تعذر تسجيل الدخول أو الاتصال بمواقع الويب المؤمنة في Internet Explorer

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

مقدمة
توضح هذه المقالة كيفية حل مشكلة تعذر الاتصال بمواقع الويب الآمنة في Internet Explorer أو تسجيل الدخول عليها.
طرق لحل المشكلة

الطريقة الأولى: تمكين "طريقة عرض التوافق" لعرض مواقع الويب الآمنة في Internet Explorer 8

قد لا يكون موقع الويب متوافقًا بشكل كامل مع Internet Explorer 8 وقد يتم عرضه بشكل غير صحيح. يمكنك تمكين "طريقة عرض التوافق" لموقع الويب لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل على حل المشكلة أم لا. لتمكين طريقة عرض التوافق، انقر فوق زر التوافق الموجود في الجانب الأيسر العلوي من النافذة.

زر التوافق

لمزيد من المعلومات حول كيفية تمكين وضع التوافق في Internet Explorer 8، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" :
956197 احتمال عدم عرض بعض مواقع الويب أو عملها بشكل صحيح في برنامج Windows Internet Explorer 8

هل عمل ذلك على حل المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذه المقالة. في حالة عدم إصلاح المشكلة، حاول إجراء طرق الحل الأخرى الموجودة في هذا القسم.

الطريقة الثانية: تحقق من صحة إعدادات التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر

للتحقق من تكوين الإعدادات الصحيحة للتاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
  2. انقر فوق خيارات التاريخ والوقت واللغة والمنطقة، ثم انقر فوق التاريخ والوقت.
  3. انقر فوق علامة التبويب التاريخ والوقت.
  4. تأكد من تكوين إعدادات التاريخ والوقت بحيث يتم استخدام التاريخ والوقت الحاليين، ثم انقر فوق موافق.

هل عمل ذلك على حل المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذه المقالة. في حالة عدم إصلاح المشكلة، حاول إجراء طرق الحل الأخرى الموجودة في هذا القسم.

الطريقة الثالثة: مسح حالة (SSL)

قم بمسح حالة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. في برنامج Internet Explorer، انقر فوق أدوات، ثم انقر فوق خيارات إنترنت.
  2. انقر فوق علامة التبويب المحتوى، ثم انقر فوق مسح حالة SSL.

هل عمل ذلك على حل المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذه المقالة. في حالة عدم إصلاح المشكلة، حاول إجراء طرق الحل الأخرى الموجودة في هذا القسم.

الطريقة الرابعة: إعادة تسجيل ملفات ‎.dll

تحتوي ملفات مكتبات الارتباطات الديناميكية على ملحق الملف ‎.dll وهناك مجموعة من الإجراءات تم تخزينها إلى أن يقوم أحد البرامج باستخدامها. وإذا كانت هذه الملفات تالفةً أو قديمةً، فقد تتسبب في حدوث بعض المشكلات لجهاز الكمبيوتر. ولإصلاح هذه المشكلة، أعد تسجيل ملفات ‎dll.

لنقوم بإصلاح هذه المشكلة لك، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاح هذه المشكلة بنفسك، انتقل إلى قسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة

لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق الارتباط إصلاح هذه المشكلة. بعد ذلك، انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل ملف واتبع الخطوات الموجودة في هذا المعالج.




ملاحظة قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط؛ على الرغم من ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات اللغات الأخرى من Windows.

ملاحظة إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، يمكنك حفظ الإصلاح التلقائي على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط حتى تتمكن من تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

الآن انتقل إلى القسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".

إصلاح هذه المشكلة بنفسي


ولإصلاح هذه المشكلة بنفسك، أعد تسجيل ملفات ‎.dll الخاصة ببرنامج Internet Explorer. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. في المربع فتح، اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
  3. في موجه الأوامر، اكتب السطور التالية، ثم اضغط على مفتاح الإدخال بعد كل سطر:
    regsvr32 softpub.dll
    regsvr32 wintrust.dll
    regsvr32 initpki.dll
    regsvr32 dssenh.dll
    regsvr32 rsaenh.dll
    regsvr32 gpkcsp.dll
    regsvr32 sccbase.dll
    regsvr32 slbcsp.dll
    regsvr32 cryptdlg.dll
  4. انقر فوق موافق عند ظهور رسالة بنجاح DllRegisterServer في FileName.
  5. اكتب exit.

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذه المقالة. في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer

إذا كان سبب المشكلة وجود تلف في إعدادات Internet Explorer أو وظائفه الإضافية أو عدم توافقها، فيمكنك عادةً حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer.

لنقوم بإصلاح هذه المشكلة لك، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاح هذه المشكلة بنفسك، انتقل إلى قسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة

لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق الارتباط إصلاح هذه المشكلة. بعد ذلك، انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل ملف واتبع الخطوات الموجودة في هذا المعالج.



ملاحظة قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط؛ على الرغم من ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات اللغات الأخرى من Windows.

ملاحظة إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ الإصلاح التلقائي إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

الآن انتقل إلى القسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".

إصلاح هذه المشكلة بنفسي


لاستخدام ميزة "إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer" من "لوحة التحكم"، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بإنهاء كافة البرامج، بما في ذلك Internet Explorer (إذا كان قيد التشغيل).
  2. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل. اكتب الأمر التالي في المربع فتح، ثم اضغط مفتاح "الإدخال":
    inetcpl.cpl
    إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows Vista، فانقر فوق ابدأالزر ثم اكتب الأمر التالي في المربع بدء البحث، ثم اضغط على مفتاح الإدخال:
    inetcpl.cpl
    يظهر مربع الحوار خيارات إنترنت.
  3. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.
  4. ضمن إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer، انقر فوق إعادة تعيين. ثم انقر فوق إعادة تعيين مرة أخرى.
  5. عند الانتهاء من إعادة تعيين الإعدادات في Internet Explorer، انقر فوق إغلاق في مربع الحوار إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer.
  6. قم بتشغيل Internet Explorer مرة أخرى. إذا استمر تعذر بدء تشغيل برنامج Internet Explorer، فانتقل إلى الطريقة السابعة.

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذه المقالة. في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.

الطريقة السادسة: استخدام ميزة "استعادة النظام" لإعادة جهاز الكمبيوتر إلى حالته السابقة

تقوم ميزة "استعادة النظام" في نظام التشغيل Windows XP بأخذ لقطة من ملفات النظام الهامة وبعض ملفات البرامج، ثم تقوم بتخزين هذه المعلومات كنقاط استعادة. يمكنك استخدام نقاط الاستعادة هذه لإعادة نظام التشغيل Windows XP إلى حالته السابقة.

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استخدام نقاط الاستعادة لإعادة Windows XP إلى حالته السابقة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" :
306084 كيفية استعادة نظام التشغيل Windows XP إلى حالة سابقة

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام نقاط الاستعادة لإعادة نظام التشغيل Windows Vista إلى حالته السابقة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" :
936212 كيفية إصلاح نظام التشغيل واستعادة تكوينه إلى نقطة زمنية سابقة في نظام التشغيل Windows Vista

هل عمل ذلك على حل المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذه المقالة. في حالة عدم إصلاح المشكلة، حاول إجراء طرق الحل الأخرى الموجودة في هذا القسم.

الطريقة السابعة: استخدام أداة "مدقق ملفات النظام" (Sfc.exe) لفحص كافة الملفات المحمية بواسطة "حماية ملفات Windows‎"‏ (WFP)

استخدم "مدقق ملفات النظام" مع استخدام المعلمة ‎/scannow لفحص إصدارات كافة ملفات النظام المحمية بواسطة "حماية ملفات Windows" والتحقق منها فورًا. إذا اكتشفت أداة "مدقق ملفات النظام" أن أحد الملفات المحمية قد تمت الكتابة فوقه، فإنها تقوم باسترداد الإصدار الصحيح للملف من مجلد التخزين المؤقت (Systemroot\System32\Dllcache) أو من ملفات المصدر لتثبيت Windows. كما تقوم أداة "مدقق ملفات النظام" بالتحقق من مجلد التخزين المؤقت وإعادة نشره. يجب تسجيل الدخول كمسؤول أو كعضو في مجموعة المسؤولين (Administrators) لتشغيل أداة "مدقق ملفات النظام".

لتشغيل أداة "مدقق ملفات النظام" مع المعلمة ‎/scannow، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. في المربع فتح، اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
  3. في موجه الأوامر، اكتب sfc /scannow، ثم اضغط مفتاح ENTER.

للحصول على مزيد من المعلومات حول أداة "مدقق ملفات النظام" في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" :
310747 وصف أداة "مدقق ملفات النظام" (Sfc.exe) في نظامي التشغيل Windows XP وWindows Server 2003

للحصول على مزيد من المعلومات حول أداة "مدقق ملفات النظام" في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" :
929833 قد لا تعمل بعض وظائف نظام التشغيل Windows Vista، أو قد تتوقف استجابة Windows Vista

هل عمل ذلك على حل المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذه المقالة. في حالة عدم إصلاح المشكلة، حاول إجراء طرق الحل الأخرى الموجودة في هذا القسم.
fixit fix it
خصائص

رقم الموضوع: 813444 - آخر مراجعة: 02/25/2010 10:30:00 - المراجعة: 4.3

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 7, Microsoft Internet Explorer 6.0, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business

  • kbmsifixme kbfixme kbpubtypekc kbtshoot kbhowtomaster kbhowto kbenv KB813444
تعليقات