يتعذر على عميل VPN تأسيس اتصال بعد تثبيت حزمة الخدمة

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية810839
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
عند محاولة تأسيس اتصال شبكة خاصة ظاهرية (VPN) من عميل Windows XP أو Windows 2000 PPTP بشبكة شركة قد لا يعمل الاتصال ثم قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
خطأ 721: نظير PPP البعيد لا يستجيب
السبب
تحدث هذه المشكلة عند Windows XP Service Pack 1 (SP1) أو حزمة خدمة Windows 2000 3العميل PPTP (SP 3 ) يحاول تأسيس اتصال VPN ملقم Windows 2000 يشارك في كتلة باستخدام عنوان IP ظاهري الكتلة على منفذ TCP 1723 ومنفذ. عندما يستجيب الملقم باستخدام حزم تغليف التوجيه العام (GRE) ، فإنه يستخدم عنوان IP المصدر من عنوان IP الأول المنضم على محول شبكة الاتصال. ومع ذلك، يختلف هذا العنوان عن عنوان IP الظاهري المطلوبة من قبل عميل Windows XP. يسقط عميل Windows XP هذه الحزم استجابة لأن التي تنشأ من عنوان IP مصدر مختلفة من العنوان الذي جرت محاولة للاتصال.
الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Microsoft Windows 2000. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
260910كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لبرنامج Windows 2000

معلومات الإصلاح الجديد

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ولكن الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير هذه المشكلة كبيرًا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

في حالة تحميل الإصلاح العاجل يوجد قسم "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف رقم هذا. إذا لم يظهر هذا المقطع اتصل Microsoft خدمة العملاء والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة تحدث مشكلات إضافية أو في أي حالة الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد يلزم الأمر إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول قائمة كاملة بأرقام هواتف Microsoft خدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة أو لإنشاء طلب خدمة منفصل قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة يعرض نموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. إذا لم تشاهد اللغة الخاصة بك، يكون ذلك بسبب لا يتوفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي coordinated (UTC). عندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
   Date         Time   Version        Size    File name   -------------------------------------------------------   03-Dec-2002  11:57  5.0.2195.6150  47,088  Raspptp.sys   13-Nov-2002  15:36  5.3.10.0        4,096  Spmsg.dll   13-Nov-2002  15:37  5.3.10.0       87,040  Spuninst.exe   15-Nov-2001  15:27  n/a             5,149  Empty.cat   Update Folder   Date         Time   Version  Size      File name   ---------------------------------------------------   03-Dec-2002  15:20  n/a         7,409  Q810839.cat   13-Nov-2002  15:37  5.3.10.0   18,432  Spcustom.dll   13-Nov-2002  15:36  5.3.10.0  409,088  Update.exe
ملاحظة يجب أن يتم تطبيق هذا الإصلاح على ملقم Windows 2000 PPTP.
هام هذا المقطع أو أسلوب أو المهمة على خطوات إخبارك عن كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. لذلك، تأكد من اتبع الخطوات التالية بعناية. للحصول على الحماية المضافة عمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. ثم يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
322756كيفية عمل نسخة احتياطية و استعادة التسجيل في Windows
إذا كنت تريد العميل PPTP يعمل بنظام التشغيل Windows XP SP1 أو Windows 2000 SP4 أو الإصدار الأحدث للسماح الاتصالات بملقم PPTP بالرد باستخدام عنوان IP مختلف اتبع الخطوات التالية لتعطيل التحقق من صحة عنوان PPTP:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل.
  2. في المربع فتح، اكتب regedit ثم انقر فوق موافق.
  3. في "محرر التسجيل" ، حدد موقع المفتاح الفرعي التالي
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<000x>
    حيث <000x>هو محول شبكة الاتصال للحصول على برنامج تشغيل المنفذ المصغر WAN (PPTP).
  4. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد ثم انقر فوق قيمة DWORD.
  5. اكتب ValidateAddress ثم ثم اضغط ENTER. الإعداد الافتراضي لهذه القيمة 1 (تشغيل) ؛ لذلك، بواسطة تعيينها إلى 0, يمكنك إيقاف تشغيله.
  6. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
  7. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في بداية هذه المقالة. تم تصحيح هذه المشكلة لأول مرة في Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.
معلومات أخرى
للحصول على معلومات إضافية حول كيفية الحصول على الإصلاح عاجل لنظام التشغيل Windows 2000 Datacenter انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
265173برنامج Datacenter و Windows 2000 Datacenter Server المنتج
للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
271731يتعذر الاتصال عملاء PPTP السابقة إصدار Windows 2000 Server

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 810839 - آخر مراجعة: 12/08/2015 01:42:57 - المراجعة: 6.8

Microsoft Windows XP Home Edition SP1, Microsoft Windows XP Professional SP1, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1, Microsoft Windows 2000 Service Pack 3, Microsoft Windows 2000 Server SP2, Microsoft Windows 2000 Server SP1, Microsoft Windows 2000 Service Pack 3, Microsoft Windows 2000 Professional SP2, Microsoft Windows 2000 Professional SP1

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbnetwork kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug kbprb KB810839 KbMtar
تعليقات