أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

حدوث الخطأ "إيقاف: c000021a (خطأ نظام فادح)"

الأعراض
عند محاولة تسجيل الدخول إلى أحد المجالات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 2000، يظهر مربع الحوار Winlogon error (خطأ في تسجيل الدخول إلى Windows) ثم تظهر رسالة الخطأ Stop (إيقاف):
إيقاف: c000021a (خطأ نظام فادح)
تم إنهاء غير متوقع لعملية النظام (عملية تسجيل الدخول إلى Windows) مع حالة 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). تم إغلاق النظام.
السبب
تحدث هذه المشكلة إذا كان اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN)، الخاص بجهاز الكمبيوتر، يصل طوله إلى 200 بايت بالضبط. أثناء تسجيل الدخول، تتم كتابة حرف واحد، زيادة عن الطول المخصص وهو 200 بايت، مما يؤدي إلى حدوث تلف بوحدة التخزين المؤقت.
الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب أن تحصل على أحدث إصدار لحزمة الخدمة الخاصة بنظام تشغيل Microsoft Windows 2000. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
260910 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لـ Windows 2000 Service Pack

معلومات الإصلاح الجديد

يتوفر الآن إصلاح معتمد من Microsoft، ولكن الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. لذلك، يجب استخدامه فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبار إضافي على هذا الإصلاح. ولذلك، إذا لم تكن هذه المشكلة ذات تأثير كبير، توصي Microsoft بالانتظار حتى الإصدار التالي من حزمة الخدمة الخاصة بـ Windows 2000 والذي يحتوي على هذا الإصلاح الجديد.

لحل هذه المشكلة فورًا، اتصل بخدمات دعم منتجات Microsoft للحصول على الإصلاح. للحصول على قائمة كاملة بأرقام الهواتف الخاصة بخدمات دعم منتجات Microsoft وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: في بعض الحالات، قد يتم إلغاء المصروفات التي تُحتسب عادةً على مكالمات الدعم إذا قرر إخصائي الدعم لدى Microsoft أن تحديثًا معينًا سوف يعمل على حل المشكلة. وسيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا التحديث.

يكون للنسخة الإنجليزية من هذا الإصلاح سمات الملف المسردة في الجدول التالي (أو أحدث منها). يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت الدولي المنسق (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت الدولي المنسق (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة "التاريخ والوقت" الموجودة في "لوحة التحكم".
   التاريخ         الوقت    الإصدار          الحجم    اسم الملف   ------------------------------------------------------------   24 أكتوبر 2002  01:33 ص  5.0.2195.6102   46.864   Secur32.dll

الحل البديل
كمحاولة للتغلب على هذه المشكلة، قم بإعادة تسمية جهاز الكمبيوتر بحيث يتم حذف حرف واحد من اسمه. في حالة القيام بذلك، يقل طول اسم المجال المؤهل بالكامل عن 200 حرف ولا يحدث تلف بوحدة التخزين المؤقت.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في بداية هذه المقالة. تم تصحيح هذه المشكلة لأول مرة في حزمة الخدمة Service Pack 4 الخاصة بنظام التشغيل Microsoft Windows 2000.
معلومات أخرى
للحصول على معلومات إضافية حول كيفية الحصول على إصلاح جديد لنظام التشغيل Windows 2000 Datacenter Server، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
265173 برنامج Datacenter Program ومنتج Windows 2000 Datacenter Server Product
خصائص

رقم الموضوع: 330303 - آخر مراجعة: 04/05/2006 08:17:22 - المراجعة: 1.5

  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • kbqfe kbhotfixserver kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB330303
تعليقات