أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية استكشاف مشكلات بدء التشغيل في نظام التشغيل Windows Server 2003 وإصلاحها

انتهي دعم Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015!

أنهت شركة Microsoft دعم نظام التشغيل Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015. لقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

إذا كنت عميلاً بإحدى الشركات الصغيرة، فحاول أن تجد موارد إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وللتعلم في موقع الدعم للشركات الصغيرة.
للحصول على الإصدار الخاص بنظام التشغيل Microsoft Windows 2000 من هذه المقالة، راجع المقالة التالية (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)): 315396.
للحصول على النسخة الخاصة بنظام التشغيل Windows XP من هذه المقالة، راجع المقالة التالية (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)): 308041.
الموجز
توضح هذه المقالة الإجراءات التي يمكنك اتباعها لاستكشاف مشكلات بدء التشغيل وإصلاحها في Windows Server 2003.

يتضمن بدء التشغيل الناجح لنظام التشغيل Windows المراحل التالية:
  • المرحلة الأولى
  • مرحلة محمل التمهيد
  • مرحلة Kernel
  • مرحلة تسجيل الدخول
في حالة ظهور مشكلة خلال أي من هذه المراحل، قد لا يبدأ Windows بشكل صحيح، وقد تواجه المشكلات التالية:
  • توقف الكمبيوتر عن الاستجابة (حدوث تعليق).
  • تلقي رسالة خطأ.
في حالة ظهور مشاكل بدء التشغيل بعد النقر فوق Microsoft Windows Server 2003 في قائمة boot loader، أو عند تلقي رسالة "Please select the operating system to start" (الرجاء تحديد نظام التشغيل للبدء)، فقد تكون الملفات التي يحتاجها نظام التشغيل مفقودة أو تالفة. يوفر Windows خيارات عديدة يمكن استخدامها لاستكشاف هذه المشكلة وحلها، بما في ذلك الوضع الآمن، ووحدة التحكم بالاسترداد والاسترداد التلقائي للنظام.

كيفية بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر باستخدام آخر تكوين جيد معروف

في حالة ظهور مشكلة بدء التشغيل بعد إجراء تغيير على الكمبيوتر مباشرةً (مثل، بعد تثبيت برنامج تشغيل جديد)، حاول بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام ميزة Last Known Good Configuration.

عند استخدام ميزة Last Known Good Configuration، فإنك تقوم ببدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام آخر إعدادات كانت تعمل بشكل جيد. تقوم هذه الميزة باستعادة معلومات التسجيل وإعدادات محرك الأقراص التي كانت سارية وقت بدء التشغيل الناجح لآخر مرة. استخدم هذه الميزة عندما لا تتمكن من بدء تشغيل Windows بعد إجراء تغيير على الكمبيوتر (مثل، بعد تثبيت برنامج تشغيل أو ترقيته).

لتشغيل جهاز الكمبيوتر باستخدام Last Known Good Configuration، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل.
  2. انقر فوق إعادة التشغيل، ثم انقر فوق موافق.
  3. عند ظهور الرسالة Please select the operating system to start (الرجاء تحديد نظام التشغيل للبدء)، اضغط على المفتاح F8.
  4. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد Last Known Good Configuration، ثم اضغط Enter.

    ملحوظة يجب إيقاف تشغيل NUM LOCK قبل أن تقوم مفاتيح الأسهم في لوحة المفاتيح الرقمية بوظائفها.
  5. إذا كنت تستخدم نظام تشغيل آخر على هذا الكمبيوتر، انقر فوق Microsoft Windows Server 2003 بالقائمة، ثم اضغط Enter.
ملاحظات
  • باختيار Last Known Good Configuration، يمكنك استعادة حالة الجهاز من مشكلات، مثل وجود برنامج تشغيل مضاف حديثًا قد يكون غير ملائم لجهازك. ولا تعمل هذه الميزة على حل المشكلات الناتجة عن وجود ملفات أو برامج تشغيل مفقودة أو تالفة.
  • عند تحديد Last Known Good Configuration، تتم استعادة المعلومات الموجودة في مفتاح التسجيل التالي:
    HKLM\System\CurrentControlSet
    وتظل جميع التغييرات التي قمت بها في مفاتيح التسجيل الأخرى موجودة.
إذا كنت تستطيع بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام الميزة Last Known Good Configuration، فقد يكون آخر تغيير قمت بإجرائه على الكمبيوتر (تثبيت برنامج تشغيل مثلاً) هو السبب في سلوك بدء التشغيل غير الصحيح. نوصي إما بإزالة برنامج التشغيل أو البرنامج أو تحديثه، ثم اختبار Windows لمعرفة إذا كان يعمل بشكل صحيح.

كيفية بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

عند بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن، يقوم Windows بتحميل برامج التشغيل وخدمات الكمبيوتر التي يحتاج إليها فقط. يمكنك استخدام الوضع الآمن عند الحاجة إلى تحديد المشكلات وحلها التي تتسبب بها برامج التشغيل أو البرامج أو الخدمات التالفة التي تعمل تلقائيًا.

في حالة بدء تشغيل الكمبيوتر بنجاح بالوضع الآمن لكنه لا يبدأ التشغيل بالوضع العادي، فقد يكون هناك تعارض بإعدادات الجهاز أو الموارد. قد يكون هناك عدم التوافق مع برامج أو خدمات أو برامج التشغيل، أو قد يكون هناك تلف بالتسجيل. في الوضع الآمن، يمكنك تعطيل برنامج أو خدمة أو برنامج تشغيل جهاز أو إزالتها والتي قد تمنع بدء تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح.

لاستكشاف مشكلات بدء التشغيل وإصلاحها في الوضع الآمن، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل.
  2. انقر فوق إعادة التشغيل، ثم انقر فوق موافق.
  3. عند تلقي الرسالة "Please select the operating system to start" (الرجاء اختيار نظام التشغيل المطلوب للبدء)، اضغط F8.
  4. من القائمة Windows Advanced Option (خيار Windows المتقدم)، استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد Safe Mode (الوضع الآمن)، ثم اضغط Enter.

    ملحوظة يجب إيقاف تشغيل Num Lock قبل أن تقوم مفاتيح الأسهم في لوحة المفاتيح الرقمية بوظائفها.
  5. إذا كنت تستخدم نظام تشغيل آخر على هذا الكمبيوتر، انقر فوق Microsoft Windows Server 2003 بالقائمة، ثم اضغط Enter.
  6. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
    • في حالة عدم بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن، حاول بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام "وحدة التحكم بالاسترداد". إذا كنت لا تزال لا تتمكن من بدء تشغيل الكمبيوتر، ابحث عن مشكلات الجهاز المحتملة، مثل الأجهزة التالفة أو مشكلات التثبيت أو مشكلات التوصيل أو مشكلات الموصل. قم بإزالة أية أجهزة تمت إضافتها مؤخرًا، ثم قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان تم حل المشكلة.
    • في حالة بدء تشغيل الكمبيوتر بالوضع الآمن، انتقل إلى القسم التالي لمتابعة استكشاف مشكلات بدء التشغيل وإصلاحها.

استخدام عارض الأحداث لتحديد سبب مشكلة بدء التشغيل

قم بعرض سجلات الأحداث في عارض الأحداث للحصول على المعلومات التي من الممكن أن تساعدك لتحديد سبب مشكلة بدء التشغيل وتشخيصها. لعرض الأحداث المسجلة في سجلات الأحداث، اتبع هذه الخطوات. 
  1. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
    • انقر فوق ابدأ، وأشر إلى أدوات إدارية، ثم انقر فوق عارض الأحداث.
    • ابدء تشغيل الأداة الإضافية "عارض الأحداث" في Microsoft Management Console (MMC).
  2. في شجرة وحدة التحكم، قم بتوسيع عارض الأحداث، ثم انقر فوق السجل الذي تريد عرضه. على سبيل المثال، انقر فوق سجل النظام أو سجل التطبيقات.
  3. في جزء التفاصيل، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الحدث المراد عرضه.

    لنسخ تفاصيل الحدث، انقر فوق نسخ، افتح مستند جديد في البرنامج الذي ترغب لصق الحدث به (Microsoft Word مثلاً)، ثم انقر فوق لصق بالقائمة تحرير.
  4. لعرض وصف الحدث السابق أو التالي، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو السهم لأسفل.

استخدام معلومات النظام لتحديد سبب مشكلة بدء التشغيل

تعرض أداة معلومات النظام عرضًا شاملاً لجهاز الكمبيوتر ومكونات النظام وبيئة البرنامج. استخدم هذه الأداة للمساعدة في التعرف على تعارضات الأجهزة و مشاكلها المحتملة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية.
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. في المربع فتح، اكتب msinfo32، ثم انقر فوق موافق.
  3. البحث عن مشاكل الأجهزة أو تعارضات الأجهزة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في شجرة وحدة التحكم، قم بتوسيع المكونات، ثم انقر فوق مشاكل الأجهزة.

      لاحظ أي أجهزة مسردة في الجزء الأيسر.
    2. في شجرة وحدة التحكم، قم بتوسيع موارد الأجهزة، ثم انقر فوق تعارضات/مشاركة.

      لاحظ أي تعارضات في الموارد يتم سردها في الجزء الأيسر.
    3. في حالة تحديد مشاكل الجهاز، قم باتخاذ الإجراء المناسب (على سبيل المثال، إزالة الجهاز أو تعطيله أو إعادة تكوينه، أو تحديث برنامج التشغيل)، ثم قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر بالوضع العادي.

      يمكنك استخدام "إدارة المهام" لإزالة الأجهزة وبرامج التشغيل الخاصة بها أو تعطيلها. للحصول على مزيد من المعلومات حول إدارة الأجهزة، راجع الجزء استخدام إدارة الأجهزة لتحديد سبب مشكلة بدء التشغيل.

      في حالة بدء تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح، ذلك الجهاز قد يكون سبب مشكلة بدء التشغيل.

      في حالة تعطيل جهاز لحل المشكلة، تأكد من أن الجهاز مسرد في قائمة توافق الأجهزة في Windows Server 2003، وأنه تم تثبيته بشكل صحيح. كما يمكنك الاتصال بالشركة المصنّعة للإبلاغ عن السلوك والحصول على معلومات حول التحديثات الممكنة التي يمكنها حل مشكلة بدء التشغيل. للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بمصنعي أجهزة الكمبيوتر، انقر فوق رقم المقالة المناسب في القائمة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
      65416 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، A-K (قد يكون هذا متوفرًا باللغة الإنجليزية)

      60781 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، L-P (قد يكون هذا متوفرًا باللغة الإنجليزية)

      60782 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، Q-Z (قد يكون هذا متوفرًا باللغة الإنجليزية)
      توفر Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهات أخرى لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهات الأخرى.
  4. في حالة عدم الإبلاغ عن مشاكل الأجهزة أو تعارضات بالجهاز من خلال أداة معلومات النظام، ابحث عن البرامج التي تعمل تلقائيًا عند بدء تشغيل Windows. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في شجرة وحدة التحكم، قم بتوسيع بيئة البرامج، ثم انقر فوق برامج بدء التشغيل.

      يتم سرد البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيًا عند بدء تشغيل Windows في الجزء الأيسر.
    2. قم بتعطيل البرامج، ثم قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

      للحصول على معلومات حول كيفية تعطيل البرنامج، راجع وثائق البرنامج أو اتصل بالشركة المصنعة.
    3. في حالة تعطيل برامج بدء التشغيل وتم حل مشكلة بدء التشغيل، قم بتمكين البرامج مرة أخرى، بواقع برنامج واحد في كل مرة.

      قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله كل مرة تقوم فيها بتمكين برنامج، ولاحظ ما إذا كان سلوك بدء التشغيل غير الصحيح سيظهر. في حالة حدوث هذا السلوك، قد يكون آخر برنامج قمت بتمكينه هو السبب في سلوك بدء التشغيل غير الصحيح.

عرض سجل تمهيد الوضع الآمن

لاستكشاف مشكلات بدء التشغيل وإصلاحها، قم بعرض ملف سجل التمهيد Ntbtlog.txt، وسجل برامج التشغيل والخدمات التي لم يتم تحميلها عند بدء تشغيل الكمبيوتر بالوضع الآمن. 





يوجد ملف السجل في المجلد %SystemRoot% (بشكل افتراضي، يكون ذلك مجلد Windows). يسرد ملف السجل الأجهزة والخدمات التي يتم تحميلها (والتي لا يتم تحميلها) عند تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. يمكنك استخدام أي محرر نص مثل المفكرة (Notepad) لفتح ملف السجل وعرضه.


استخدم قائمة برامج التشغيل والخدمات التي لم يتم تحميلها عند بدء التشغيل للمساعدة في تحديد السبب المحتمل لمشكلة بدء التشغيل.

ملاحظة قد تحدث بعض مشاكل بدء التشغيل في مرحلة مبكرة من عملية بدء التشغيل. في هذا السيناريو، قد لا يقوم Windows بحفظ ملف سجل التمهيد إلى القرص الثابت.

استخدام إدارة الأجهزة لتحديد سبب مشكلة بدء التشغيل

يعرض إدارة الأجهزة عرضًا رسوميًا للأجهزة التي تم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر. استخدم هذه الأداة لحل أية تعارضات محتملة بالأجهزة أو لتحديد الأجهزة غير المتوافقة التي قد تكون السبب في مشكلة بدء التشغيل.

لبدء تشغيل إدارة الأجهزة، اتبع هذه الخطوات.
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر، ثم انقر فوق إدارة.
  2. قم بتوسيع أدوات النظام، ثم انقر فوق إدارة الأجهزة.

    يتم سرد الأجهزة التي تم تثبيتها على الكمبيوتر الخاص بك في الجزء الأيسر. إذا كان يتم عرض رمز بجانب أحد الأجهزة، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز. على سبيل المثال، تشير علامة التعجب السوداء (!) بداخل حقل أصفر إلى وجود مشكلة بالجهاز.

    ملاحظة لتعطيل جهاز في إدارة الأجهزة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز، ثم انقر فوق تعطيل.
  3. استقصاء تعارضات الأجهزة الممكنة. للقيام بذلك، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الجهاز في الجزء الأيسر، ثم انقر فوق علامة التبويب الموارد.

    في حالة وجود تعارض في الأجهزة، يتم سرده ضمن قائمة الأجهزة المتعارضة.

    لاحظ خانة الاختيار استخدام الإعدادات التلقائية. عند نجاح نظام تشغيل Windows في الكشف عن أحد الأجهزة، تكون خانة الاختيار هذه محددة، ويعمل الجهاز بشكل صحيح. على الرغم من ذلك، في حالة تعيين إعدادات المورد على التكوين الأساسي n (حيث تشير n إلى رقم من 0 إلى 9)، قد يتعين عليك تغيير التكوين. للقيام بذلك، انقر فوق تكوين أساسي مختلف من القائمة أو قم بتغيير إعدادات المَورِد يدويًا. تحذير قد يتطلب هذا الإجراء تغيير إعدادات Complementary Metal Oxide Semiconductor (CMOS) وتعديل إعدادات نظام الإدخال/الإخراج الأساسي (BIOS). وقد تؤدي التغييرات غير الصحيحة التي يتم إجراؤها على نظام الإدخال/الإخراج الأساسي بجهاز الكمبيوتر إلى حدوث مشكلات خطيرة. يمكنك تغيير إعدادات CMOS الخاصة بك ولكن على مسؤوليتك الشخصية.

    إذا لم يتمكن Windows من حل التعارض، تحقق من تكوين الكمبيوتر للسماح لنظام التشغيل Windows بعد الأجهزة بالكمبيوتر. للقيام بذلك، قم بتمكين إعداد Plug and Play OS في أداة إعداد BIOS الخاص بالكمبيوتر. لتغيير إعدادات BIOS الخاص بالكمبيوتر، راجع وثائق الكمبيوتر أو اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر.
  4. إذا قمت بتعريف مشكلة الجهاز، فقم بتعطيله، ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع العادي.

    في حالة بدء تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح، قد يكون الجهاز الذي قمت بتعطيله هو السبب في مشكلة بدء التشغيل.

    تأكد من وجود الجهاز في قائمة توافق الأجهزة من Windows Server 2003 وأنه تم تثبيته بشكل صحيح. كما يمكنك الاتصال بالشركة المصنّعة للإبلاغ عن السلوك والحصول على معلومات حول التحديثات الممكنة التي يمكنها حل مشكلة بدء التشغيل.
للحصول على معلومات إضافية حول كيفية تكوين الأجهزة في إدارة الأجهزة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في قاعدة المعارف لـ Microsoft (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
323423 كيفية استخدام إدارة الأجهزة لتكوين الأجهزة في Windows Server 2003

كيفية استخدام الأداة المساعدة لتكوين النظام

تعمل الأداة المساعدة لتكوين النظام (Msconfig.exe) على أتمتة روتين خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يستخدمها فنيو دعم Microsoft عند تشخيص مشكلات تكوين Windows. يمكنك استخدام هذه الأداة لتغيير تكوين النظام واستكشاف المشكلات وإصلاحها باستخدام طريقة عملية الإزالة.

يجب تسجيل الدخول كمسؤول أو كعضو في مجموعة المسؤولين لاستخدام الأداة المساعدة لتكوين النظام. إذا كان جهاز الكمبيوتر متصلاً بشبكة، فقد تمنعك إعدادات نهج الشبكة من استخدام الأداة المساعدة هذه. وكأفضل طريقة أمان، حاول استخدام الأمر تشغيل كـ لتنفيذ هذه الإجراءات.

ملاحظة نوصي بعدم استخدام الأداة المساعدة تكوين النظام لتعديل ملف Boot.ini على جهاز الكمبيوتر دون مساعدة من متخصص دعم Microsoft؛ حيث قد يؤدي ذلك إلى جعل جهازك غير قابل للاستخدام. 

إنشاء بيئة نظيفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

لإنشاء بيئة نظيفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية. 
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق. (لاستخدام الأمر تشغيل كـ، اكتب runas /user:administrator المسار\msconfig.exe في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.)
  2. انقر فوق علامة التبويب عام، ثم انقر فوق بدء تشغيل تشخيصي - تحميل الأجهزة والخدمات الأساسية فقط، ثم انقر فوق موافق، ثم انقر فوق إعادة التشغيل لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  3. وبعد بدء تشغيل Windows، حدد ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة أم لا.

عزل المشكلات باستخدام خيارات بدء تشغيل النظام

لعزل المشكلات باستخدام خيارات بدء تشغيل النظام، اتبع هذه الخطوات. 
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق علامة التبويب عام، انقر فوق بدء تشغيل اختياري.
  3. إلغاء تحديد خانات الاختيار التالية:
    معالجة الملف SYSTEM.INI
    معالجة ملف WIN.INI
    تحميل خدمات النظام
    لن تتمكن من إلغاء تحديد خانة الاختيار استخدام BOOT.INI الأصلي.
  4. لاختبار عملية تحميل البرنامج، تأكد من تحديد خانة الاختيار تحميل عناصر بدء التشغيل، ثم انقر فوق موافق.
  5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عند مطالبتك بذلك.

عزل المشكلات باستخدام خيارات بدء التشغيل الاختياري

لعزل المشكلات باستخدام خيارات بدء التشغيل الاختياري، اتبع هذه الخطوات. 
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق علامة التبويب عام، انقر فوق بدء تشغيل اختياري.
  3. قم بإلغاء تحديد جميع خانات الاختيار تحت بدء تشغيل اختياري. لن تتمكن من إلغاء تحديد خانة الاختيار استخدام BOOT.INI الأصلي.
  4. حدد خانة الاختيار معالجة الملف SYSTEM.INI، وانقر فوق موافق، ثم قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر عند مطالبتك بذلك.

    كرر هذه العملية وحدد كل خانة اختيار، خانة واحدة في المرة الواحدة. أعد تشغيل الكمبيوتر في كل مرة. كرر العملية حتى تحدث المشكلة.
  5. عند حدوث المشكلة، انقر فوق علامة التبويب المتوافقة مع الملف المحدد. على سبيل المثال، إذا حدثت المشكلة بعد تحديد الملف Win.ini، فانقر فوق علامة التبويب WIN.INI في الأداة المساعدة تكوين النظام.

عزل المشكلات باستخدام علامة التبويب "بدء التشغيل"

تسرد علامة التبويب بدء التشغيل العناصر التي يتم تحميلها عند بدء التشغيل من مجموعة بدء التشغيل، وWin.ini load= و run=، والسجل. لعزل المشاكل باستخدام علامة التبويب بدء التشغيل، اتبع هذه الخطوات.
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل.
  3. قم بإلغاء تحديد كل خانات الاختيار.
  4. لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، حدد خانة الاختيار الأولى، وانقر فوق موافق، ثم قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر عند مطالبتك بذلك.

    كرر هذه العملية وحدد كل خانة اختيار، خانة واحدة في المرة الواحدة. أعد تشغيل الكمبيوتر في كل مرة. كرر العملية حتى تحدث المشكلة.

استكشاف أخطاء خدمات النظام

لاستكشاف أخطاء خدمات النظام وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية. 
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق علامة التبويب خدمات.
  3. سجّل كل الخدمات التي لم يتم تحديدها.

    هام لا يجب تخطي هذه الخطوة. ستحتاج هذه المعلومات لاحقًا.
  4. انقر فوق تعطيل الكل، انقر فوق موافق، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  6. انقر فوق علامة التبويب خدمات.
  7. حدد خانة الاختيار الخاصة بالخدمة لتشغيلها، ثم انقر فوق موافق.
  8. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث.
  9. كرر الخطوات من 5 إلى 8 لكل خدمة حتى تحدث المشكلة. عند حدوث المشكلة، ستعرف أن آخر خدمة قمت بتشغيلها هي السبب في المشكلة. سجّل هذه الخدمة، ثم انتقل إلى الخطوة 10. 
  10. انقر فوق تمكين الكل، وهي خانة الاختيار الموجودة بجانب الخدمة التالفة، ثم قم بإلغاء تحديد خانات الاختيار الخاصة بكل الخدمات الأخرى التي قمت بتسجيلها في الخطوة 3، انقر فوق موافق، ثم قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    كحل بديل، يمكنك ترك الخدمة التالفة في حالة إيقاف تشغيل (غير محددة). اتصل بالشركة المصنّعة للخدمة غير الصالحة للحصول على مزيد من المساعدة.

    ملاحظة قد تتمكن من تحديد الخدمة المسببة للمشكلة بشكل أسرع، وذلك باختبار الخدمات كمجموعات. قم بتقسيم الخدمات إلى مجموعتين بتحديد خانات الاختيار للمجموعة الأولى، ثم إلغاء تحديد خانات الاختيار للمجموعة الثانية. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقم بإجراء اختبار للمشكلة. في حالة حدوث المشكلة، تكون الخدمة التالفة موجودة في المجموعة الأولى. في حالة عدم حدوث المشكلة، تكون الخدمة التالفة موجودة في المجموعة الثانية. كرّر هذه العملية على المجموعة التالفة حتى تعزل الخدمة التالفة.

استكشاف أخطاء الملف System.ini وإصلاحها

لاستكشاف أخطاء الملف System.ini وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية. 
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق علامة التبويب SYSTEM.INI.
  3. سجّل أي عناصر غير محددة. قد تحتاج إلى توسيع بعض العناصر (مثل [محركات الأقراص]) لتحديد ما إذا كان هناك عناصر فرعية غير محددة.

    هام لا يجب تخطي هذه الخطوة. ستحتاج هذه المعلومات لاحقًا.
  4. انقر فوق تعطيل الكل، انقر فوق موافق، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  6. انقر فوق علامة التبويب SYSTEM.INI.
  7. قم بتوسيع العناصر الموجودة بالقائمة، حدد خانة الاختيار لأحد العناصر لتشغيله، ثم انقر فوق موافق.
  8. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث.
  9. كرر الخطوات من 5 إلى 8 لكل عنصر حتى تحدث المشكلة.

    عند حدوث المشكلة، ستعرف أن آخر عنصر قمت بتشغيله هو السبب في المشكلة. سجّل هذا العنصر ثم انتقل إلى الخطوة 10.
  10. انقر فوق تمكين الكل، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار بجانب العنصر التالف، قم بإلغاء تحديد خانات الاختيار الخاصة بكل العناصر الأخرى التي قمت بتسجيلها في الخطوة 3، انقر فوق موافق، ثم قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    كحل بديل، يمكنك ترك العنصر التالف في حالة إيقاف تشغيل (غير محدد). إذا كان ممكنًا، يرجى الاتصال بالشركة المصنّعة للعنصر التالف للحصول على مزيد من المساعدة.

    ملاحظة قد تتمكن من تحديد عنصر System.ini المسبب للمشكلة بشكل أسرع، وذلك باختبار العناصر كمجموعات. قم بتقسيم العناصر إلى مجموعتين بتحديد خانات الاختيار للمجموعة الأولى، ثم إلغاء تحديد خانات الاختيار للمجموعة الثانية. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقم بإجراء اختبار للمشكلة. في حالة حدوث المشكلة، تكون الخدمة التالفة موجودة في المجموعة الأولى. في حالة عدم حدوث المشكلة، تكون الخدمة التالفة موجودة في المجموعة الثانية. كرر هذه العملية على المجموعة التي حدثت بها المشكلة حتى تعزل عنصر System.ini التالف.

استكشاف أخطاء الملف Win.ini

استكشاف أخطاء الملف Win.ini، اتبع الخطوات التالية.
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق علامة التبويب WIN.INI.
  3. سجّل أي عناصر غير محددة. قد تحتاج إلى توسيع بعض العناصر (مثل [OLFax Ports]) لتحديد ما إذا كان هناك عناصر فرعية غير محددة.

    هام لا يجب تخطي هذه الخطوة. ستحتاج هذه المعلومات لاحقًا.
  4. انقر فوق تعطيل الكل، انقر فوق موافق، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  6. انقر فوق علامة التبويب WIN.INI.
  7. قم بتوسيع العناصر الموجودة بالقائمة، حدد خانة الاختيار لأحد العناصر لتشغيله، ثم انقر فوق موافق.
  8. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث.
  9. كرر الخطوات من 5 إلى 8 لكل عنصر حتى تحدث المشكلة.

    عند حدوث المشكلة، ستعرف أن آخر عنصر قمت بتشغيله هو السبب في المشكلة. سجّل هذا العنصر ثم انتقل إلى الخطوة 10.
  10. انقر فوق تمكين الكل، انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار للعنصر التالف، وانقر لإلغاء تحديد خانات الاختيار الخاصة بكل العناصر الأخرى التي قمت بتسجيلها في الخطوة 3، انقر فوق موافق، ثم قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

    كحل بديل، يمكنك ترك العنصر التالف في حالة إيقاف تشغيل (غير محدد). إذا كان ممكنًا، يرجى الاتصال بالشركة المصنّعة للعنصر التالف للحصول على مزيد من المساعدة.

    ملاحظة قد تتمكن من تحديد عنصر Win.ini المسبب للمشكلة بشكل أسرع، وذلك باختبار العناصر كمجموعات. قم بتقسيم العناصر إلى مجموعتين بتحديد خانات الاختيار للمجموعة الأولى، ثم إلغاء تحديد خانات الاختيار للمجموعة الثانية. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقم بإجراء اختبار للمشكلة. في حالة حدوث المشكلة، تكون الخدمة التالفة موجودة في المجموعة الأولى. في حالة عدم حدوث المشكلة، تكون الخدمة التالفة موجودة في المجموعة الثانية. كرر هذه العملية على المجموعة التي حدثت بها المشكلة حتى تعزل عنصر Win.ini التالف.

استكشاف أخطاء الملف Boot.ini

فقط لمسؤولي النظام والمستخدمين المتقدمين يجب محاولة تغيير الملف Boot.ini. توجد خطوات استكشاف أخطاء Boot.ini خارج نطاق هذه المقالة.

لمزيد من المعلومات، ابحث في قاعدة معارف Microsoft. للقيام بذلك، انتقل إلى موقع دعم Microsoft على الويب.

إعادة تعيين الأداة المساعدة تكوين النظام إلى بدء التشغيل العادي

 لإعادة تعيين الأداة المساعدة لتكوين النظام إلى بدء الشغيل العادي، اتبع هذه الخطوات.
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل، ثم اكتب msconfig في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. في علامة التبويب عام، انقر فوق بدء تشغيل عادي - تحميل جميع برامج تشغيل وخدمات الأجهزة، ثم انقر فوق موافق.
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر.

استخدام أداة التحكم باسترداد Windows

أداة التحكم بالاسترداد هو أداة سطر أمر يمكنك استخدامها لإصلاح Windows إذا لم يعمل الكمبيوتر بشكل صحيح. يمكنك بدء أداة التحكم بالاسترداد من قرص Windows Server 2003 المضغوط أو عند بدء التشغيل إذا تم تثبيت أداة التحكم بالاسترداد مسبقًا على جهاز الكمبيوتر. استخدم أداة التحكم بالاسترداد إذا لم ينجح استخدام خيار بدء التشغيل Last Known Good Configuration، ولا تتمكن من بدء تشغيل الكمبيوتر بالوضع الآمن. يوصى باستخدام "وحدة التحكم بالاسترداد" فقط إذا كنت أحد المستخدمين المتقدمين الذين يمكنهم استخدام الأوامر الأساسية وتحديد موقع برامج التشغيل والملفات التي تؤدي إلى حدوث المشكلات. 
لاستخدام وحدة التحكم بالاسترداد، اتبع الخطوات التالية.
  1. قم بإدراج القرص المضغوط الخاص بنظام التشغيل Windows Server 2003 في محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
  2. عندما تتم مطالبتك أثناء إعداد وضع النص، اضغط على R لبدء تشغيل وحدة التحكم بالاسترداد.
يمكنك استخدام وحدة التحكم بالاسترداد للقيام بما يلي:
  • قم بالوصول إلى محركات الأقراص على الكمبيوتر الخاص بك.
  • قم بتمكين الخدمات أو برامج تشغيل الأجهزة أو تعطيلها.
  • قم بنسخ الملفات من قرص تثبيت نظام التشغيل Windows Server 2003 أو نسخ ملفات التثبيت من وسائط أخرى قابلة للإزالة. على سبيل المثال، يمكنك نسخ ملف تحتاجه وقد تم حذفه.
  • قم بإنشاء قطاع تمهيد جديد وسجل تمهيد رئيسي (MBR) جديد. قد يكون عليك للقيام بذلك إذا كانت هناك مشاكل في التشغيل من قطاع التمهيد الموجود.

التأكيد من عدم تلف القرص الثابت أو نظام الملف

للتأكيد من عدم تلف القرص الثابت أو نظام الملف، قم ببدء تشغيل الكمبيوتر من القرص المضغوط Windows Server 2003، ثم قم ببدء أداة التحكم بالاسترداد، ثم قم باستخدام الأداة المساعدة للمطالبة بالأمر Chkdsk. قد يساعد هذا في حل المشكلة التي تواجهها.

هام نوصي بأن يقوم المستخدمون المتقدمون أو المسؤولون دون غيرهم باستخدام وحدة التحكم بالاسترداد. يجب معرفة كلمة مرور المسؤول حتى تتمكن من استخدام وحدة التحكم بالاسترداد.

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية اختبار تلف القرص الثابت وإصلاحه باستخدام Chkdsk، راجع القسم "كيفية استخدام وحدة التحكم بالاسترداد" والقسم "كيفية استخدام موجه الأوامر الخاص بوحدة التحكم بالاسترداد" في المقالة التالية:
307654 كيفية تثبيت وحدة التحكم بالاسترداد واستخدامها في Windows XP
ملاحظةفي حالة إبلاغ الأمر Chkdsk بعدم تمكنه من الوصول إلى القرص الثابت، قد يكون هناك فشل في الأجهزة. افحص توصيل جميع الكبلات وأي إعدادات خاصة بالرابط على محرك الأقراص لديك. اتصل بمتخصص إصلاح أجهزة الكمبيوتر أو الشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر للحصول على مزيد من المساعدة. 

إذا أفاد الأمر Chkdsk بعدم تمكنه من إصلاح جميع مشكلات محرك الأقراص الثابت، فقد يرجع هذا إلى تلف نظام الملفات أو سجل التشغيل الرئيسي (MBR) أو أن الوصول إلى أي منهما أصبح متعذرًا. جرب أوامر وحدة التحكم بالاسترداد المناسبة مثل Fixmbr وFixboot، اتصل بخدمة استرداد البيانات أو قم بإعادة تقسيم القرص الثابت الخاص بك وتهيئته.

تحذير: في حالة إعادة تقسيم القرص الثابت وتهيئته، ستفقد جميع المعلومات الموجودة على القرص.

هام للحصول على مزيد من المساعدة، اتصل بالشركة المُصنّعة لجهاز الكمبيوتر أو بأحد متخصصي دعم Microsoft. يجب محاولة الأشخاص المؤهلين فقط إصلاح الكمبيوتر. إذا تم تنفيذ إصلاح الكمبيوتر بواسطة أفراد غير مؤهلين، قد يُبطل هذا ضمان جهاز الكمبيوتر. للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استخدام وحدة التحكم بالاسترداد، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
326215 كيفية استخدام وحدة التحكم بالاسترداد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Server 2003 يتعذر تشغيله

كيفية استخدام الاسترداد التلقائي للنظام

 للاسترداد من فشل النظام باستخدام الاسترداد التلقائي للنظام (ASR)، اتبع هذه الخطوات.
  1. تأكد من توفر ما يلي قبل البدء في إجراء الاسترداد:
    • قرص ASR الذي قمت بإنشائه من قبل.
    • وسائط النسخ الاحتياطي الذي قمت بإنشائه من قبل.
    • قرص تثبيت نظام التشغيل الأصلي.
    • إذا كان يتوفر لديك وحدة تحكم تخزين كبير وتعرف أن جهة التصنيع قد وفرت ملف برنامج تشغيل منفصل له (مختلف عن ملفات برنامج التشغيل المتوفرة على قرص الإعداد)، قم بالحصول على الملف (موجود بالقرص) قبل البدء بهذا الإجراء. 
  2. قم بإدراج قرص تثبيت نظام التشغيل الأصلي في محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD. 
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا تمت مطالبتك بالضغط على مفتاح لبدء تشغيل الكمبيوتر من القرص المضغوط، اضغط المفتاح المناسب.
  4. في حالة توفر ملف برنامج تشغيل منفصل كما هو موضح بالخطوة 1، اضغط على المفتاح F6 لاستخدام برنامج التشغيل كجزء من الإعداد عند مطالبتك بذلك.
  5. اضغط على المفتاح F2 عند المطالبة في بداية مقطع وضع النص فقط الخاص بالإعداد.

    تتم مطالبتك بإدراج قرص ASR الذي قمت بإنشائه.
  6. اتبع الإرشادات.
  7. في حالة توفر ملف برنامج تشغيل منفصل كما هو موضح بالخطوة 1، اضغط على F6 (مرة أخرى) عند مطالبتك بذلك بعد إعادة تشغيل النظام.
  8. اتبع الإرشادات.
ملاحظات
  • لا يستعيد ASR ملفات البيانات الخاصة بك. راجع تعليمات Windows للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إجراء النسخ الاحتياطي واستعادة ملفات البيانات الخاصة بك.
  • إذا كنت تقوم باستعادة مجموعة خادم فشلت به كل العقد ويتعذر استعادة قرص الحصص من النسخ الاحتياطي، فاستخدم ASR بكل عقدة في المجموعة الأصلية لاستعادة توقيعات القرص وتخطيط التقسيم لأقراص المجموعة (الحصص وغير الحصص). لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء النسخ الاحتياطي والاستعادة مجموعات الخادم، راجع تعليمات Windows.

إنشاء مجموعة أقراص ASR باستخدام النسخ الاحتياطي

 لاستخدام ASR، يجب توفر مجموعة أقراص ASR. لإنشاء مجموعة الأقراص ASR، اتبع الخطوات التالية.
  1. انقر فوق ابدأ، ثم أشر إلى جميع البرامج، ثم البرامج الملحقة، ثم أشر إلى أدوات النظام، وانقر فوق النسخ الاحتياطي.

    تبعًا للإعدادات الافتراضية، يبدأ معالج النسخ الاحتياطي أو الاستعادة، إلا إذا تم تعطيله. يمكنك استخدام معالج النسخ الاحتياطي أو الاستعادة لإنشاء مجموعة أقراص ASR بالإجابة على كل المعلومات على هذا الكمبيوتر في القسم ما الذي تريد أن تقوم بعمل نسخ احتياطي له. أو يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية لإنشاء مجموعة أقراص ASR في الوضع المتقدم.
  2. انقر فوق الارتباط الوضع المتقدم في معالج النسخ الاحتياطي أو الاستعادة.
  3. من القائمة أدوات، انقر فوق معالج ASR.
  4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظات
  • يجب توفر مساحة فارغة 1.44 ميجابايت على القرص لحفظ إعدادات النظام والوسائط لاحتواء ملفات النسخ الاحتياطي. في حالة عدم توفر محرك أقراص على الكمبيوتر، قم بإجراء نسخ ASR الاحتياطي على الكمبيوتر دون محرك أقراص. قم بنسخ الملفين Asr.sif وAsrpnp.sif الموجودة بالمجلد %SystemRoot%\Repair إلى كمبيوتر آخر يحتوي على محرك أقراص، ثم قم بنسخ هذين الملفين إلى القرص.
  • لتنفيذ هذا الإجراء، يجب أن تكون أحد المسؤولين أو مشغل النسخ الاحتياطي على الكمبيوتر المحلي، أو حصولك على السلطة المناسبة. في حالة ربط الكمبيوتر بمجال، قد يتمكن أحد أعضاء مجموعة مسؤولي المجال من تنفيذ هذا الإجراء. ضمن أفضل ممارسات الأمان، حاول استخدام الأمر تشغيل كـ لتنفيذ هذا الإجراء.
  • يعمل هذا الإجراء على نسخ ملفات النظام هذه فقط احتياطيًا التي يجب توفرها لبدء تشغيل النظام. عليك إجراء النسخ الاحتياطي لملفات البيانات بشكل منفصل.
  • بعد إنشاء مجموعة ASR، قم بتسمية هذا القرص ووسائط النسخ الاحتياطي بعناية والاحتفاظ بها معًا. لاستخدام وسائط النسخ الاحتياطي، يجب توفر القرص الذي قمت بإنشائه باستخدام مجموعة الوسائط هذه. لا يمكنك استخدام قرص قمت بإنشائه في وقت آخر أو بمجموعة مختلفة من الوسائط. يجب أيضًا توفر قرص الإعداد المضغوط في وقت تنفيذ ASR. 
  • احتفظ بمجموعة ASR في موقع آمن. تضم مجموعة ASR معلومات حول تكوين الأنظمة التي يمكن استخدامها لإحداث عطب في النظام.
  • إذا كنت تقوم بالنسخ الاحتياطي لمجموعة خادم، قم بتشغيل المعالج الاسترداد التلقائي للنظام على جميع العقد بالمجموعة، وتأكد من أن خدمة المجموعة تعمل عند تشغيل كل نسخ احتياطي من ASR. تأكد من أن أحد العقد التي تقوم بتشغيل معالج إعداد الاسترداد التلقائي للنظام مسردة على أنها مالك مورد الحصص أثناء تشغيل المعالج.

كيفية إصلاح تثبيت Windows

قد تتمكن من إصلاح تثبيت Windows Server 2003 التالف باستخدام إعداد Windows من قرص Windows المضغوط.

لإصلاح تثبيت Windows، اتبع الخطوات التالية.
  1. قم بإدراج القرص المضغوط لنظام التشغيل Windows Server 2003 في محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD. 
  2. في حالة عرض القرص المضغوط Windows للقائمة ماذا تريد أن تفعل، انقر فوق خروج.
  3. لإيقاف تشغيل الكمبيوتر، انتظر عشر ثوانٍ ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. إذا تمت مطالبتك بتشغيل جهاز الكمبيوتر من القرص المضغوط، قم بذلك.

    ملاحظة يجب أن تتمكن من بدء تشغيل الكمبيوتر من محرك القرص المضغوط لنظام التشغيل Windows Server 2003 لتشغيل إعداد Windows. يجب تكوين محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD للقيام بذلك. للحصول على معلومات حول كيفية تكوين جهاز الكمبيوتر بحيث يتم بدء تشغيله من محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD، راجع الوثائق المضمَّنة مع جهاز الكمبيوتر، أو اتصل بالشركة المصنّعة للكمبيوتر.
  5. بعد بدء تشغيل برنامج الإعداد، اضغط Enter لمتابعة عملية الإعداد.
  6. اضغط Enter لتحديد الخيار لإعداد Windows الآن، اضغط Enter. لا تقم بتحديد الخيار وحدة التحكم بالاسترداد.
  7. اضغط على F8 للموافقة على اتفاقية الترخيص.

    يقوم الإعداد بالبحث عن عمليات تثبيت سابقة من Windows.
    • إذا لم يعثر برنامج الإعداد على تثبيت سابق من Windows Server 2003، قد يكون لديك فشل في الأجهزة.

      لا تتناول هذه المقالة حالات فشل الأجهزة. استشر متخصص أجهزة كمبيوتر للحصول على تعليمات إضافية أو حاول استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة وإصلاحها. لمزيد من المعلومات حول استخدام "مستكشف أخطاء الأجهزة وإصلاحها"، راجع موضوع تعليمات Windows Server 2003 "استخدام مستكشف الأخطاء وإصلاحها".
    • في حالة عثور برنامج الإعداد على تثبيت سابق من Windows Server 2003، قد تتلقى الرسالة التالية:
      في حالة تلف أحد تثبيتات Windows Server 2003 التالية، يمكن للإعداد محاولة إصلاحه. استخدم السهمين لأعلى ولأسفل لتحديد تثبيت ما. لإصلاح التثبيت المحدد، اضغط على المفتاح R. للمتابعة بدون إصلاح، اضغط على ESC.
      حدد تثبيت نظام التشغيل Windows Server 2003 المناسب، ثم اضغط على R لمحاولة إصلاحه.
    • اتبع الإرشادات لإصلاح التثبيت.

      ملاحظات
      • قد يتعين عليك تغيير تسلسل محرك أقراص التمهيد في إعدادات BIOS لبدء تشغيل الكمبيوتر بنجاح من القرص المضغوط لنظام التشغيل Windows Server 2003. اتصل بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو راجع وثائق الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المعلومات.
      • إذا لم تتمكن من بدء تشغيل الكمبيوتر من القرص المضغوط لنظام التشغيل Windows Server 2003، قد يكون هناك فشل في محرك القرص المضغوط أو محرك أقراص DVD أو فشل آخر بالأجهزة.

        لا تتناول هذه المقالة حالات فشل الأجهزة. استشر متخصص أجهزة كمبيوتر للحصول على تعليمات إضافية أو حاول استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة وإصلاحها. لمزيد من المعلومات حول استخدام "مستكشف أخطاء الأجهزة وإصلاحها"، راجع موضوع تعليمات Windows Server 2003 "استخدام مستكشف الأخطاء وإصلاحها".
      • بعد إصلاح نظام التشغيل Windows Server 2003، قد يُطلب منك إعادة تنشيط نسخة Windows Server 2003.

كيفية استخدام موقع دعم Microsoft على الويب للبحث عن حل

إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة باتباع الخطوات الواردة بهذه المقالة، يمكنك استخدام موقع دعم Microsoft على الويب للعثور على حل للمشكلة التي تواجهها. تصف القائمة التالية بعض الخدمات التي يوفرها موقع دعم Microsoft على الويب:
موارد إضافية
ERD Emergency Recovery Disk ASR
خصائص

رقم الموضوع: 325375 - آخر مراجعة: 06/27/2013 14:58:00 - المراجعة: 3.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition

  • kbmgmtservices kbenv kbhowtomaster KB325375
تعليقات
=">html>