قد تظهر رسالة خطأ الإيقاف "Stop 0x0000007B" في حالة وجود تعارض بالموارد بين جهاز التحكم بالتمهيد وجهاز تحكم آخر أو بين أجهزة SCSI. وقد تظهر رسالة خطأ الإيقاف هذه أيضًا إذا لم يتم إجراء عملية ترجمة لبرنامج الجهاز أو تم تغيير ترجمة برنامج الجهاز. لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. في حالة وجود تعارض لعنوان منفذ IRQ أو عنوان منفذ I/O بين جهاز التحكم بالتمهيد أو جهاز تحكم آخر، إما يتوقف نظام التشغيل Windows XP عن الاستجابة (تعليق) أو يتم عرض رسالة خطأ الإيقاف "Stop 0x0000007B". إذا كنت قد قمت حديثًا بإضافة مكون جديد، قم بإزالة هذا المكون الجديد أو إعادة تكوينه بحيث لا يتعارض مع المصادر الأخرى لأي أجهزة تحكم أخرى مثبتة.
  2. في حالة استخدام قرص ثابت SCSI، تحقق من صحة نهاية سلسلة SCSI. قم بإزالة أي أجهزة SCSI غير مستخدمة أو تأكد من أن كل معرّف SCSI فريد.
  3. تأكد من تشغيل ترجمة برنامج الجهاز (عند الحاجة) ومن عدم تغيره. على سبيل المثال، إذا قمت حديثًا بتبديل أجهزة التحكم، قد تحدث هذه المشكلة.للحصول على معلومات إضافية حول هذا الموضوع، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    314082 ظهور خطأ الإيقاف Stop 0x0000007b بعد نقل قرص النظام لنظام التشغيل Windows XP إلى جهاز كمبيوتر آخر

وجود مشكلات أخرى

تشتمل الأسباب المحتملة لظهور رسالة خطأ الإيقاف "Stop 0x0000007B" على التالي:
  • تلف وحدة تخزين التمهيد وتعذر بدء تشغيلها بواسطة نظام التشغيل Windows XP. إذا تلف ملف النظام وتعذر على نظام Windows XP بدء وحدة تخزين التمهيد أثناء عملية بدء التشغيل، فيمكنك إما أن تقوم بنقل البرنامج إلى جهاز آخر يعمل بنظام التشغيل Windows XP ثم قم بتشغيل الأمر chkdsk على هذا البرنامج أو أن تحاول إنشاء تثبيت موازٍ لنظام التشغيل Windows XP على برنامج الجهاز (في مجلد منفصل). يتحقق برنامج "إعداد Windows XP" من تكامل وحدة التخزين قبل نسخ الملفات وقد يقوم بحل بعض المشكلات أثناء إجراء العملية.
  • تقوم بتثبيت نظام التشغيل Windows XP على قسم تمهيد متطابق تم إنشائه بواسطة نظام التشغيل Microsoft Windows NT 4.0. لا يدعم نظام التشغيل Windows XP مجموعات وحدات التخزين Ftdisk لنظام التشغيل Windows NT 4.0. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Microsoft Windows 2000، يجب تحويل كافة مجموعات وحدات التخزين Ftdisk إلى وحدات تخزين ديناميكية قبل الترقية إلى نظام التشغيل Windows XP. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows NT 4.0، قم بتقسيم أي نسخ متطابقة وإنشاء نسخ احتياطية لكافة البيانات على الشريط أو RAID5 أو مجموعات وحدات التخزين الممتدة قبل الترقية إلى نظام التشغيل Windows XP. من المحتمل ألا تتمكن من الوصول إلى مجموعات Ftdisk بعد الترقية.

استكشاف المشكلات وإصلاحها بشكل عام

إذا لم تنطبق أي من المشكلات السابقة المذكورة في هذه المقالة عليك، استخدم الخطوات التالية لاستكشاف المشكلات وإصلاحها بشكل عام:
  1. في حالة ظهور إحدى رسائل الخطأ هذه أثناء تثبيت نظام التشغيل Windows XP، قم بتحديث BIOS جهاز الكمبيوتر أو احصل على برامج أجهزة خاصة بنظام التشغيل Windows XP لجهاز التحكم بالقرص الثابت (من الشركة المُصنّعة لجهاز الكمبيوتر أو لوح النظام أو جهاز التحكم بالقرص الثابت)، أو قم بتنفيذ كلٍ من الإجراءين. للحصول على معلومات حول كيفية تحديث BIOS جهاز الكمبيوتر أو الحصول على برامج أجهزة خاصة بنظام التشغيل Windows XP، اتصل بالشركة المُصنّعة لجهاز الكمبيوتر. للحصول على معلومات إضافية حول توفّر برامج الأجهزة هذه، راجع القسم وجود مشكلات في برنامج الجهاز في هذه المقالة.

    ملاحظة في حالة تثبيت نظام التشغيل Windows NT 4.0 أو Windows 2000 مسبقًا على قسم تمهيد متطابق، راجع القسم وجود مشكلات أخرى في هذه المقالة.
  2. استخدم ميزة "التكوين الجيد الأخير المعروف" (Last Known Good Configuration). قد يقوم هذا المر بحل المشكلة إذا قمت حديثًا بتثبيت برنامج جهاز متوافق مع جهاز التحكم بالتمهيد. للحصول على معلومات إضافية حول استخدام ميزة Last Known Good Configuration، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    307852 كيفية بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر باستخدام ميزة Last Known Good Configuration الموجودة في نظام التشغيل Windows XP
  3. استخدم الخيار "إصلاح" مع إعداد Windows XP".للحصول على معلومات إضافية حول إصلاح نظام التشغيل Windows XP باستخدام برنامج "الإعداد"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    978788 كيفية إجراء ترقية (إعادة تثبيت) لنظام التشغيل Windows XP في الموضع
  4. قم باستعادة نسخة احتياطية للسجل.للحصول على معلومات إضافية حول استعادة نسخة احتياطية للسجل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    307545 كيفية القيام بعملية استرداد من سجل تالف يمنع بدء تشغيل Windows XP
مراجع
للحصول على معلومات إضافية حول رسائل خطأ الإيقاف "Stop 0x0000007B"، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
316401 ظهور رسالة خطأ الإيقاف "STOP 0x0000007B" عند إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP
303786 فقدان القسم [SysprepMassStorage] يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ STOP 0x7B على صور sysprep لنظام التشغيل Windows XP
315031 تعذر إجراء ترقية مع الإصدار MSDN لنظام التشغيل Windows XP
314082 ظهور خطأ الإيقاف Stop 0x0000007B بعد نقل قرص النظام لنظام التشغيل Windows XP إلى جهاز كمبيوتر آخر
314859 توفّر دعم محدود لبرنامج جهاز من OEM مع F6 أثناء تشغيل "إعداد Windows XP"
7B 0x7B trap stealth_c noint no_int mbr inaccessible boot device
ملاحظة هذه عبارة عن مقالة "للنشر العاجل" تم إنشاؤها مباشرةً من قِبل منظمة الدعم الخاصة بـ Microsoft. وتم توفير المعلومات الواردة بها كاستجابةً للمشكلات البارزة. وكنتيجة للاستعجال في إتاحة هذه المقالة، فقد تحتوى المواد الواردة بها على بعض الأخطاء المطبعية وقد يتم مراجعتها في أي وقت بدون إشعار بذلك. راجع شروط الاستخدام لمعرفة الاعتبارات الأخرى.
خصائص

رقم الموضوع: 324103 - آخر مراجعة: 02/26/2014 17:48:00 - المراجعة: 3.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition

  • kbexpertiseinter kbhardware kbdriver kbhowtomaster kbenv kberrmsg kbtshoot KB324103
تعليقات
=">src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">