أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية استكشاف مشكلات الاتصال إلى Windows Update أو Microsoft Update

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية818018
مقدمة حول
توضح هذه المقالة خطوة بخطوة حول كيفية استكشاف مشكلات قد يكون لديك عند محاولة الاتصال بـ Windows Update أو Microsoft Update. قد يحدث واحد أو أكثر من الأعراض التالية عند محاولة الاتصال إلى مواقع ويب:
  • تظهر فقط صفحة ويب فارغة.
  • توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند محاولة تحميل ملف من الموقع.
  • تظهر رسالة خطأ برمجة نصية.
  • تتلقى واحد أو أكثر من رسائل الخطأ التالية:

    الرسالة الأولى
    0x80072F78
    رسالة 2
    خطأ في تثبيت التبعية
    الرسالة الثالثة
    حدث خطأ غير معروف
    رسالة 4
    لقد اخترت عدم تحميل عناصر التحكم البرامج أو كان هناك مشكلة في تحميل عناصر التحكم التي الحالة كبيرة من موقع Windows Update أو مساحة كبيرة من موقع Microsoft Update لن تكون متوفرة لك. إذا كنت ترغب في تنزيل عناصر التحكم الآن الرجاء النقر فوق "إعادة المحاولة" أدناه.
    الرسالة 5
    يتم تعيين إعدادات أمان Internet Explorer إلى "عالي". لاستخدام موقع Windows Update أو موقع Microsoft Update تحتاج إلى تعيين إعدادات الأمان في الوسيطة. لتغيير إعدادات الأمان: من القائمة عرض على شريط الأدوات "، اختر" خيارات إنترنت. انقر فوق علامة التبويب أمان ثم حدد منطقة إنترنت ثم في المربع المنسدل. انقر فوق متوسط.
    رسالة 6
    لا يمكن فتح Internet Explorer عنوان موقع إنترنت. تعذر تأسيس اتصال بالملقم.
    رسالة 7
    0x80070641
لحل هذه المشكلة، اتبع الإجراءات الموضحة في هذه المقالة حتى يمكنك الاتصال بنجاح إلى الموقع. بعد إتمام إجراء محاولة الاتصال بـ Windows Update أو Microsoft Update. في حالة استمرار تعذر الاتصال بموقع ، انتقل إلى الإجراء التالي. عندما تقوم بإكمال هذه الإجراءات حاول تحديد سبب المشكلة ثم استخدام إجراءات يجب استخدام لحل المشكلة.
معلومات أخرى
ملاحظة قد تختلف الخطوات التالية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب وجود العديد من إصدارات Microsoft Windows. إذا كانت ، راجع وثائق المنتج لإتمام هذه الخطوات.

لفحص إعدادات الكمبيوتر

تحقق من إعدادات اللغة

  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب inetcpl.cpl ثم انقر فوق موافق.
  2. في مربع الحوار خصائص إنترنت انقر فوق علامة التبويب عام ثم انقر فوق اللغات.
  3. في القائمة اللغة ، تأكد من تضمين إصدار لغة نظام التشغيل. إذا لم يكن إصدار لغة نظام التشغيل في القائمة انقر فوق إضافة انقر فوق اللغة في القائمة اللغة ثم انقر فوق موافق ثلاث مرات.

إعادة تعيين أمان منطقة إنترنت

  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب inetcpl.cpl ثم انقر فوق موافق.
  2. في مربع الحوار خصائص إنترنت انقر فوق علامة التبويب أمان.
  3. في مربع حدد منطقة محتوى ويب لتعيين إعدادات الأمان لها ، انقر فوق إنترنت انقر فوق المستوى الافتراضي ثم ثم انقر فوق تطبيق على تعيين هذه المنطقة إلى أمان متوسط.
  4. انقر فوق موافق.

إضافة موقع Windows Update على ويب في موقع Microsoft Update على ويب إلى قائمة المواقع الموثوق بها

  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب inetcpl.cpl ثم انقر فوق موافق.
  2. في مربع الحوار خصائص إنترنت انقر فوق علامة التبويب أمان.
  3. في مربع حدد منطقة محتوى ويب لتعيين إعدادات الأمان لها ، انقر فوق مواقع موثوق بها ثم انقر فوق مواقع.
  4. في مربع الحوار "مواقع موثوق بها" ، انقر لإلغاء تحديد مطلوب تحقق الملقم (https:) لكافة المواقع في هذه المنطقة خانة الاختيار.
  5. إضافة مواقع ويب التالية:
  6. انقر فوق موافق مرتين ثم قم بزيارة موقع Windows Update على ويب أو موقع Microsoft Update على الويب لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

تحقق من أن إعدادات Internet Explorer تم تكوينها بشكل صحيح

  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب inetcpl.cpl ثم انقر فوق موافق.
  2. في مربع الحوار خصائص إنترنت انقر فوق علامة التبويب أمان.
  3. في مربع حدد منطقة محتوى ويب لتعيين إعدادات الأمان لها ، انقر فوق إنترنت ثم انقر فوق مستوى مخصص.
  4. في قائمة "الأمان" ، انقر فوق تمكين أسفل تشغيل عناصر التحكم ActiveX ووظائف التوصيل.
  5. ضمن تحميل الملف, انقر فوق تمكين.
  6. ضمن أذونات Java انقر فوق أمان متوسط.
  7. ضمن تشغيل التطبيقات والملفات في IFRAME "، انقر فوق تمكين.
  8. تحت برمجة نصية نشطة ، انقر فوق تمكين.

تحقق من أن التاريخ والوقت الذي تم تعيينها بشكل صحيح

  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب timedate.cpl ثم انقر فوق موافق.
  2. في مربع الحوار خصائص الوقت والتاريخ انقر فوق علامة التبويب التاريخ والوقت ثم قم بتعيين الوقت والتاريخ الصحيح. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في مربع "التاريخ" ، انقر فوق الحالي الشهر في قائمة الأشهر.
    2. في قائمة "السنة" ، انقر فوق الحالي السنة.
    3. في التقويم، انقر فوق الحالي التاريخ.
    4. في المربع "الوقت" ، انقر فوق حدد الساعة, ومن ثم استخدام لأعلى أو السهم إلى ضبط الساعة إلى الأسفل. كرر هذا الإجراء دقيقة وإعدادات الثاني.
    5. انقر فوق ص أو م ومن ثم استخدام لأعلى أو السهم إلى تغيير إلى ص أو م إلى الأسفل.
    6. انقر فوق علامة التبويب المنطقة الزمنية ثم انقر فوق المنطقة الزمنية الموقع الحالي في قائمة المنطقة الزمنية.
  3. انقر فوق تطبيق ثم انقر فوق موافق.

تفحص اتصال إنترنت وإعدادات LAN

تحقق من أن لديك اتصال بإنترنت

حاول تسجيل الدخول إلى موفر خدمة إنترنت (ISP) قبل محاولة الوصول إلى موقع Windows Update أو موقع Microsoft Update. عند استخدام بعض ISPs يجب تسجيل الدخول قبل الاتصال بموقع باستخدام مستعرض. عند تسجيل الدخول إلى ISP TCP/IP بتحميل ويوفر الاتصال بإنترنت. للاتصال بموقع إنترنت أي يجب عليك استخدام جلسة عمل TCP/IP.

انقر لإلغاء تحديد خانات الاختيار استخدام برنامج التكوين التلقائي في إعدادات LAN "و" إعدادات الكشف تلقائياً

  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب inetcpl.cpl ثم انقر فوق موافق.
  2. في مربع الحوار خصائص إنترنت انقر فوق علامة التبويب "اتصالات" ثم انقر فوق إعدادات LAN
  3. انقر لإلغاء تحديد خانات الاختيار الكشف عن الإعدادات تلقائياً و استخدام برنامج التكوين التلقائي ومن ثم انقر فوق موافق مرتين.

تحقق من يمكنك الاتصال SSL تمكين مواقع ويب

يستخدم الكمبيوتر منفذ HTTP آمنة للاتصال بـ Windows Update و Microsoft Update. لاختبار ما إذا كان المنفذ 443 مفتوح اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب https://www.microsoft.com:443 ثم انقر فوق موافق.
  2. إذا تعذر عليك الاتصال s.microsoft.com أو تظهر رسالة خطأ قد يتم حظر المنفذ.

تحديد ما إذا كان ملف أو برنامج يمنعك من موقع Windows Update تحميل

يمكن استخدام الأداة المساعدة لتكوين النظام لإجراء تمهيد بتشغيل البرامج الأساسية وإصلاحها لتحديد ما إذا كان ملف أو برنامج يمنعك من تحميل موقع Windows Update.لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
192926كيفية اكتشاف الأخطاء وإصلاحها إجراء تمهيد بتشغيل البرامج الأساسية لنظام التشغيل Windows 98

إيقاف تشغيل البرامج الإزالة الإعلانات مسرعات ويب وبرامج مكافحة الفيروسات

إيقاف تشغيل أية برامج الإزالة الإعلانات مسرعات ويب و برامج مكافحة الفيروسات قبل محاولة الوصول إلى موقع Windows Update على ويب أو موقع Microsoft Update على ويب. تتسبب هذه البرامج البرنامج النصي أخطاء.

إصلاح الملفات

استخدام "مدقق ملفات النظام" لإصلاح ملفات Windows التالفة

استخدام أداة "مدقق ملفات النظام" إصلاح تلف ملفات Windows.لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
185836وصف أداة مدقق ملفات النظام (Sfc.exe)

تسجيل ملفات DLL

ملاحظة تفترض الإرشادات التالية تشغيل جهاز الكمبيوتر تثبيت نظيف لنظام التشغيل Microsoft Windows XP. في إصدارات أخرى من Windows إجراء التغييرات التالية على مسار الأمر:
  • في Microsoft Windows 98 و Microsoft Windows Millennium Edition, استخدم windows\system بدلاً من windows\system32.
  • في Microsoft Windows 2000 أو Microsoft Windows NT استخدام winnt\system32 بدلاً من windows\system32.
  • إذا قمت بالترقية إلى Windows XP من Windows NT أو من Windows 2000 استخدام winnt\system32 بدلاً من windows\system32.
في حالة تثبيت نظام التشغيل على محرك أقراص آخر غير محرك الأقراص C تغيير حرف محرك الأقراص في الخطوات التالية إلى محرك أقراص النظام.
  1. انقر فوق ابدأ ، انقر فوق تشغيل ، ثم ثم اكتب الأوامر التالية في تسلسل. اضغط المفتاح ENTER بعد كتابة كل أمر.
    1. regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll
    2. regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll
    3. regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll
    4. regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll
    5. regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll
    6. regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll
    7. regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll
  2. بعد كتابة كل أمر انقر فوق "موافق" لإغلاق إطار الرسالة RegSvr32 ".

إعادة تثبيت الملفات (Windows 98 و Windows Millennium Edition)

إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 98 أو Windows Millennium Edition ، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب cleanmgr ثم انقر فوق موافق.
  2. في تنظيف القرص "، انقر لتحديد ملفات إنترنت المؤقتة في الملفات التي سيتم حذفها قائمة ، انقر لإلغاء تحديد كافة العناصر الأخرى في القائمة ثم انقر فوق موافق.
  3. إعادة تثبيت عميل Windows Update "أو" عميل Microsoft Update. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. إنشاء مجلد على سطح المكتب.
    2. قم بتنزيل العميل من الموقع التالي:
    3. حفظ الملف Iuctl.cab إلى المجلد الذي قمت بإنشائه على سطح المكتب.
    4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف Iuctl.cab ثم انقر فوق استخراج.
    5. أشر إلى المجلد الذي قمت بإنشائه على سطح المكتب ثم انقر فوق استخراج.
    6. فتح المجلد على سطح المكتب انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف Iuctl.inf لها ثم انقر فوق تثبيت.
    7. حذف المجلد الذي أنشأته على سطح المكتب.

تغيير خدمة Windows Installer إلى وضع بدء التشغيل اليدوي

إذا تم تعطيل خدمة Windows Installer سوف تواجه أخطاء عند محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Windows Update أو Microsoft Update. لاستكشاف هذه المشكلة تغيير خدمة Windows Installer إلى وضع بدء التشغيل اليدوي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب services.msc ثم انقر فوق موافق.
  2. في الجزء الأيسر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مثبت Windows ومن ثم انقر فوق خصائص.
  3. في التبويب عام، حدد يدوي ضمن نوع بدء التشغيل ثم انقر فوق موافق.
بعد إتمام هذه الخطوات، يمكن بدء خدمة Windows Installer فقط بواسطة أحد المستخدمين أو إحدى خدمات تابعة.

تحليل إضافية

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف أخطاء مشاكل الوصول إلى Windows Update أو Microsoft Update أو تحميل البرامج أو تثبيت البرامج، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:إذا كان لا يزال موجوداً المشكلة بعد إكمال الخطوات الموجودة في موقع ويب هذا, قد تحتاج إلى الحصول على الملفات التالية للتحليل إضافية:
  • Update.log C:\Windows\Windows
  • C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • Files\WindowsUpdate\V4\Iuhist.xml C:\Program
للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بشركة Microsoft قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
مراجع
لمزيد من المعلومات حول خطأ Windows Update أو حول الخطأ Microsoft Update انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
316524تظهر رسالة خطأ "Administrators فقط" عند محاولة زيارة موقع Windows Update على ويب أو موقع Microsoft Update على ويب
326686تلقي رسائل خطأ أو أكثر عند تعطيل مسؤول النظام Windows Update أو Microsoft Update

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 818018 - آخر مراجعة: 09/14/2010 15:46:00 - المراجعة: 8.0

Microsoft Windows تحديث, Microsoft Update

  • kbmt kbwindowsupdatev3 kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kbhowtomaster KB818018 KbMtar
تعليقات
/html>t=">2" href="http://www.microsoft.com/trademarks" ms.title="العلامات التجارية" class="ctl_footerNavLink" data-bi-name="Footer_Trademarks" data-bi-slot="3"> العلامات التجارية
  • © 2016 Microsoft
  • did=1&t=">050&did=1&t=">0&did=1&t=">