أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية استكشاف المشكلات التي قد تواجهها عند محاولة الطباعة إلى طابعة محلية باستخدام برامج Office في نظام التشغيل Windows XP

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

انتهاء دعم Office 2003

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Office 2003 في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية870622
الموجز
توضح هذه المقالة كيفية استكشاف مشكلات الطباعة Microsoft Office في نظام التشغيل Windows XP وتتناول المواضيع التالية:
  • كيفية استكشاف أخطاء أجهزة الطابعة
  • كيفية استكشاف أخطاء برنامج تشغيل الطابعة
  • كيفية استكشاف أخطاء الطباعة في نظام التشغيل Windows XP
  • كيفية استكشاف أخطاء برنامج الطباعة
  • كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في وضع "بدء تشغيل اختياري"
مقدمة
توضح هذه المقالة كيفية استكشاف المشكلات التي قد تواجهك عند محاولة الطباعة إلى طابعة محلية باستخدام برامج Microsoft Office في نظام التشغيل Microsoft Windows XP.

معلومات أخرى
لا توفر هذه المقالة معلومات تفصيلية حول كيفية استكشاف مشكلات الطباعة عبر شبكة، ولكنها توفر العديد من خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية الهامة التي يمكنك استخدامها للمساعدة في تشخيص مشاكل الطباعة. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المسردة في هذه المقالة قد تساعدك أيضًا في التأكد من أن مشكلة الطباعة عبر الشبكة ليس السبب في حدوث مشكلة محلية.

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استكشاف مشكلات الطباعة عبر الشبكات وإصلاحها، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها :Microsoftفي "قاعدة المعارف ل
314073 كيفية استكشاف مشكلات الطباعة عبر الشبكات في Windows XP

تحقق من أجهزة الطابعة

قد يكون السبب في العديد من مشاكل الطباعة مشكلات تتعلق بالأجهزة. قبل المتابعة إلى أساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر تعقيداً، تأكد من أن المشاكل المتعلقة بالأجهزة التالية لا تسبب مشكلة الطباعة:
  • تحقق من أن الطابعة متصلة بوويرسورسي عمل.
  • تحقق من أن الطابعة متصلة بشكل صحيح إلى ميناء يوربرينتير. يجب أن توضع الكبل بشكل صحيح في الكمبيوتر شكل المنفذ المناسب وفي الطابعة.
  • تحقق من أن الطابعة الورق المتوفرة (أو الوسائط أوثيرابروبرياتي الطباعة المتوفرة)، وأن الورقة لا التشويش ثيبرينتير.
  • تحقق من أن الطابعة تحتوي على أوفينك إمدادات كافية أو مسحوق الحبر للعمل بشكل صحيح.
  • إذا كانت الطابعة مزودة الإعداد عبر الإنترنت دون اتصال أو الزر دون اتصال أنونليني، تحقق من أن الطابعة عبر إنترنت.
  • إعادة تعيين الطابعة بإيقاف تشغيله ثم تشغيل إيتباك بعد 5 إلى 10 ثوان. يمكن العديد من مشكلات الطباعة نتيجة أفول المخزن المؤقت للطابعة.
  • تأكد من اتباع كافة إينستروكتيونسثات تثبيت تم توفيرها بواسطة الشركة المصنعة للطابعة.
  • إذا تضمن وثائق الطابعة أي تروبليشوتينجستيبس، اتبع هذه الخطوات.
  • إذا استطعت، يمكنك إنجاز اختبار ذاتي على الطابعة. يمكن حل هذه الأدوات "التشخيص الذاتي" كثيرا ما أو تشخيص المشكلات الأساسية أجهزة ويثير. ويختلف أسلوب إجراء الاختبار الذاتي إيتشبرينتير. للحصول على إرشادات حول كيفية إجراء اختبار ذاتي، راجع برينتيردوكومينتيشن الخاصة بك.

    ملاحظة: إذا لم يعمل الاختبار الذاتي، الطابعة الخاصة بك قد تكون تالفة أو إيتماي تتطلب المعالجة. اتصل بالشركة المصنعة للطابعة موريسيستانسي.
  • في حالة توفر جهاز كمبيوتر آخر، تحقق من أن برينتيروركس الخاصة بك بشكل صحيح عند الاتصال بكمبيوتر آخر. إذا دوسنوت الطابعة الخاصة بك تعمل بشكل صحيح عند الاتصال بكمبيوتر آخر، الطابعة ربما تلف وقد تتطلب المعالجة.

تحقق من خصائص الطابعة

إعدادات خصائص الطابعة بشكل غير صحيح يمكن أن يسبب المشاكل التالية:
  • مخرجات تالفة
  • مخرجات غير كاملة
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تسبب إعدادات خصائص الطابعة غير الصحيحة عدم الطباعة من الطابعة على الإطلاق. تحقق من تكوين إعدادات خصائص الطابعة وفقًا لما هو موصى به من قبل الشركة المصنعة للطابعة.

لعرض إعدادات خصائص الطابعة، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة التي تريد عرضها، و خصائصثينكليك.
  3. تحقق من خصائص الطابعة أسريكومينديد المكونة من قبل الشركة المصنعة للطابعة.

    للقيام بذلك، راجع ثيدوكومينتيشن الذي تم تضمينه مع الطابعة أو اتصل برينتيرمانوفاكتورير الخاصة بك.

طباعة صفحة اختبار

لطباعة صفحة اختبار، يجب أن يكون لديك أذونات الطباعة. يمكنك أيضا طباعة صفحة اختبار عند تثبيت طابعة لأول مرة.

لطباعة صفحة اختبار، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة التي تريد اختبارها و خصائصثينكليك.
  3. في التبويب عام ، انقر فوق صفحة برينتيست.
  4. انقر فوق " موافق " إذا برينتسكوريكتلي صفحة الاختبار.
إذا لم تتم طباعة صفحة الاختبار بشكل صحيح، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على مساعدة لحل مشكلة الطباعة. إذا كان لا يمكنك طباعة صفحة اختبار، أو إذا كان لا يمكنك الطباعة في برامج عديدة أو في كافة Microsoft Windows، لديك إحدى المشاكل التالية:
  • مشكلة في برنامج تشغيل الطابعة
  • مشكلة في Windows
  • مشكلة في الجهاز
  • مشكلة في الاتصال

اختبار برنامج تشغيل الطابعة

لاختبار برنامج تشغيل الطابعة، راجع إذا كان يمكنك الطباعة من "الدفتر" أو "المفكرة".

للطباعة من "الدفتر" أو من "المفكرة"، اتبع الخطوات التالية:
  1. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  2. انقر فوق ابدأ، انقر فوق اللبروجرامس، انقر فوق البرامج الملحقة، ثم انقر فوق"المفكرة" أو انقر فوق الدفتر.
  3. اكتب نصاً، ومن ثم حاول طباعة النص.
إذا كان يمكنك الطباعة من "الدفتر" من "المفكرة"، قد تتعلق هذه المشكلة بالبرنامج الذي تستخدمه أو قد لا يكون قيد التشغيل Windows أمر طباعة محدد الذي يتطلب البرنامج. يمكن أن تؤثر مشكلة ثانوية في برنامج تشغيل الطابعة الطباعة.

لتحديد إذا كان برنامج تشغيل الطابعة الذي يسبب المشكلة، يمكنك اختبار برنامج تشغيل الطابعة بتثبيت برنامج تشغيل مختلف. للقيام بذلك، استخدم إحدى الطرق التالية:
  • إذا كنت تستخدم طابعة بوستسكريبت، تحميل برنامج تشغيل NT أبليلاسيروريتير. هذا برنامج تشغيل PostScript أساسية. برنامج تشغيل "لاسيروريتيرنت أبل" أن تظهر حالة المشكلة ترتبط بملف وصف بوستسكريبتبرينتير (PPD) معين للطابعة.
  • إذا لم تكن الطابعة طابعة بوستسكريبت، تحميل ثيجينيريك/نص فقط برنامج تشغيل الطابعة. هذا برنامج تشغيل طابعة أساسية. برنامج تشغيل الطابعة ثيجينيريك/نص "فقط" يمكن أن تظهر لك إذا كان تكديس الطباعة الرئيسية إيسوركينج بشكل صحيح.
  • إذا كنت تستخدم راسمة، تحميل برنامج تشغيل الراسمة هيوليت-باكاردهب-جي/2. لمزيد من المعلومات حول برنامج تشغيل الراسمة، فيسيتثي موقع Hewlett-Packard (HP) التالية: توفر Microsoft معلومات جهة الاتصال من جهة خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.
لتثبيت برنامج تشغيل طابعة، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة التي تريد تغيير دريفيرسفور، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  3. لتثبيت جديد أو إصدار محدث من برينتيردريفير باستخدام "معالج إضافة برنامج تشغيل الطابعة"، انقر فوق نيودريفير في علامة التبويب خيارات متقدمة .
  4. انقر فوق التالي، ومن ثم استخدم إحدى الطرق thefollowing:
    • انقر فوق الشركة المصنعة للطابعة وطراز الطابعة في حالة جديدة أو برنامج التشغيل المحدث على القائمة.
    • انقر فوق قرص خاص إذا كان برنامج تشغيل الطابعة غير مضمن في القائمة أو إذا كنت قد تلقيت جديد أو على قرص مضغوط أو قرص برنامج تشغيل محدث من الشركة المصنعة للطابعة. اكتب المسار حيث يوجد برنامج التشغيل ومن ثم انقر فوق موافق.
  5. انقر فوق التالي، واتبع ثينستروكشنز التي تظهر على الشاشة لإنهاء تثبيت في برينتيردريفير.
إذا لم تطبع الطابعة عند استخدام برامج التشغيل الأساسية، راجع قسم "التحقق من مكدس الطباعة". إذا كانت الطابعة للطباعة باستخدام برامج التشغيل الأساسية، راجع قسم "التحقق من البرنامج".

التحقق من مكدس الطباعة

  1. إزالة وثم إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. لاستبدال برنامج تشغيل الطابعة أداماجيد، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بإنهاء كافة برامج Windows التي تقوم بتشغيل.
    2. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق الطابعات والفاكسات.
    3. زر الماوس الأيمن فوق الطابعة الافتراضية الخاصة بك، ومن ثم انقر فوق حذف. في حالة مطالبتك بإزالة الملفات الإضافية التي تم تركها في الكمبيوتر، انقر فوق نعم.
    4. انقر نقراً مزدوجاً فوق إضافة طابعة، ومن ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

      ملاحظة: إذا كنت على شبكة اتصال، قد تضطر إلى تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الصحيح من مشاركة طابعة على شبكة. اتصل بمسؤول الشبكة للحصول على إرشادات.

      إذا كنت تستخدم حزمة خدمة، قم بإعادة تثبيت حزمة الخدمة بعد إعادة تثبيت الطابعات.
  2. تحقق من المساحة المتوفرة على القرص الثابت.
قد لا تتم طباعة مهام الطباعة في حالة عدم وجود مساحة كافية التخزين المؤقت لمهمة الطباعة.

الطباعة من موجه الأوامر

عند الطباعة موجه الأوامر، وهي تختبر الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة. هذا الإجراء تنقسم إلى قسمين، اعتماداً على نوع الطابعة: بوستسكريبت أو غير PostScript. أما الإجراء، يجب عليك معرفة منفذ الطابعة التي تم توصيلها.

لتحديد المنفذ الذي تم توصيلها، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر فوق الرمز الذي يمثل الطابعة التي تريد touse، انقر فوق القائمة " ملف "، وثم انقر فوقخصائص.
  3. في التبويب منافذ , انظر في ناحيةطباعة إلى المنفذ التالي ، وثم قم بتدوين ثيبورت متصل بالطابعة.
للطباعة موجه الأوامر باستخدام طابعة PostScript، اتبع هذه الخطوات:
  1. انقر فوق ابدأ، انقر فوق اللبروجرامس، أشر إلى البرامج الملحقة، وثم انقر فوقموجه الأوامر.
  2. إذا كانت طابعتك موصولة إلى منفذ LPT1، اكتبنسخ lpt1 الاشتراكات في موجه الأوامر. إذا كان لديك إيسكونيكتيد الطابعة إلى منفذ مختلف عن المنفذ LPT1، استبدلlpt1 بالمنفذ الصحيح.
  3. اضغط المفتاح ENTER.
  4. في موجه الأوامر، اكتبإظهار الصفحة، ثم اضغط ENTER.
  5. ضغط CTRL + Z، ومن ثم اضغط ENTER.
إذا أخرجت الطابعة ورقة، يتم الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة جيد. إذا كان لا يمكن الطباعة موجه الأوامر، راجع المقطع "بدء تشغيل Windows في اختياري وضع بدء التشغيل".

للطباعة موجه الأوامر باستخدام طابعة بوستسكريبت، اتبع هذه الخطوات:
  1. انقر فوق ابدأ، انقر فوق موريبروجرامس، أشر إلى البرامج الملحقة، وثم انقر فوقموجه الأوامر.
  2. في موجه الأوامر، اكتب اتشوهيلو، اضغط CTRL + L، ومن ثم اكتب دير > lpt1. إذا كانت طابعتك موصولة إلى منفذ مختلف LPT1port، استبدال lpt1 بالمنفذ الصحيح. بعد يمكنك تيبيثي خط، فإنه يظهر مرحبا صدى ^ L > lpt1.
  3. اضغط المفتاح ENTER.
إذا كانت الطابعة تقوم بطباعة صفحة التي تحتوي على قائمة، يتم الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة جيد. إذا كان لا يمكن الطباعة موجه الأوامر، راجع المقطع "بدء تشغيل Windows في اختياري وضع بدء التشغيل".

اختبار الخطوط

قد يكون خط تالف سبب مشكلات الطباعة التي تواجهها. المقطع التالي سوف تساعدك في استكشاف مشاكل الخط.

طباعة عينة للخط

تستخدم الخطوط لعرض النص على الشاشة وفي الطباعة. الخطوط لها أنماط مثل مائل، أسود عريض، وغامق مائل. إذا كنت تشك أن خط معين هو الذي يسبب مشكلة عندما تقوم بالطباعة، حاول طباعة عينة لخط.

لطباعة عينة لخط، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، انقر فوق ControlPanelومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق خطوط.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الخط الذي تريد طباعته.
  3. في الصفحة "نموذج"، انقر فوقطباعة.
إذا كانت المشكلة تقتصر على خط معين، قد يكون ملف خط تالف السبب.

للحصول على معلومات إضافية حول اختبار وإعادة تثبيت الخطوط، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
314960 كيفية: تثبيت أو إزالة خط في Windows

طباعة خطوط TrueType كرسومات

إذا ظهرت المشكلة مرتبطة بالخطوط، تشغيل ميزة "طباعة خطوط TrueType كرسومات" معتمد من قبل الطابعة الخاصة بك، وقم بإجراء اختبار لتحديد إذا تم حل المشكلة.

لطباعة خطوط TrueType كرسومات، اتبع الخطوات التالية.

ملاحظة: لتغيير تفضيلات الطباعة، يجب عليك أذونات الطباعة.
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز الطابعة التي تستخدمها، ومن ثم انقر فوق تفضيلات الطباعة.
  3. انقر فوق خيارات متقدمة.
  4. ضمن خيارات المستند، انقر فوق خانة الاختيار Print Text as Graphics العقار.

    ملاحظة: تظهر خانة الاختيار Print Text as Graphics في مربع الحوار خيارات متقدمة فقط إذا كانت الطابعة تعتمد ثيسفيتوري.
  5. انقر فوق تمكين.
ملاحظة: بشكل افتراضي، عندما كانت الطابعة تعتمد Print Text as Graphics، يتم تنزيل خطوط تروتايب إلى الطابعة. وبشكل عام، هذا تسريع الطباعة لأن الخطوط في المستند موجودة في ذاكرة الطابعة. إذا كانت الطابعة الخاصة بك لا يمكن طباعة مستند عند تشغيل Print Text as Graphics، إيقاف تشغيل هذا الإعداد، وثم حاول الطباعة مرة أخرى.

تقليل دقة الطابعة

قد تواجه مشكلات في الطباعة، إذا تم تكوين الطابعة للطباعة بدقة عالية. لتحديد إذا كان هذا هو سبب مشكلة الطباعة، تقليل دقة الطابعة الخاصة بك وقم بإجراء اختبار لتحديد إذا كان يتم حل المشكلة.

لتقليل دقة الطابعة، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة التي تريد استخدامها، و خصائصثينكليك.
  3. انقر فوق علامة التبويب عام ، ومن ثم انقر فوقتفضيلات الطباعة.
  4. انقر فوق دقة أقل (أو نقطة في البوصة) يوربرينتير في المربع دقة ومن ثم انقر فوقموافق.
  5. إجراء اختبار لتحديد ما إذا تم حل المشكلة، وإذا لم يتم ذلك، إعادة دقة الطابعة إلى الإعداد الأصلي.

تحقق من البرنامج

عند هذه النقطة، فقد تحدد أنه يمكن الطباعة من "الدفتر" أو "المفكرة" ويبدو أن مشكلة الطباعة خاصة بأحد البرامج.

لحل هذه المشكلة في البرنامج، استخدم الطرق التالية:
  • طباعة ملف مختلف وأكثر بساطة. إنشاء ثاتكونتينس مستند جديد معلومات أقل. يحدد هذا الاختبار إذا كان السبب orif البرنامج السبب شيء في المستند.
  • تحقق من مساحة القرص المتوفرة على بيسيينج محرك أقراص النظام إذا تمت طباعة مهمة طباعة صغيرة بنجاح.
  • انظر إذا كان يمكنك الطباعة من نظام تشغيل آخر. نجاح إيفبرينتينج، ترتبط المشكلة إلى ملف الإخراج.
إذا تمت طباعة المستند الجديد، قد تكون المشكلة خاصة بمستند واحد. استخدام الاقتراحات التالية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة خاصة بشيء في المستند. إذا لم تتم طباعة المستند الجديد، راجع المقطع "بدء تشغيل Windows في اختياري وضع بدء التشغيل".

تحقق من مساحة القرص والذاكرة

المستند الذي تحاول طباعته قد تتطلب ذاكرة أكثر. حفظ المستند الذي تحاول طباعته ثم قم بلصق مقطع من المستند في ملف جديد. إذا كان لا يمكنك طباعة الرسومات، قم بلصق الرسومات في الملف الجديد. إغلاق كافة الملفات باستثناء الملف الجديد، ومن ثم حاول الطباعة.

إذا تمكنت من طباعة، قد يتطلب المستند الأصلي ذاكرة أكبر من الكمبيوتر المتاحة لها. نظام التشغيل الخاص بك قد يكون نقص في الذاكرة.

لتحرير الذاكرة، اتبع واحدة أو أكثر من الطرق التالية:
  • قم بإنهاء أية برامج قيد التشغيل.
  • قم بإغلاق كافة المستندات ما عدا أنه يتم طباعة ترينتو.
  • قم بإنهاء كافة البرامج قيد التشغيل، وثم الكمبيوتر ريستارتيور.
  • تأكد من أن لديك مساحة حرة كافية على القرص يورهارد. فمن الأفضل أن يكون على الأقل 120 ميغا بايت (MB) مساحة حرة.
يستخدم جهاز الكمبيوتر مساحة القرص عملية إرسال المعلومات إلى الطابعة. يمكنك أن تواجه مشاكل إذا كان لديك أقل من 120 ميغا بايت من المساحة الحرة على القرص الثابت حيث يوجد تثبيت Windows.

لتحديد المساحة الحرة المتوفرة على القرص الثابت الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق جهاز الكمبيوتر.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز القرص الثابت حيث isinstalled Windows، ثم انقر فوق خصائص. تظهر علامة التبويبعام إجمالي المساحة الحرة على القرص الثابت. 1 غيغابايت (GB) من المساحة يساوي 1024 ميجابايت.
لتوفير المزيد من المساحة، استخدم واحد أو أكثر من الطرق التالية:
  • إفراغ سلة المحذوفات.
  • استخدم الأداة "تنظيف القرص" لتحرير مساحة على القرص. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأوأشر إلى كافة البرامج، أشر إلى البرامج الملحقة، أشر إلى أدوات النظام، وثم انقر فوق "تنظيف القرص".
    2. في مربع محركات الأقراص ، انقر فوق القرص الثابت، ومن ثم انقر فوق موافق.
    3. في قائمة الملفات التي سيتم حذفها ، حدد واحد أو أكثر من الخيارات.
    4. يمكنك أيضا النقر فوق علامة التبويب " خيارات إضافية " لمشاهدة خيارات أخرى لتوفير مساحة على القرص الثابت.
  • حذف أية مستندات أو ملفات البيانات التي لم تعد مستخدمة، أو نقلها إلى موقع آخر للأرشفة.
  • استخدم الأداة "إضافة/إزالة البرامج" لإزالة أي بروجرامسثات لا تريد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأوانقر فوق لوحة التحكمثم انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج.
    2. انقر فوق البرنامج الذي تريد إزالته، ومن ثم انقر فوق تغيير/إزالة.
    3. انقر فوق نعم لإزالة البرنامج.

تحديد حالة الطباعة متوقفة مؤقتاً

لتحديد حالة الطباعة متوقفة مؤقتاً، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة.
  3. انقر فوق استئناف الطباعة أو أوسيبرينتير على الإنترنت إذا ظهر أي خيار في القائمة.
  4. حاول الطباعة مرة أخرى.

تحقق من منفذ الطابعة

للتأكد من أنك تقوم بالطباعة إلى المنفذ الصحيح أو إلى مسار الطابعات المشتركة، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة التي تريد استخدامها، و خصائصثينكليك.
  3. في التبويب منافذ , في القائمة طباعة إلى المنفذ التالي ، انقر فوق المنفذ الصحيح.
إعداد منفذ الطابعة الأكثر شيوعاً هي LPT1. ومع ذلك، تتطلب بعض الطابعات منفذ مختلف. لتحديد المنفذ الذي يجب أن تستخدمه الطابعة الخاصة بك، راجع وثائق الطابعة.

تحقق من مسار الطابعات المشتركة إلى طابعة الشبكة

  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة التي تريد استخدامها، و خصائصثينكليك.
  3. في التبويب عام ، تأكد من أن اسم الطابعة ثيكوريكت التي تظهر في أعلى الصفحة.
إذا لم يظهر اسم الطابعة غير صحيح، أو إذا لم تكن متأكداً من الطابعة التي يجب الطباعة، اتصل بمسؤول الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.

تغيير إعدادات التخزين المؤقت

إذا كان لديك مساحة كافية على القرص ومازالت لديك مشكلة أثناء طباعة، حاول تغيير إعدادات التخزين المؤقت. عند طباعة، عادة كتابة المعلومات إلى ملف موجود على القرص الثابت قبل إرساله إلى الطابعة. يسمى هذا العملية التخزين المؤقت للطباعة. التخزين المؤقت للطباعة يمكن الاستمرار في استخدام البرامج أثناء طباعة المستند. يتم التخزين المؤقت للطباعة عادة أسرع من الطباعة مباشرة إلى الطابعة. ومع ذلك، في حالة انخفاض مساحة القرص، إيقاف تشغيل التخزين المؤقت للطباعة قد يؤدي إلى زيادة سرعة الطباعة.

ملاحظة: إيقاف تشغيل التخزين المؤقت للطباعة، يجب أن تنتظر انتهاء الملف الطباعة قبل تنفيذ مهام أخرى في البرنامج الذي كنت تقوم بطباعة من.

للتحقق أو تغيير إعدادات التخزين المؤقت، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوقالطابعات والفاكسات.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة التي تحاول استخدامها. يظهر ثيبرينت قائمة انتظار طابعة.
  3. إذا ظهرت أية مستندات في قائمة انتظار الطباعة، انقر فوقطباعة، ثم انقر فوق إلغاء كافة المستنداتوثينكليك "موافق".
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة التي تريد استخدامها، و خصائصثينكليك.
  5. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة .
    • إذا تم تحديد خيار التخزين المؤقت لطباعة المستندات كي ينتهي البرنامج من الطباعة بصورة أسرع ، يتم تشغيل التخزين المؤقت للطباعة.
    • إذا تم تحديد خيار الطباعة مباشرة إلى الطابعة ، يتم إيقاف تشغيل التخزين المؤقت للطباعة والطباعة مباشرة إلى الطابعة.
  6. تغيير الإعداد لمعرفة إذا كان ذلك زيادة سرعة الطباعة. خيارتغيير الإعداد، انقر فوق أحد الخيارات المسردة في الخطوة 5.
    • إذا كنت تطبع إلى طابعة شبكة اتصال، قد لا تكون قادراً على تغيير إعدادات التخزين المؤقت.
    • لبعض الطابعات، قد تكون سرعة الطباعة أبطأ بكثير عندما تقوم بطباعة الرسومات من عند الطباعة النص.

البحث عن تعارضات الموارد

يجب تكوين أجهزة الطابعة حيث لا يتعارض مع الأجهزة الأخرى التي قمت بتثبيتها.

للبحث عن تعارضات الموارد، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق ControlPanel، ثم انقر فوق الأداء والصيانة، وثينكليك النظام.
  2. في مربع الحوار خصائص النظام , انقر فوق التبويب الجهاز ، ثم انقر فوق ادارهالاجهزه.
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق المنافذ.
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق المنفذ الملائم للطابعة، و خصائصثينكليك.
  5. انقر فوق علامة التبويب الموارد ثم فيريفيثات لم تعارضات مسرودة في قائمة الأجهزة المتعارضة.

بدء تشغيل Windows في وضع "بدء تشغيل اختياري"

للبحث عن برامج تشغيل الأجهزة أو البرامج المقيمة في الذاكرة التي قد تتداخل مع وظيفة الطباعة من البرنامج الذي تستخدمه، ابدأ في وضع Windows، وقم بإجراء اختبار الطباعة إلى ملف في البرنامج.

ملاحظة: يجب أن يكون تسجيل الدخول كمسؤول أو كعضو مجموعة "المسؤولين" لإنهاء هذا الإجراء. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بشبكة اتصال، قد تمنعك إعدادات نهج شبكة الاتصال من إكمال هذا الإجراء.

تحذير عند اتباع الخطوات الموجودة في هذا القسم، قد جعل "خدمة استعادة النظام" غير متوفرة، يمكنك إزالة أي مسبقاً بإنشاء نقاط الاستعادة.

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استخدام الأداة المساعدة "استعادة النظام" لاستعادة الكمبيوتر إلى حالة سابقة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
306084 كيفية استعادة نظام التشغيل إلى حالة سابقة في نظام التشغيل Windows XP

لبدء تشغيل Windows في وضع "بدء تشغيل اختياري"، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع تكوين النظام في المربع فتح ، وثينكليك "موافق".
  2. في التبويب عام ، انقر فوقبدء تشغيل اختياري، ومن ثم انقر لإلغاء تحديد كافة خانات سوبسيكوينتشيك.

    ملاحظة: لا يمكنك النقر فوق لإلغاء تحديد خانة الاختيار استخدام OriginalBOOT.INI .
  3. انقر فوق "موافق"، ومن ثم انقر فوقإعادة التشغيل لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
في حالة عدم حدوث مشكلة الطباعة عند بدء تشغيل Windows في وضع "بدء تشغيل اختياري"، استخدم تشغيل البرامج الأساسية وإصلاحها للمساعدة في تحديد مصدر المشكلة.

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية تشغيل البرامج الأساسية في Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
310353 كيفية تشغيل البرامج الأساسية في Windows XP
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفائتها.

لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخطوات وتصحيحا تلقائياً العامة مشاكل الطابعة في Windows، الرجاء مراجعة موقع Microsoft التالي على الويب:


مستكشف الأخطاء ومصلحها: مشاكل الطابعة في Windows
off2000 windowsxp winxp off2003 off2002 WD2007 OFF2007

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 870622 - آخر مراجعة: 05/01/2016 19:08:00 - المراجعة: 25.0

Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office OneNote 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Access 2002 Standard Edition, Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition, Microsoft Publisher 2002 Standard Edition, Microsoft Word 2002 Standard Edition, Microsoft Access 2000 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Publisher 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Office Visio Professional 2003, Microsoft Visio 2002 Professional Edition, Microsoft Visio 2002 Standard Edition, Microsoft Office Project Professional 2003, Microsoft Office Project Standard 2003, Microsoft Project 2000 Standard Edition, Microsoft Project 2002 Professional Edition

  • kbprint kbtshoot kbmt KB870622 KbMtar
تعليقات