ظهور رسالة الخطأ "الوصول مرفوض" عند محاولة تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 2 لنظام التشغيل Windows XP أو حزمة الخدمة Service Pack 1 لنظام التشغيل ‏‏Windows Server 2003‏

انتهي دعم Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015!

أنهت شركة Microsoft دعم نظام التشغيل Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015. لقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.



هام تتضمن هذه المقالة معلومات حول كيفية تعديل التسجيل. تأكد من عمل نسخة احتياطية من التسجيل قبل تعديله. واحرص أيضًا على التأكد من معرفة كيفية استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من التسجيل واستعادته وتعديله، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
256986 وصف لتسجيل Microsoft Windows
الأعراض
عند محاولة تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2) لنظام التشغيل Microsoft Windows XP أو حزمة الخدمة Service Pack 1 (SP1) لنظام التشغيل Microsoft Windows Server 2003، قد تواجه إحدى المشكلات التالية:
  • لا تتمكن من تثبيت حزمة الخدمة.
  • تظهر رسالة الخطأ التالية:
    فشل إعداد حزمة الخدمة. الوصول مرفوض
  • يحتوي الملف Svcpack.log على رسالة الخطأ التالية:
    فشل DoRegistryUpdates
السبب
قد تحدث هذه المشكلات إذا كانت أذونات مفتاح تسجيل واحد أو أكثر مقيدة بطريقة تمنع إجراء تحديث لمفاتيح التسجيل هذه. وقد يتسبب فشل تحديث أحد مفاتيح التسجيل في فشل برنامج "الإعداد".
الحل البديل
تحذير قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل التسجيل بطريقة غير صحيحة باستخدام "محرر التسجيل" أو باستخدام طريقة أخرى. وقد تتطلب منك هذه المشكلات إعادة تثبيت نظام التشغيل الخاص بك. ولا تضمن Microsoft إمكانية حل تلك المشكلات. يمكنك تعديل التسجيل ولكن على مسؤوليتك الشخصية.

ملاحظة يجب أن تكون أحد أعضاء مجموعة الأمان Administrators لتتمكن من استكمال هذه الخطوات.

للتغلب على هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية.

الخطوة ١: التحقق من فشل إجراء تحديث للتسجيل

  1. افتح الملف Svcpack.log. يوجد هذا الملف داخل المجلد C:\Windows بشكل افتراضي. لفتح الملف Svcpack.log، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب %windir%\svcpack.log، ثم انقر فوق موافق.
  2. من القائمة تحرير، انقر فوق بحث.
  3. في المربع بحث عن، اكتب فشل DoRegistryUpdates، ثم انقر فوق بحث عن التالي.
  4. في حالة العثور على رسالة الخطأ فشل DoRegistryUpdates، فإن هذا يشير إلى وجود مشكلة تمنع إجراء تحديث للتسجيل. قد تكون رسالة الخطأ مشابهة للمثال التالي:
    xxxx.xxx: فشل DoInstallation:DoRegistryUpdates.
    xxxx.xxx: الوصول مرفوض.
    xxxx.xxx: الرسالة التي تظهر للمستخدم: الوصول مرفوض.
    ملاحظة يشير الرمزxxxx.xxx إلى الطابع الزمني الخاص بكل إدخال.

الخطوة ٢: تحديد موقع مفتاح التسجيل المحدد

بمجرد التأكد من حدوث فشل أحد أذونات التسجيل، يجب تحديد موقع مفتاح التسجيل الصحيح لتغيير الأذونات وإتاحة تثبيت حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP أو حزمة الخدمة SP1 لنظام التشغيل Windows Server 2003 بنجاح. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بتضمين معلومات التسجيل في الملف Setupapi.log من خلال تمكين خاصية التسجيل المطوّل.للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تمكين خاصية التسجيل المطوّل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    906485 كيفية تمكين خاصية التسجيل المطوّل في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP
    ملاحظة لا يتم تسجيل مفاتيح التسجيل في الملف Setupapi.log بشكل افتراضي.

    بعد تمكين خاصية التسجيل المطوّل، قم بتثبيت حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP أو حزمة الخدمة SP1 لنظام التشغيل Windows Server 2003 مرة أخرى لالتقاط مفتاح التسجيل.
  2. افتح الملف Setupapi.log. يوجد هذا الملف داخل المجلد C:\Windows بشكل افتراضي. لفتح الملف Setupapi.log، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب%windir%\setupapi.log، ثم انقر فوق موافق.
  3. اضغط CTRL+END للتمرير إلى نهاية الملف Setupapi.log.
  4. من القائمة تحرير، انقر فوق بحث.
  5. في المربع بحث عن، اكتب خطأ 5: الوصول مرفوض من الاتجاه، انقر فوق للأعلى، ثم انقر فوق بحث عن التالي.

    يجب أن يكون الإدخال الموجود في الملف Setupapi.log مشابهًا للمثال التالي:
    #-007 يتم حذف مفتاح تسجيل HKCR\vnd.ms.radio
    #E033 خطأ 5: الوصول مرفوض.
    ملاحظة يشير السطر الموجود قبل الإدخال "الوصول مرفوض" إلى مفتاح التسجيل المحدد. في هذه الحالة، يرمز HKCR إلى خلية التسجيل المسماة "HKEY_CLASSES_ROOT". في حين يشير "vnd.ms.radio" إلى مفتاح فرعي موجود ضمن خلية التسجيل هذه.

الخطوة ٣: إعادة تعيين أذونات التسجيل

بمجرد العثور على المفتاح الفرعي للتسجيل الذي يحتوي على الأذونات غير الصحيحة، قم بتحديث الأذونات الخاصة بهذا المفتاح الفرعي.

لتحديث أذونات المفتاح الفرعي للتسجيل، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل واكتب regedit، ثم انقر فوق موافق لبدء تشغيل "محرر التسجيل".
  2. قم بتحديد موقع المفتاح الفرعي للتسجيل الموضح في الخطوة ٢‏‏d‏، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه، ثم انقر فوق أذونات.
  3. من أسماء المجموعات أو المستخدمين انقر فوق Administrators.
  4. من أذونات لـ Administrators، تأكد من تحديد خانة الاختيار السماح للإدخالين التاليين:
    • التحكم التام
    • قراءة
  5. انقر فوق تطبيق ثم انقر فوق موافق.
  6. من القائمة ملف، انقر فوق إنهاء لإنهاء "محرر التسجيل".
من المفترض أن يكون قد تم الآن حل مشكلة أذونات المفتاح الفرعي للتسجيل، ويمكن تثبيت حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP أو حزمة الخدمة SP1 لنظام التشغيل Windows Server 2003 بنجاح. إذا واجهتك مشكلات أخرى عند محاولة تثبيت حزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP أو حزمة الخدمة SP1 لنظام التشغيل Windows Server 2003، كرر هذه الخطوات عند الضرورة.
windowsxpsp2 winxpsp2 xpsp2
خصائص

رقم الموضوع: 873148 - آخر مراجعة: 04/06/2006 16:24:00 - المراجعة: 5.2

Microsoft Windows XP Service Pack 2, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition

  • kberrmsg kbtshoot kbnofix kbperformance kbappcompatibility kbupgrade kbsetup kbprb kbmaintenance KB873148
تعليقات