أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

تعذّر تثبيت جهاز Bluetooth بعد تثبيت نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2‏

الأعراض
بعد تثبيت نظام التشغيل Microsoft Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2)، يواجهك العرضين التاليين:
  • لا يمكنك تثبيت محول Bluetooth ويواجهك أحد العرضين التاليين أو كلاهما:
    • إذا قمت بتثبيت جهاز Bluetooth، يبدو أن تثبيت الجهاز يعمل بشكل صحيح. ومع ذلك، عند عرض الأجهزة المسردة تحت أجهزة ردايو Bluetooth في "إدارة الأجهزة"، يكون الجهاز معرّف بشكل غير صحيح.
    • عند محاولة تكوين الجهاز، تظهر رسالة مشابهة لرسالة الخطأ التالية:
      ‏‏لم يتم العثور على الجهاز.
  • عند إجراء ترقية متكاملة لنظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 باستخدام Winnt32.exe، قد تتوقف أجهزة Bluetooth الموجودة عن العمل بصورة صحيحة. على سبيل المثال، قد تتوقف بعض ميزات أجهزة Bluetooth عن العمل.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا تحقق الشرطان التاليان:
  • يتم تثبيت نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 على جهاز كمبيوتر مثبت عليه محول Bluetooth لكن لم يتم تثبيت برنامج التشغيل التابع لجهة أخرى بعد. أو، يتم إجراء ترقية متكاملة لنظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 على جهاز كمبيوتر مثبت عليه جهاز Bluetooth بالفعل ويستخدم برنامج تشغيل تابع لجهة أخرى.
  • محول Bluetooth له معرّف مورّد (VID) أو معرّف منتج (PID) يطابق كل من رصة Bluetooth تابعة لجهة أخرى ورصة Bluetooth المضمنة في نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2.
تحدث هذه المشكلة نظرًا لأن نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 يقوم تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل الجهاز المضمن في نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 بدلاً من برنامج التشغيل التابع لجهة أخرى الذي تريد تثبيته. وأثناء إجراء ترقية متكاملة، يقوم نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 بكتابة برنامج تشغيل الجهاز المضمن في نظام تشغيل Windows فوق برنامج تشغيل Bluetooth الموجود التابع لجهة أخرى.
الحل البديل
لإيجاد حل لهذه المشكلة ولتثبيت برنامج تشغيل محول Bluetooth التابع لجهة أخرى بنجاح، استخدم إحدى الطريقتين التاليتين الموضحتين في القسمين التاليين.

الطريقة الأولى: إعادة تسمية الملف Bth.inf

قم بإعادة تسمية الملف Bth.inf الموجود على المسار %WINDIR%\inf بالاسم Bth.bak قبل تثبيت الجهاز أو الرصة التابعة لجهة أخرى أو إعادة تثبيت أي منهما. عند إعادة تسمية الملف، يتم منع أجهزة التوصيل والتشغيل‏ (PNP) لـ Windows من استخدام الملف INF هذا لتثبيت برنامج تشغيل Bluetooth المضمن في نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2. لإعادة تسمية هذا الملف، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب %windir%\inf في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Bth.inf، ثم انقر فوق إعادة التسمية.
  3. قم بإعادة تسمية الملف Bth.inf بالاسم Bth.bak، ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER.
  4. قم بتثبيت برنامج تشغيل Bluetooth التابع لجهة أخرى.

الطريقة الثانية: تحديث برنامج تشغيل Bluetooth في "إدارة الأجهزة"

لاستبدال رصة Bluetooth المثبتة بواسطة نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2، قم بتحديث برنامج التشغيل الموجود في "إدارة الأجهزة". عند القيام بذلك، قم بتحديد برنامج التشغيل التابع لجهة أخرى. لتحديث برنامج التشغيل الموجود في "إدارة الأجهزة"، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب devmgmt.msc في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. حدد موقع الجهاز.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز، ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
  4. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في "معالج تحديث الأجهزة" لتحديد برنامج التشغيل التابع لجهة أخرى لجهاز Bluetooth.
معلومات أخرى
في حالة تثبيت نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 على جهاز كمبيوتر مثبت عليه بالفعل محول Bluetooth تابع لجهة أخرى، لا يقوم نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 بالكتابة فوق برنامج التشغيل هذا. يحدث الاستثناء لهذا السلوك عند إجراء ترقية متكاملة لنظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2. ومع ذلك، في حالة تثبيت نظام تشغيل Windows على جهاز كمبيوتر ليس مثبتًا عليه برنامج التشغيل التابع لجهة أخرى أو في حالة إجراء ترقية متكاملة، يقوم نظام تشغيل Windows بتثبيت برنامج التشغيل المضمن في نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2 لمحول Bluetooth.

عند محاولة تثبيت برنامج تشغيل تابع لجهة أخرى، لا يتم تثبيته بنجاح لأن برنامج التشغيل لمحول Bluetooth المضمن في نظام التشغيل Windows XP موقّع. ونظرًا لأن إصدار برنامج التشغيل هذا، الخاص بنظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة SP2، موقّع، يقوم نظام تشغيل Windows بوضعه في مركز متقدم عن أي برنامج تشغيل غير موقّع أو أي برنامج تشغيل موقّع تابع لجهة أخرى وذلك في نظام "أجهزة التوصيل والتشغيل".
winxpsp2 xpsp2
خصائص

رقم الموضوع: 840635 - آخر مراجعة: 08/15/2006 14:15:00 - المراجعة: 3.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • kbinfo kbperformance kbhardware kbsetup kbprb kb3rdparty kbdriver KB840635
تعليقات