تظهر رسالة الخطأ "خطأ داخلي 2755.1631" أثناء تثبيت منتج Microsoft

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

832778
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الموجز
تظهر "خطأ داخلي 2755.1631" رسالة الخطأ أثناء التثبيت. يتعذر على برنامج الإعداد الوصول إلى المجلد مثبت أو قد يكون معطوباً حساب المستخدم. لحل هذا السلوك، قم بتعديل الأذونات في المجلد مثبت. إذا لم يؤدي ذلك إلى حل السلوك ، يمكنك تثبيت البرنامج من حساب مسؤول آخر.
الأعراض
عند محاولة تثبيت أحد المنتجات في قسم "تنطبق على" قد تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
خطأ داخلي 2755.1631
السبب
يحدث هذا السلوك إذا إما تحققت إحدى الحالات التالية:
  • ليس لديك الإذن المثبت المجلد.
  • حساب Windows XP تالف أو معطوب.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، استخدم الطرق التالية بالترتيب الذي تظهر به.

الأسلوب 1: تحقق من أنه لديك أذونات في مجلد مثبت

ملاحظة قد تختلف الخطوات التالية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب وجود العديد من إصدارات Microsoft Windows. إذا كانت ، راجع وثائق المنتج لإتمام هذه الخطوات.

Windows Vista

  1. انقر فوق ابدأStart button ومن ثم انقر فوق المستندات.
  2. على القرص الثابت المثبت عليه نظام التشغيل Windows Vista موقع ثم قم بفتح مجلد Windows.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد Installer له ثم انقر فوق خصائص. إذا لم يظهر المجلد Installer اتبع الخطوات التالية:
    1. من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات المجلد.
    2. على علامة التبويب عرض ، انقر لتحديد خانة الاختيار إظهار الملفات والمجلدات المخفية.
    3. على علامة التبويب عرض ، انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار إخفاء ملفات نظام التشغيل (Reccomended) المحمية.
    4. انقر فوق موافق.
  4. في علامة التبويب أمان ، تحقق من أن المجموعة Everyone له أذونات قراءة وكتابة.
  5. في التبويب عام ، انقر لإلغاء تحديد للقراءة فقط خانة الاختيار.
  6. انقر فوق موافق.

    إذا تمت مطالبتك بتأكيد تغيير السمة انقر فوق تغيير تطبيق إلى هذا المجلد والمجلدات الفرعية والملفات ثم انقر فوق موافق.
  7. حاول تثبيت البرنامج.

Windows XP

  1. على سطح المكتب، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر.
  2. حدد موقع ثم قم بفتح مجلد Windows.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد Installer له ثم انقر فوق خصائص. في حالة عدم ظهور المجلد Installer اتبع الخطوات التالية:
    1. من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات المجلد.
    2. على علامة التبويب عرض ، انقر لتحديد خانة الاختيار إظهار الملفات والمجلدات المخفية.
    3. على علامة التبويب عرض ، انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار إخفاء ملفات نظام التشغيل المحمية.
    4. انقر فوق موافق.
  4. في علامة التبويب أمان ، تحقق من أن المجموعة Everyone له أذونات قراءة وكتابة.
  5. في التبويب عام ، انقر لإلغاء تحديد للقراءة فقط خانة الاختيار.
  6. انقر فوق موافق.

    إذا تمت مطالبتك بتأكيد تغيير السمة انقر فوق تغيير تطبيق إلى هذا المجلد والمجلدات الفرعية والملفات ثم انقر فوق موافق.
  7. حاول تثبيت البرنامج.
في حالة استمرار السلوك انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة 2: تثبيت من ملف تعريف آخر أو من ملف تعريف جديد

إذا كان لديك عدة حسابات على هذا الكمبيوتر حاول تثبيت البرنامج من حساب مسؤول آخر. إذا لم يكن لديك حساب مسؤول آخر، قم بإنشاء حساب مسؤول. اعتماداً على إصدار Windows لديك، اتبع الخطوات المناسبة.

Windows Vista

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات في القسم المناسب.

الكمبيوتر متصل بإنترنت

عرض الموضوع "إنشاء حساب مستخدم" على موقع التعليمات عبر الإنترنت ومن دعم الويب التالي:

الكمبيوتر غير متصل بإنترنت

عرض الموضوع "إنشاء حساب مستخدم" في تعليمات ودعم Windows على القرص الثابت بجهاز الكمبيوتر باتباع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق التعليمات والدعم.
  2. في المربع تعليمات البحث أو في مربع البحث التعليمات الفورية اكتب إنشاء حساب مستخدم ثم انقر فوق تعليمات البحث.
  3. في القائمة مواضيع ، انقر فوق إنشاء حساب مستخدم.
  4. انقر فوق الارتباط الذي يصف المشكلة التي تواجهك بشكل أفضل.
  5. اتبع الاقتراحات لاستكشاف المشكلة التي تواجهها.
بعد إنشاء حساب مستخدم جديد تسجيل الدخول باسم المستخدم الجديد. ثم حاول تثبيت البرنامج.

Microsoft Windows XP Home Edition،

  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق لوحة التحكم.
  2. انقر فوق حسابات المستخدمين.
  3. في مربع القائمة اختر مهمة، انقر فوق إنشاء حساب جديد.
  4. اكتب الاسم الذي تريد استخدامها للحساب ثم انقر فوق التالي.
  5. انقر لتحديد الكمبيوتر المسؤول خانة الاختيار به ثم انقر فوق إنشاء الحساب.
  6. تسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول باسم المستخدم الجديد.
  7. حاول تثبيت البرنامج.

Microsoft Windows XP Professional

  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق لوحة التحكم.
  2. انقر فوق حسابات المستخدمين.
  3. في تبويب المستخدمون، انقر فوق إضافة.
  4. اكتب اسماً لحساب المستخدم الخاص بك اسمك بالكامل ثم وصف للحساب الخاص بك. إذا تم إعداد الكمبيوتر كجزء من شبكة اتصال ملقم/عميل اكتب اسم المجال ثم انقر فوق التالي.

    ملاحظة إذا تم إعداد الكمبيوتر كجهاز كمبيوتر فردية (بدون شبكة اتصال) أو في شبكة نظير إلى نظير لم يكن لديك لتوفير اسم مجال.
  5. اكتب كلمة مرور مستخدم ثم اكتب كلمة مرور المستخدم مرة أخرى لتأكيدها.

    هام كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف. على سبيل المثال، MyPassword و mypassword معاملة كلمتي مرور مختلفة.
  6. انقر فوق التالي.
  7. حدد مستوى الوصول لحساب المستخدم الخاص بك ثم انقر فوق إنهاء.
  8. تسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول باسم المستخدم الجديد.
  9. حاول تثبيت البرنامج.
معلومات أخرى

نسخ بيانات المستخدم من ملف التعريف الخاص بك إلى ملف تعريف جديد

Windows Vista

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات في القسم المناسب.

الكمبيوتر متصل بإنترنت

عرض الموضوع "نقل الملفات والإعدادات من كمبيوتر آخر" على موقع التعليمات عبر الإنترنت ومن دعم الويب التالي:

الكمبيوتر غير متصل بإنترنت

عرض الموضوع "نقل الملفات والإعدادات من كمبيوتر آخر" في تعليمات ودعم Windows على القرص الثابت بجهاز الكمبيوتر باتباع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق التعليمات والدعم.
  2. في المربع تعليمات البحث أو في مربع البحث التعليمات الفورية اكتب نقل الملفات والإعدادات من كمبيوتر آخر ومن ثم انقر فوق تعليمات البحث.
  3. في القائمة مواضيع ، انقر فوق نقل الملفات والإعدادات من كمبيوتر آخر.
  4. انقر فوق الارتباط الذي يصف المشكلة التي تواجهك بشكل أفضل.
  5. اتبع الاقتراحات لاستكشاف المشكلة التي تواجهها.

Windows XP

  1. قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف القديم.
  2. انقر فوق ابدأ وأشر إلى البرامج الملحقة أشر إلى أدوات النظام ثم ثم انقر فوق الملفات "لمعالج نقل".
  3. انقر فوق التالي ، انقر فوق الكمبيوتر القديم ثم انقر فوق التالي.
  4. انقر لتحديد خانة الاختيار غير ذلك.
  5. في مربع المجلد أو محرك الأقراص اكتب C:\ ومن ثم انقر فوق التالي.
  6. حدد الخيار المناسب للعناصر التي تريد نقل:
    • الإعدادات فقط
    • الملفات فقط
    • كلا الملفين وإعدادات
    • تخصيص
  7. انقر فوق التالي مرتين ثم انقر فوق إنهاء.
  8. عند اكتمال ملفات و لمعالج نقل انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تسجيل الخروج.
  9. قم بتسجيل الدخول إلى ملف تعريف جديد.
  10. انقر فوق ابدأ وأشر إلى البرامج الملحقة أشر إلى أدوات النظام ثم ثم انقر فوق الملفات "لمعالج نقل".
  11. انقر فوق التالي ، انقر فوق الكمبيوتر الجديد ثم انقر فوق التالي.
  12. انقر لتحديد لا أحتاج "قرص المعالج". لقد قمت مسبقاً بجمع الملفات والإعدادات من الكمبيوتر القديم خانة الاختيار.
  13. انقر لتحديد خانة الاختيار غير ذلك ثم انقر فوق استعراض.
  14. حدد المجلد الذي ينتهي بـ .UNC في جذر محرك الأقراص C ثم انقر فوق التالي.
  15. انقر فوق إنهاء.
  16. حدد نعم لتسجيل الخروج من الكمبيوتر.
تصبح الإعدادات الجديدة نافذة المفعول حتى تقوم بتسجيل الخروج.

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية نسخ أية معلومات إضافية من ملف التعريف Windows XP إلى ملف تعريف جديد "، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في" قاعدة المعارف لـ Microsoft ":
811151كيفية نسخ بيانات المستخدم إلى ملف تعريف جديد للمستخدم

تحذير: تمت ترجمة هذا المقال تلقائياً

خصائص

رقم الموضوع: 832778 - آخر مراجعة: 01/12/2015 22:57:25 - المراجعة: 6.1

  • Microsoft Digital Image Pro 10
  • Microsoft Digital Image Suite 10
  • Microsoft Picture It! Digital Image Pro 9.0
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Photo 2002 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Express 10
  • Microsoft Picture It! Premium 10
  • Microsoft Streets & Trips 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Works
  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb KB832778 KbMtar
تعليقات