أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

اقتراحات للسؤال عن المنتديات التعليمات

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

انتهي دعم Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015!

أنهت شركة Microsoft دعم نظام التشغيل Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015. لقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية555375
الموجز
تقدم هذه المقالة على اقتراحات حول كيفية عبارة عن الأسئلة التي يمكنك نشر للمساعدة في مجموعات الأخبار والمنتديات. تم تصميم هذه المعلومات للمساعدة على زيادة فرصك في الحصول على إجابات في الوقت المناسب وفعالة.
معلومات أخرى
عندما تواجه مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكنت تحتاج إلى مساعدة، يمكن مجموعات الأخبار والمنتديات موارد ممتازة للعثور على تلك التعليمات. إذا قمت بتصميم سؤالك فعال، يمكن الحصول على معلومات جيدة من الناس الذين هم على معرفة بالموضوع، والذين سعداء لمساعدتك.

ملاحظة وتتعلق هذه المقالة المشكلات المتعلقة بجهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Microsoft. ومع ذلك، يمكنك تطبيق هذا المقال عموما أية مناقشة منتدى أو مجموعة أخبار.

هام قبل اتخاذ أية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تأكد من نسخ كافة البيانات الهامة.

جمع المعلومات ذات الصلة بالسؤال الخاص بك

تحتاج إلى تصميم السؤال الخاص بك على نحو فعال. السؤال لجذب انتباه الشخص أفضل للإجابة، ويجب أن تكون قصيرة والنقطة حيث لا يغمر شخص مراجعة وظيفة الخاص بك.

اتبع قائمة الاختيار هذه عند كتابة منتدى النشر الخاصة بك:
  • في سطر الموضوع، اكتب وصفاً مختصراً للسؤال أو المشكلة الخاصة بك. على سبيل المثال: "الشاشة باللون الأسود" أو "لا أستطيع الطباعة إلى الطابعة XYZ." سطر موضوع يطلب فقط "التعليمات" لن تمنع انتباه شخص ما قد تكون معتاداً على الوضع الخاص بك.
  • في النص الأساسي للنشر، وصف المشكلة أو مسألة. تتضمن كافة التفاصيل الضرورية ولكن أي منها غير الضرورية. وصف مختصر يكون من الأسهل فهم وسيتم توفير الوقت المراجع.
  • إذا كان ذلك ممكناً، تتضمن خطوات إعادة إنشاء المشكلة، كما في المثال التالي:
    1. تشغيل الكمبيوتر المحمول.
    2. أسمع صوت واحد طويل تنبيه أو اثنين ثم الومضات قصيرة.
    3. يظهر نص أبيض على شاشة سوداء، ولكن عدم بدء تشغيل Windows.
  • تضمين وصف النظام، كذات الصلة بالمشكلة أساسية. على سبيل المثال، تتضمن ما يلي:
    • إصدار نظام التشغيل
    • وحدة المعالجة المركزية أو معالج
    • بطاقة الفيديو (تعرف أيضا باسم الرسومات جهاز، ومحول الفيديو، أو GPU)
    • مقدار ذاكرة النظام (RAM)
    • حجم القرص الثابت والطراز
    • إصدار البرنامج أو طراز الجهاز الذي تستخدمه، والتي قد تكون متصلة بالمشكلة
    • إصدار برنامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة الماسح الضوئي الذي تستخدمه
    قد يكون من الصعب تحديد بعض من هذه المواصفات. فيما يلي أمثلة لبرامج مجانية يمكنك استخدامه للبحث عن هذه المعلومات:
  • تضمين المعلومات التالية:
    • أي برنامج أو جهاز مؤخرا تثبيت أو إزالته
    • أي تغييرات تم إجراؤها على النظام
    • المقدار وقت حدوث المشكلة
    • الأشياء التي كنت قد حاولت مسبقاً لاستكشاف المشكلة والنتائج.
  • إضافة سطر شكر. وهذا قد تبدو واضحة، ولكن من السهل أن تتجاهل، ومن المهم أن يكون لطيف ومهذب في المنتديات.

تسجيل المشاكل باستخدام مستند المحفوظات

للفائدة الخاصة بك، إنشاء مستند الاحتفاظ سجل الإجراءات التالية:
  • قائمة بالمشكلات التي تواجهها، بترتيب زمني
  • محددات مواقع المعلومات (ارتباطات موقع الويب) لأي شيء ما بعد (لتسهيل عملية العودة إلى عملية نشر للبحث عن الاستجابات)
  • أي الحلول التي تعثر عليها (لجعله أكثر سهولة لحل هذه المشكلة في حالة حدوث مرة أخرى)
  • النص بدقة أية رسائل الخطأ التي تتلقاها

    قد يكون محبطاً رسائل الإعلام بالخطأ، ولكن يمكن أيضا أن يكونوا مفيدين. تأكد من أنه يمكنك السعر حرفيا إعادة الصياغة رسالة خطأ. يمكنك ثم البحث في الإنترنت الخاص بهذه الرسالة الدقيق بما في ذلك رسالة الإعلام بالخطأ ضمن علامات اقتباس.

    إذا تلقيت رسالة خطأ على شاشة زرقاء، لاحظ التفاصيل التالية خاصة:
    • عرض اﻷول كتلة النص (رمز الخطأ) مباشرة بعد "*** التوقف عن:" والتي تمثل 0x000001 أو 0x00000d
    • السطر الثاني للنص التي تصف المشكلة، كما في الأمثلة التالية:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      قد تبدو هذه الرموز الخفية، ولكن تعذر تنتجها إجابات نيابة عنك إذا كان البحث على الإنترنت لهم. لمزيد من المعلومات حول الخطأ شاشة زرقاء، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب:
أيضا، من تعقب بيانات تسجيل الدخول الاعتماد (اسم المستخدم وكلمات المرور) التي استخدمتها عند التسجيل للموقع. في Windows 7، يمكنك استخدام إدارة بيانات الاعتماد بتخزين بيانات الاعتماد. للحصول على مزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة Microsoft التالية: يمكنك تعقب بيانات الاعتماد الأخرى مديري كلمة مرور مجانية، مثل Roboform و LastPass و KeePass، وتساعدك أيضا في تعبئة النماذج على الإنترنت.

منتديات المقترحة

يمكنك العثور على العديد من المنتديات ممتازة على الويب لكل موضوع يمكن تصوره بالبحث في "منتدى" بالإضافة إلى موضوع البحث الخاص بك. على سبيل المثال، للعثور على التعليمات المتعلقة غسالة أطباق الخاص بك، ابحث في أي محرك بحث على "المنتديات" بالإضافة إلى "غسالة أطباق" بدون علامات اقتباس، كما يلي:
منتديات وغساﻻت
فيما يلي أمثلة من المنتديات Microsoft:

المتابعة

بعد نجاح حل مشكلتك متابعة مناقشة على الإنترنت الأصلية عن طريق نشر الحل. يساعد ذلك على الآخرين البحث عن حلول للمشاكل الخاصة بها. أيضا، إذا كانت نشر معينة مفيدة، تذكر الشكر للشخص الذي قام بنشر الاقتراح.

أساليب إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

قبل نشر سؤالك إلى منتدى، قد تحتاج لمحاولة حل المشكلة بنفسك باستخدام الأساليب القياسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

انقر للحصول على التفاصيل
  • إعادة تشغيل الكمبيوتر. وهذا قد تبدو واضحة، إلا أنها خطوة فعالة منسية تماما كما متكرر وكثرة ناجحة.
  • تأكد من أن الكمبيوتر لديه مساحة كافية على القرص. مساحة قرص كافية يمكن أن تسبب العديد من المشاكل. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من مساحة القرص الخاص بك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب:
  • قم بتثبيت آخر التحديثات للكمبيوتر الخاص بك عن طريق زيارة موقع ويب Microsoft Windows Update التالي:
  • تحقق من أن الماسح البرامج الضارة أو الفيروسات الحديثة ومن ثم تفحص النظام. توفر Microsoft الماسح أمان Microsoft الحرة التي يمكنك أيضا استخدامها للقيام بذلك. للحصول على مزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب:
  • قم بزيارة موقع ويب الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز للتأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل أو تثبيت برنامج ثابت. وبوجه خاص، تأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل الفيديو المثبتة. تتضمن الشركات المصنعة لبطاقة الفيديو شعبية Nvidia و ATI Intel. على الموقع، ابحث عن الدعم المقطع، ومن ثم ابحث عن خيار لتحميل برامج تشغيل الرسومات. توفر العديد من الشركات المصنعة خياراً مفيداً للكشف عن تلقائياً وتحديث برامج تشغيل الفيديو.للمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز الخاص بك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب:
  • إلغاء تثبيت، وثم إعادة تثبيت البرامج التي تتصل بالمشكلة.
  • البحث في "قاعدة معارف Microsoft" للحصول على معلومات إضافية مفيدة:
  • تستخدم محركات البحث على الإنترنت مثل بنج أو Google yahoo! للبحث عن إجابات.
  • مراجعة سجلات أحداث النظام عن أدلة. للحصول على مزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب:
  • البحث في المنتديات العامة لمعرفة ما إذا كان قد سبق تم الإجابة على السؤال. تتضمن معظم المنتديات على مربع بحث لهذا الغرض. راجع قسم "المقترحة منتديات" من هذه المقالة للحصول على أمثلة المنتديات التي يمكنك البحث.
  • مراجعة كتيبات مالك المنتج. وكثيراً ما تتضمن دلائل المنتجات خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يكن لديك كتيب المنتج الخاص بك، قد تتمكن من تنزيل نسخة من الدليل من موقع ويب الشركة المصنعة. بالإضافة إلى ذلك، توفر عدة مواقع ويب، مثل retrevo.com، أدلة مالك مجانية. البحث في إنترنت عن الإضافة "يدوي" إلى اسم طراز المنتج الخاص بك. على سبيل المثال، البحث في أي محرك بحث على ما يلي:
    6450 HD Radeon ATI اليدوي
  • طلب المساعدة من صديق ذوي المهارات.

تحذير: اللهب والمتصيدون

وكثيراً ما المنتديات العامة لا الوسيط. ولذلك، يكون إعداد لأنواع مختلفة من استجابة. ليس من النادر أن تقابل ما يلي:
  • "اللهب": إجابات على الأسئلة الخاصة بك التي تبدو غير مناسبة أو غير مهذب
  • "المتصيدون إنترنت": نشر الردود مثيرة أو يشيعان بتعطيل المناقشة أو همز يمكنك التأكد رد غاضب أو الحماقة
تذكر أيضا أنه لا توجد ضمانات حول صحة أي المعلومات التي تتلقاها من منتدى تعليمات. ومع ذلك، رغم استجابة تعطيلا عرضية، يمكنك عموما توقع للبحث عن جماعة داعمة يعتقد الأشخاص الذين يمكن أن توفر التعليمات التي تحتاجها.
معلومات من جهة خارجية
انقر للحصول على التفاصيلالمعلومات والحلول في هذا المستند يمثل العرض الحالي ل Microsoft Corporation على هذه المشكلات اعتبارا من تاريخ النشر. قد تكون هذه الحلول متوفرة من خلال Microsoft أو من خلال موفر من جهة خارجية. Microsoft لا توصي أي موفر من جهة خارجية أو حلول الجهات التي قد توضح هذه المقالة. قد يكون هناك أيضا موفري الجهات الأخرى أو حلول جهة خارجية لم يتم توضيحها في هذه المقالة. نظراً لضرورة استجابة Microsoft لظروف السوق المتغيرة، هذه المعلومات يجب إلا يفسر على أنه التزام من قبل Microsoft. لا تضمن Microsoft أو دقة أي معلومات أو أية حلول تقدمها Microsoft أو أي موفر جهة خارجية.

Microsoft أية ضمانات وتستبعد الإقرارات والضمانات والشروط سواء كانت صريحة أو ضمنية أو تشريعية. هذه تشمل، ولكنها لا تقتصر على تمثيلات أو الضمانات أو الشروط الخاصة بالعنوان وعدم الانتهاك المخالفة الضمنية والملاءمه لغرض معين، فيما يتعلق بأية خدمة، والحل، ومنتج، أو أي مواد أو معلومات أخرى. في أي حدث لن تتحمل شركة Microsoft أية حلول الجهات الأخرى الواردة في هذه المقالة. منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء أو الاعتمادية من هذه المنتجات. توفر Microsoft معلومات جهة الاتصال من جهة خارجية لمساعدتك في العثور على الدعم الفني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بجهة خارجية.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 555375 - آخر مراجعة: 10/13/2011 22:55:00 - المراجعة: 1.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Vista Service Pack 2, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbpubtypett kbpubtypecca kbhowto kb555375 kbmt KB555375 KbMtar
تعليقات
/html> tml>>