جهاز الكمبيوتر المحمول لا يتحول إلى وضع الاستعداد أو لا يتم إيقاف تشغيله عند الضغط على زر الطاقة

تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
في جهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام تشغيل Microsoft Windows XP والذي تم تشغيل ميزة "التبديل السريع بين المستخدمين" عليه، قد لا يتم إيقاف تشغيل الجهاز وقد يتم فتح شاشة تسجيل الدخول. قد تحدث هذه المشكلة عند التبديل من حساب المستخدم إلى الشاشة "التبديل السريع بين المستخدمين" ثم الضغط على زر الطاقة الموجود بجهاز الكمبيوتر.

عند الضغط على زر الطاقة، من المفترض أن يتحول جهاز الكمبيوتر إلى وضع الاستعداد أو إيقاف التشغيل.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بنظام التشغيل Microsoft Windows XP.
الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Microsoft Windows XP. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
322389 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows XP

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ولكن الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. ويجب تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرًا، يُفضَّل الانتظار حتى تحديث البرامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

في حالة توفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" أعلى مقالة "قاعدة المعارف". في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة Microsoft للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة في حالة حدوث أية مشكلات إضافية أو في حالة الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة يعرض نموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح العاجل. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون ذلك بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتثبيت هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك حزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بنظام التشغيل Microsoft Windows XP مثبتة على جهاز الكمبيوتر.

متطلب إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يكون للنسخة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل سمات الملف المسردة في الجدول التالي (أو أحدث منها). يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة "التاريخ والوقت" الموجودة في "لوحة التحكم".
x86   التاريخ     الوقت    الإصدار      الحجم      اسم الملف     النظام الأساسي   ------------------------------------------------------------------------   ٣ مارس ٢٠٠٣  ٠٧:٠١ م  5.1.2600.1178     518،144  Winlogon.exe     x86   ٣ مارس ٢٠٠٣  ٠٥:٥٤ م  5.1.2600.1178     647,680  Winlogon.exe     IA-64
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسرودة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة لأول مرة في حزمة الخدمة Service Pack 2 الخاصة بنظام التشغيل Microsoft Windows XP.
معلومات أخرى
للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم يتم ترجمته بعد)):
824684 وصف للمصطلحات القياسية التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft
خصائص

رقم الموضوع: 814696 - آخر مراجعة: 02/27/2014 21:17:11 - المراجعة: 3.2

  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB814696
تعليقات