أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

لا تعمل ميزة بحث Outlook والإعلامات البريد الجديد بعد تطبيق حزمة الخدمة Service Pack 2 الخاصة بـ Windows XP

انتهاء دعم Office 2003

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Office 2003 في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية839226
الأعراض
بعد تطبيق Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تلاحظ تحدث مؤشرات الخطأ التالية في Microsoft Outlook:
  • عند الاتصال بجهاز كمبيوتر يستند إلى Microsoft Exchange Server وتلقي رسالة البريد إلكتروني جديدة وعدم مطالبتك مع إعلام ثم رسالة بريد إلكتروني جديدة لم يظهر تلقائياً في علبة الوارد. في حالة النقر فوق الإرسال/التلقي أو مجلد آخر في Outlook ثم انقر فوق المجلد علبة الوارد الخاصة بك لتحديث جزء رسالة Outlook ستظهر أية رسائل البريد الإلكتروني الجديدة لديك.
  • عند محاولة إرسال رسالة بريد إلكتروني في Outlook قد تظل رسالة البريد الإلكتروني في المجلد علبة الصادر أطول من المتوقع. أو قد يكون هناك تأخير قبل إرسال رسالة البريد الإلكتروني.
  • عند استخدام ميزة البحث قد يتوقف Outlook عن الاستجابة. على سبيل المثال، إذا قمت انقر فوق "بحث" في قائمة "أدوات" اكتب كلمة في المربع البحث عن ، ثم اضغط ENTER, قد يتوقف Outlook عن الاستجابة.

    ملاحظة لا تواجه هذه المشكلة مع برنامج Microsoft Office Outlook 2007 أو مع برنامج Microsoft Office Outlook 2003 عند استخدام ميزة البحث. تعمل ميزة "البحث" في Outlook 2007 وOutlook 2003 كما هو متوقع.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن Outlook يستخدم بروتوكول مخطط بيانات المستخدم (UDP) لتلقي جديدة رسالة إعلامات البريد الإلكتروني ، تحديث طرق عرض المجلد وإذا إجراء البحث. بشكل افتراضي، عند تطبيق Windows XP SP2، أن تشغيل جدار حماية Windows. يقوم جدار حماية Windows بحظر حزم UDP التي يستخدمها Outlook للحصول على إعلامات رسالة البريد الإلكتروني الجديد بالإضافة إلى ميزة البحث.

لأن UDP عبارة عن بروتوكول بدون اتصال لم عميل Outlook على تهيئة الاتصال مع الملقم يفسر حزم UDP كـ غير المرغوب فيها جدار حماية Windows و بحظر عليها.
الحل البديل
كمحاولة للتغلب على هذه المشكلة يجب أن بإجراء بعض التغييرات التكوين إلى جدار حماية Windows "لـ Microsoft Office Outlook 2007، Microsoft Office Outlook 2003 ، لـ Microsoft Outlook 2002 و Microsoft Outlook 2000 لإضافة برنامج Outlook.exe إلى استثناءات قائمة.

بالنسبة Outlook 2002 و 2000, يجب عليك أيضاً إنشاء مفتاح تسجيل إلى تجاوز مجموعة مفاتيح التسجيل التي تمت صيانتها من قبل Windows XP SP2.

بالنسبة لكافة إصدارات Outlook

اتبع الخطوات التالية لإضافة برنامج Outlook.exe إلى قائمة استثناءات جدار حماية Windows الخاص بك:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب firewall.cpl ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق استثناءات ثم انقر فوق إضافة برنامج.
  3. حدد موقع ثم حدد برنامج Outlook.exe ثم انقر فوق إضافة.

معلومات التسجيل الخاصة Outlook 2002

لتشغيل RPC لعملية التحقق في Outlook 2002 مطلوب Microsoft Office XP Service Pack 1.

ملاحظة إذا لم يتم تطبيق Microsoft Office 2000 Service Pack 3 ، سيقوم Outlook 2000 بتجاهل مفتاح التسجيل ForcePolling.

يجب عليك إنشاء مفاتيح التالية إلى تجاوز قيمة التسجيل ForcePolling التي يتم تعيينها من قبل Windows XP SP2 يدوياً. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية.

هام هذا المقطع أو أسلوب أو المهمة على خطوات إخبارك عن كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. لذلك، تأكد من اتبع الخطوات التالية بعناية. للحصول على الحماية المضافة عمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. ثم يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
322756كيفية عمل نسخة احتياطية و استعادة التسجيل في Windows
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل.
  2. في المربع فتح، اكتب regedit ثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع ثم حدد مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
  4. من القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة مفتاح واكتب Office. الفئة بلا.
  5. انقر فوق مفتاح Office انقر فوق القائمة تحرير انقر فوق إضافة مفتاح ثم ثم اكتب 10.0. الفئة بلا.
  6. انقر فوق مفتاح 10.0 انقر فوق القائمة تحرير انقر فوق إضافة مفتاح ثم ثم اكتب Outlook. الفئة بلا.
  7. انقر فوق مفتاح Outlook انقر فوق القائمة تحرير انقر فوق إضافة مفتاح ثم ثم اكتب RPC. الفئة بلا.
  8. من القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة قيمة واكتب ForcePolling. نوع البيانات REG_DWORD ويتم تكون القيمة 0.

معلومات التسجيل الخاصة Outlook 2000

لتشغيل تشغيل RPC لاستقصاء في Outlook 2000 مطلوب Microsoft Office 2000 Service Pack 3. بعد تطبيق التحديث إلى النظام يجب تغيير التسجيل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل.
  2. في المربع فتح، اكتب regedit ثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع ثم حدد مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
  4. من القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة مفتاح واكتب Office. الفئة بلا.
  5. انقر فوق مفتاح Office انقر فوق القائمة تحرير انقر فوق إضافة مفتاح ثم ثم اكتب 9.0. الفئة بلا.
  6. انقر فوق مفتاح 9.0 انقر فوق القائمة تحرير انقر فوق إضافة مفتاح ثم ثم اكتب Outlook. الفئة بلا.
  7. انقر فوق مفتاح Outlook انقر فوق القائمة تحرير انقر فوق إضافة مفتاح ثم ثم اكتب RPC. الفئة بلا.
  8. من القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة قيمة واكتب ForcePolling. نوع البيانات REG_DWORD ويتم تكون القيمة 0.
ملاحظة إذا لم يتم تطبيق Microsoft Office 2000 Service Pack 3 ، سيقوم Outlook 2000 بتجاهل مفتاح التسجيل ForcePolling.
معلومات أخرى
لا يمكن فتح رقم منفذ خارجي محدد على جدار حماية Windows كمحاولة للتغلب على هذه المشكلة في Outlook 2000 وفي Outlook 2002 كل من هذه الإصدارات من Outlook assignthe UDP رقم المنفذ بشكل حيوي بين 1024 و 65535.

يتضمن Outlook 2007 وOutlook 2003 مفتاح تسجيل الذي يسمح إعداد منفذ UDP ثابت لحزم إعلام بريد جديد. يتوفر مفتاح التسجيل هذا فقط في Outlook 2003 أو الإصدارات اللاحقة من Outlook. يمكنك تعديل مفتاح التسجيل التالي إلى تعيين رقم منفذ UDP:

برنامج Outlook 2007

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC Key: FixedUDPPort

برنامج Outlook 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC Key: FixedUDPPort

قيمة: DWORD

يجب أن تكون القيمة العشرية رقم منفذ بين 1024 و 65535.

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
264035لا توجد طريقة لتكوين منفذ UDP حزم إعلام بريد جديد
عند استخدام ميزة البحث في برنامج Outlook 2003 أو في برنامج Outlook 2007 لا تواجه الأعراض الموضحة في قسم "الأعراض". برنامج Outlook 2003 و Outlook 2007 لا تستخدم UDP في إجراء عمليات.
لمزيد من المعلومات حول ICF انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
320855وصف جدار حماية الاتصال بإنترنت XP Windows
ol2000 ol2002 ol2003 ol2007

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 839226 - آخر مراجعة: 03/25/2008 20:11:25 - المراجعة: 14.2

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000, Microsoft Outlook 98 Standard Edition, Microsoft Outlook 97 Standard Edition

  • kbmt kbfirewall kbprb KB839226 KbMtar
تعليقات
sync=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" p;t=">repeat="language in languagesListForLargeScreens track by $index" class="col-sm-6 col-xs-24 ng-scope"> España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
/c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">html>r varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" did=1&t=">