مشكلات نظام التشغيل Windows XP مع الأجهزة التالفة أو غير المتوافقة

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
بعد ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نظام التشغيل Windows XP، قد يواجهك واحد أو أكثر من الأعراض التالية:
  • إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بشكلٍ غير متوقع على فترات غير منتظمة.
  • ظهور رسالة الخطأ التالية، عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر:
    Windows could not start because the following file is missing or corrupt (تعذر على Windows بدء التشغيل لأن الملف التالي مفقود أو تالف):
    System32\DRIVERS\pci.sys
  • ظهور إحدى رسالتي الخطأ التاليتين عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر باستخدام "وحدة التحكم بالاسترداد" الخاصة بنظام التشغيل Windows XP أو عن طريق بدء التشغيل من خلال القرص الثابت الخاص بنظام التشغيل Windows XP:
    تعذر تحميل Setupdd.sys. رمز الخطأ ٤.
    تعذر تحميل Setupdd.sys. رمز الخطأ ٧.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة احتواء جهاز الكمبيوتر الخاص بك على مكون جهاز تالف أو غير متوافق مع نظام التشغيل Windows XP.
الحل
لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية.

تحذير لا تقم بإتمام هذا الإجراء ما لم تكن على دراية كافية بعملية إزالة مكونات جهاز الكمبيوتر الداخلية وتثبيتها. مكونات جهاز الكمبيوتر شديدة الحساسية للكهرباء الإستاتيكية. وللحصول على معلومات حول المعالجة الصحيحة لمكونات الكمبيوتر، اتصل بالشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر.
  1. قم بإغلاق جهاز الكمبيوتر، ثم قم بإزالة كافة أجهزة "نظام اتصال المكونات الملحقة" (PCI).
  2. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
    • في حالة بدء تشغيل Windows بنجاح، قم بإغلاق جهاز الكمبيوتر، ثم قم بإعادة تثبيت أجهزة "نظام اتصال المكونات الملحقة" بحيث تقوم بإعادة تثبيت جهاز واحد في المرة الواحدة. قم ببدء تشغيل Windows بعد تثبيت كل جهاز. عند تثبيت جهاز يؤدي إلى حدوث المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض"، قم بإزالة هذا الجهاز، ثم استمر في تثبيت أجهزة "نظام اتصال المكونات الملحقة" الأخرى.
    • في حالة عدم تشغيل Windows بنجاح، قم بإزالة واحدة أو أكثر من الوحدات النمطية للذاكرة المثبتة على جهاز الكمبيوتر. اترك مساحة كافية من "ذاكرة وصول عشوائي" لبدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل Windows XP.

      ملاحظة يتطلب نظام التشغيل Windows XP "ذاكرة وصول عشوائي" بحجم ١٢٨ ميغابايت (MB). بينما يعتبر الحد الأدنى هو ٦٤ ميغابايت، والحد الأقصى هو ٤ غيغابايت (GB).

      على سبيل المثال، إذا كانت هناك وحدتا ذاكرة نمطيتان بحجم ٢٥٦ ميغابايت قد تم تثبيتهما بجهاز الكمبيوتر، قم بإزالة إحداهما. في حالة بدء تشغيل Windows بنجاح، قم بإغلاق جهاز الكمبيوتر، ثم قم بإعادة تثبيت وحدات "ذاكرة الوصول العشوائي" النمطية واحدة تلو الأخرى. قم ببدء تشغيل Windows بعد تثبيت كل وحدة نمطية من وحدات "ذاكرة الوصول العشوائي". عند تثبيت وحدة نمطية تؤدي إلى حدوث المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض"، قم بإزالة هذه الوحدة النمطية، ثم استمر في تثبيت الوحدات النمطية الأخرى.
  3. حدد ما إذا كانت أجهزة "نظام اتصال المكونات الملحقة" في جهاز الكمبيوتر الخاص بك متوافقة مع نظام التشغيل Windows XP أم لا. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع قائمة توافق الأجهزة لـ Microsoft (HCL) التالي على الويب:
معلومات أخرى
للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بمصنعي أجهزة الكمبيوتر، انقر فوق رقم المقالة المناسب من القائمة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
65416 معلومات جهات الاتصال لموردي الأجهزة والبرامج، A-K

60781 معلومات جهات الاتصال لموردي الأجهزة والبرامج، L-P

60782 معلومات جهات الاتصال لموردي الأجهزة والبرامج، Q-Z
للحصول على معلومات إضافية حول المواضيع ذات الصلة، انقر فوق رقمي المقالتين التاليتين لعرضهما في قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هاتان المقالتان على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
311542 احتمال تعذّر تشغيل الأجهزة بشكلٍ صحيح عند الاستئناف من وضع الاستعداد
315335 ظهور رسالة خطأ الإيقاف "STOP 0x0000008e" أثناء إعداد نظام التشغيل Windows XP
خصائص

رقم الموضوع: 330181 - آخر مراجعة: 12/07/2015 12:55:50 - المراجعة: 2.3

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbenv kbhardware kbprb KB330181
تعليقات