أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة الخطأ "لقد صادف Iexplore.exe مشكلة ويجب إغلاقه" عند محاولة تشغيل Internet Explorer‏

الأعراض
عند محاولة تشغيل Microsoft Internet Explorer، قد يتوقف (يتعطل) البرنامج بشكلٍ مفاجئ وربما تظهر رسالة الخطأ التالية:
لقد صادف Iexplore.exe مشكلة ويجب إغلاقه. إننا نأسف للإزعاج.
عند النقر فوق الارتباط انقر هنا في أسفل مربع الرسالة، قد تظهر معلومات توقيع الخطأ والتي تشبه معلومات توقيع الخطأ التالية:
اسم التطبيقإصدار التطبيقاسم الوحدة النمطيةإصدار الوحدة النمطيةالإزاحة
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mo030414s.dll1.0.0.0000294cc
ملاحظة قد يكون أحد الملفات التالية مسردًا في التوقيع بدلاً من الملف mo030414s.dll:
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll
السبب
تحدث هذه المشكلة نظرًا لتثبيت أحد كائنات مساعد المستعرض (BHO) التالية على جهاز الكمبيوتر:
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام حساب مستخدم له صلاحيات محدودة. يحاول كائن مساعد المستعرض تعديل ملفات معينة من ملفات النظام بالإضافة إلى إدخالات "تسجيل Windows" التي تتطلب بيانات اعتماد إدارية للوصول إليها. نتيجة لذلك، وعند تعذر وصول كائن مساعد المستعرض إلى هذه الملفات وإدخالات التسجيل، يتوقف Internet Explorer عن العمل بشكلٍ مفاجئ.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بإزالة كائن مساعد المستعرض من جهاز الكمبيوتر. للحصول على معلومات حول كيفية إزالة كائن مساعد المستعرض، اتصل بالشركة المصنّعة لهذا البرنامج.

للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
827315 مشكلات غير معروفة بجهاز الكمبيوتر من المحتمل أن تكون بسبب وجود برنامج تابع لجهة خارجية
تصريح
توفر Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهة خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم الفني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهة الخارجية.

منتجات الجهة الخارجية المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمني أو صريح، بخصوص أداء أو كفاءة تلك المنتجات.
IE6 WinXP
خصائص

رقم الموضوع: 831432 - آخر مراجعة: 01/16/2006 12:47:00 - المراجعة: 2.3

  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • kbprb KB831432
تعليقات