أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

يتعذر تشغيل قرص DVD-RW أو DVD + RW قرص باستخدام Windows Media Player أو CinePlayer اهتزازي

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية814846
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
عند محاولة تشغيل قرص DVD-RW أو قرص DVD + RW باستخدام Windows Media Player أو CinePlayer اهتزازي من "حلول اهتزازي" قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
فشل تبادل المفاتيح DVD حماية النسخ. القراءة غير ممكن.
السبب
تحدث هذه المشكلة عند تمكين حماية النسخ الخاصة للتسجيل الوسائط (CPRM) DVD-RW أو قرص DVD + RW ولكن لا يتم تشفير القرص. مكون DVD المستخدمة في قراءة DVD-RW أو DVD + RW يحاول قرص بدء تشغيل جلسة مشفرة وهو غير ناجح لأن القرص غير مشفرة.
الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لـ Windows XP. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
322389كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows XP

معلومات الإصلاح العاجل

توصي Microsoft لحل هذه المشكلة، قم بتحميل وتثبيت DirectX 9.0b أو أحدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: في هذه الحالات حيث لا يعتمد جهاز الفيديو DirectX 9.0 يتوفر إصلاح عاجل لحل هذه المشكلة. تحقق من إصدار الملف لملف Qdvd.dll الموجودة. إذا كان إصدار الملف يتراوح, يمكنك الحصول على إصلاح جديد معتمد الموضحة فيما بعد في قسم "الحل" من هذه المقالة وتثبيته.

للتحقق من إصدار Qdvd.dll المثبت على جهاز الكمبيوتر اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح المجلد التالي:
    C:\WINDOWS\System32
  2. حدد موقع الملف Qdvd.dll انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف ثم انقر فوق خصائص.
  3. انقر فوق علامة التبويب الإصدار.

    إذا كان إصدار الملف يتراوح, يمكنك تثبيت الإصلاح العاجل التالي.
ملاحظة لن يتم تثبيت هذا الإصلاح العاجل على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على تثبيت DirectX 9.0. هذه هي الحالة يجب الترقية إلى DirectX 9.0b أو أحدث لتثبيت هذا الإصلاح العاجل. يتوفر الآن إصلاح جديد معتمد من Microsoft ولكن الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. فقط تطبيقه على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير هذه المشكلة كبيرًا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي Windows XP والذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

لحل هذه المشكلة فورًا، اتصل بخدمات دعم المنتجات في Microsoft "للحصول على الإصلاح العاجل. للحصول على قائمة كاملة بأرقام الهاتف الخاصة بخدمات دعم منتج Microsoft وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة في بعض الحالات، قد يتم إلغاء المصروفات التي تُحتسب عادةً على مكالمات الدعم إذا قرر إخصائي الدعم لدى Microsoft أن تحديثًا معينًا سوف يعمل على حل المشكلة. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا التحديث.

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي coordinated (UTC). عندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
     Date         Time   Version            Size    File name     --------------------------------------------------------     07-Mar-2003  17:36  6.4.2600.1182     357,376  Qdvd.dll         				
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة لأول مرة في Microsoft Windows XP Service Pack 2.

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تكون تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان ، ضمنيًا أو صريحًا، بخصوص أداء أو ثبات النظام "من هذه المنتجات.

خصائص

رقم الموضوع: 814846 - آخر مراجعة: 12/08/2015 02:04:21 - المراجعة: 4.3

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kberrmsg kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB814846 KbMtar
تعليقات